11月25日，鶴壁市淇濱區(qū)消費者通過網(wǎng)絡平臺反映，鶴壁市淇濱區(qū)淇水人家小區(qū)無綜合驗收讓業(yè)主裝修入住。2020年4月開發(fā)商讓業(yè)主領取鑰匙進行裝修入住，至今水電臨時使用，停電是經(jīng)?，F(xiàn)象，遇水地下室就被淹，暖氣也不通，院內(nèi)遇大風天氣，垃圾滿天飛?？险堫I導抽出點時間幫我們解決民生問題，讓家里的老人孩子過一個有暖氣的冬天，使我們的基本生活得到保障。

12月9日，淇濱區(qū)對此回應：經(jīng)了解，供水方面，該小區(qū)供水“一戶一表”工程于2019年8月開始施工，2020年11月居民“一戶一表”工程施工完畢并接通用水。因該小區(qū)開發(fā)商和小區(qū)物業(yè)公司未向水務集團提交小區(qū)戶主信息，也未組織小區(qū)居民簽訂《供水用水合同》，導致水務集團無法完成“一戶一表”信息錄入系統(tǒng)等相關工作。為解決該小區(qū)居民用水問題，水務集團對該小區(qū)實行總表計量管理，居民水費由物業(yè)公司統(tǒng)一收取后向水務集團繳納。下一步，水務集團將進一步與物業(yè)公司溝通對接，開展供水服務進社區(qū)便民服務活動，安排工作人員入駐小區(qū)現(xiàn)場辦公，登記小區(qū)戶主信息，校對戶表，待信息錄入系統(tǒng)后，將實現(xiàn)供水“一戶一表”管理。
    用電方面，該小區(qū)開發(fā)商尚未向供電公司提交電力設施設備移交申請，目前正在準備驗收工作，近日即可完成移交。
    供暖方面，因開發(fā)商資金緊張，雖與暖氣施工方簽訂施工合同，但遲遲不能支付建設費用，淇濱區(qū)已約談開發(fā)商負責人，其負責人承諾會抓緊解決暖氣問題?，F(xiàn)已將開發(fā)商列入開發(fā)企業(yè)黑名單，執(zhí)行穿透式管理。下步將加大力度，督促開發(fā)商盡快拿出建設資金，為淇水人家居民提供供暖服務。

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