投訴者情況
姓    名：林州消費者           　　      電　　話：03720372***
地    址：林州市        　　       
投訴類別：家用電器
 
投訴對象情況
投訴對象名稱：安陽市林州格力專賣店
地    址：林州市
聯(lián)系人： 朱經(jīng)理             　   電　　話： 0372-6765666
 
投訴內(nèi)容（事實時間、地點、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果）
今年3月15日，我在河南省林州市格力空調(diào)專賣4s店訂了一臺1799元的空調(diào)，但是3個多月都過去了至今還沒有安裝，4s店一直推說沒有貨，問一下訂的空調(diào)什么時間到貨，我打4008365315這個電話工作人員光說解決，至今沒解決，難倒到要到冬天安裝？沒想到格力空調(diào)大品牌的服務卻是這么差。
投訴請求：要求格力空調(diào)專賣店盡快給我安裝空調(diào)
 
處理進展：
7月10日，16點30分：消費網(wǎng)與林州格力專賣店負責人朱先生取得聯(lián)系，將情況進行了反饋。該負責人承認消費者反映的情況屬實，由于各種原因廠家一直沒能發(fā)來貨，專賣店想給消費者安裝也無能為力并承諾可以隨時給消費者退貨或者更換其他型號，另外贈送禮品。并答應再一次與消費者進行協(xié)商。