4月13日,工信部印發(fā)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項工作組2022年工作計劃》提出,鼓勵大型企業(yè)打造符合中小企業(yè)特點(diǎn)的數(shù)字化平臺。數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合、通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長,已成為一個重要共識。

但不容忽視的是,對于中小企業(yè)而言,當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍是一項戰(zhàn)略挑戰(zhàn)?！皩＞匦隆弊鳛槭侵行∑髽I(yè)群體中的先進(jìn)代表,處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的領(lǐng)先梯隊。深入研究和借鑒學(xué)習(xí)“專精特新”企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的過程,不僅能給中小企業(yè)展現(xiàn)示范樣本,也能提振整個中小企業(yè)群體的發(fā)展信心。

“專精特新”企業(yè)安徽克菱保健科技有限公司(以下簡稱“雅克菱”),作為國內(nèi)知名的義齒護(hù)理品牌,擁有國內(nèi)首家義齒護(hù)理研發(fā)中心,也是國內(nèi)第一條符合歐盟CE認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)義齒護(hù)理產(chǎn)品生產(chǎn)線,其研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的義齒安固粉、義齒清潔片和義齒護(hù)理盒等系列產(chǎn)品填補(bǔ)了國內(nèi)市場的空白。隨著業(yè)務(wù)的高速擴(kuò)張,如何提高供應(yīng)鏈管理的自動化與數(shù)字化水平、降低運(yùn)營成本,成為其下一步提質(zhì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此,雅克菱從2015年開始嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,至今已取得了豐碩成果,成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功范本。

中小企業(yè)數(shù)字化應(yīng)“算好賬” 匹配企業(yè)對應(yīng)發(fā)展階段

在今年全國兩會期間,全國政協(xié)委員、中央財經(jīng)大學(xué)教授賀強(qiáng)在關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提案中稱,“雖然大部分中小企業(yè)都已經(jīng)意識到了數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型的重要性,但因為自身存在諸多困難和挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)型的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大型企業(yè)的水平?！碑?dāng)前,中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型依然面臨著“不會轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”的難題。賀強(qiáng)指出,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,高昂的轉(zhuǎn)型成本和有限的資源投入,造成中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以為繼。其次,中小企業(yè)自身技術(shù)水平不高,難以滿足企業(yè)數(shù)字化平臺的開發(fā)、部署、運(yùn)營和維護(hù)需求,同時對數(shù)據(jù)缺乏有效采集,數(shù)據(jù)分析水平也難以滿足需求。

針對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的問題,安徽克菱保健科技有限公司副總經(jīng)理兼營銷中心總經(jīng)理楊濤認(rèn)為,“出現(xiàn)這一問題的原因在于,大部分中小企業(yè)雖然有意識要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來‘武裝’自己,但是并不清楚為什么要轉(zhuǎn)、是不是必須要轉(zhuǎn)以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底能給企業(yè)帶來什么價值。作為中小企業(yè),只有清晰的看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶給自身的價值,最起碼可以打消‘不敢轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)’的問題。至于‘不會轉(zhuǎn)’的顧慮,完全可以依靠政府端的幫扶、市場端服務(wù)商的支持來打消,因為他們積累了非常多的優(yōu)秀案例,完全可以為我們提供完善的解決方案。”

另外,中小企業(yè)相對來說缺乏人才和資金,缺乏服務(wù)平臺,但數(shù)字化轉(zhuǎn)型恰恰需要成本。對此,楊濤表示“在數(shù)字化實(shí)踐初期,企業(yè)切忌盲目全面推廣數(shù)字化實(shí)踐。很多企業(yè)在規(guī)模較小的時候,轉(zhuǎn)型數(shù)字化所需要的較大成本不一定能夠抵消轉(zhuǎn)型所帶來的效率優(yōu)勢;而在企業(yè)規(guī)模較大的時候,數(shù)字化服務(wù)應(yīng)當(dāng)能夠覆蓋企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的全部流程。推動企業(yè)的數(shù)字化升級,只有數(shù)字化投入與企業(yè)的發(fā)展階段及規(guī)模相匹配時,才能防止資源浪費(fèi)及打擊內(nèi)部數(shù)字化信心。”

擁抱“數(shù)字化”時代 打造“專精特新”數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣本

基于這樣的思路,雅克菱很早便開始對企業(yè)日常運(yùn)營管理的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化升級,并取得了良好成效。在企業(yè)生產(chǎn)端,2015年,雅克菱部署了ERP系統(tǒng),對生產(chǎn)訂單、倉庫、物料信息、物流信息等進(jìn)行集成管理,進(jìn)一步提高內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理效能。2018年,隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展,訂單量日積月累,后期各種業(yè)務(wù)部門的報表查詢、數(shù)據(jù)導(dǎo)出需求不斷增多,雅克菱又將ERP升級為SaaS管理模式,進(jìn)一步優(yōu)化了內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、溝通協(xié)作等工作。

除了在生產(chǎn)端的數(shù)字化投入,采購管理作為企業(yè)鏈接產(chǎn)業(yè)鏈上下游的管理環(huán)節(jié),是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的著重關(guān)注點(diǎn)之一。據(jù)楊濤介紹,雅克菱經(jīng)過15年的發(fā)展,已經(jīng)成功將自主研發(fā)的泡騰劑型口腔專業(yè)護(hù)理產(chǎn)品和家居日化清潔用品,銷售到全球86個國家和地區(qū)。在日常經(jīng)營生產(chǎn)方面,每年的采購規(guī)模在3000萬元左右。

因此,采購管理也是雅克菱進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的重要切入點(diǎn)之一,在這個過程中,引入京東企業(yè)購則是雅克菱提升采購管理能力的重要一步。以辦公場景為例, 關(guān)于辦公用品、辦公家具、辦公耗材的采購流程涉及到信息檢索、多部門協(xié)作、訂單數(shù)據(jù)對賬、供應(yīng)商信息更新、核賬報銷等多個環(huán)節(jié)。以往,由于缺乏相應(yīng)的技術(shù)支撐,雅克菱在采購環(huán)節(jié)使用Excel表格、紙質(zhì)文檔等來管理供應(yīng)商和采購訂單。在采購審批方面,也需要經(jīng)歷確認(rèn)預(yù)算、報銷審批、費(fèi)用審核以及打款支出,異地辦公還需要傳真?zhèn)鬏敽炞治募攘鞒?程序復(fù)雜繁瑣,嚴(yán)重影響到采購業(yè)務(wù)效率。此外,海量的發(fā)票手工對賬工作量大、效率低下等票據(jù)管理難題也十分突出。

在和京東企業(yè)業(yè)務(wù)達(dá)成合作后,借助京東企業(yè)業(yè)務(wù)打造的快采購、輕管理、一站式“數(shù)字化工作臺”,雅克菱的采購效率得到了大幅提升。例如,在申請審批環(huán)節(jié),雅克菱告別了以往“走一步等一步”的審批流程,實(shí)現(xiàn)一鍵提交線上審批,減少了大量的重復(fù)性人工勞動,數(shù)據(jù)也更為精準(zhǔn);在票據(jù)報銷環(huán)節(jié),則能夠?qū)崿F(xiàn)電子發(fā)票的在線開具和統(tǒng)一管理,節(jié)省了大量紙張物料以及時間,解決傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票成本高、報銷體驗差、管理效率低的問題?！拔覀兏杏|最深的是財務(wù)人員可以利用發(fā)票管理功能定期索取和核銷發(fā)票,從時間方面上來講,很保守的說人效有十倍的提升?！睏顫f道。

隨著企業(yè)運(yùn)營管理方面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的穩(wěn)步鋪開,雅克菱切實(shí)感受到企業(yè)數(shù)字化帶來的成效。今年年初,雅克菱又將數(shù)字化從運(yùn)營端擴(kuò)展到制造端,計劃投入近億元對工廠進(jìn)行數(shù)字化改造,將完成從堆垛機(jī)立體庫、輸送線以及揀選工作站的方案規(guī)劃與實(shí)施管理,全面實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化。

其中,在倉配管理方面,雅克菱與京東達(dá)成合作。根據(jù)雙方計劃,依托京東在無人倉方面的技術(shù)實(shí)力和高性價比解決方案,為雅克菱智能化升級改造提供無人設(shè)備和全流程服務(wù),提高倉庫管理自動化水平和生產(chǎn)效率。根據(jù)雙方的規(guī)劃,在對雅克菱工廠完成數(shù)字化升級后,其倉庫坪效將提升150%,倉儲面積節(jié)省10000平米以上。同時,在大幅節(jié)省存儲面積的基礎(chǔ)上,雅克菱還將通過貨到人揀選方式,提升揀選效率100%,有效降低倉庫作業(yè)人員勞動強(qiáng)度。

對此,楊濤表示,“過往的實(shí)體企業(yè)在生產(chǎn)管理,物流管理和采購管理多個重要經(jīng)營模塊當(dāng)中,主要依賴的是人效,很多企業(yè)的智慧和效率也都取決于行業(yè)經(jīng)驗。行業(yè)經(jīng)驗固然重要,但很容易遇到瓶頸,想要更上一層樓,把企業(yè)經(jīng)營和管理效能迅速的提升,無論是成本優(yōu)化,還是信息效率,都必須依賴像京東提供的這種經(jīng)驗豐富的,經(jīng)受市場考驗過的數(shù)字化管理系統(tǒng),多方位的提高我們的綜合市場競爭力和增效優(yōu)勢?！?/p>

未來,雅克菱將會持續(xù)發(fā)力細(xì)分市場,聚焦口腔板塊、家庭清潔板塊,展開更多的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新,并通過在數(shù)字化方面的不斷探索,適配企業(yè)在不同發(fā)展階段的多元化需求,從而讓智能化、數(shù)字化成為引領(lǐng)企業(yè)成長最主要的動力,在提升自身競爭力的同時,也為行業(yè)的發(fā)展帶來更直接的助力。