時(shí)尚集團(tuán)歌力思正進(jìn)一步加大對(duì)企業(yè)私域建設(shè)和全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入，以期在新變局來(lái)臨時(shí)得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

近年來(lái)，隨著“她經(jīng)濟(jì)”的燃起和新生代消費(fèi)模式的改變，90后、00后的女性逐漸成為消費(fèi)主力，女裝的線上消費(fèi)也已然成大勢(shì)所趨。作為中國(guó)高端時(shí)尚品牌，ELLASSAY歌力思一直以打造國(guó)際一線女裝品牌為目標(biāo)，自1996年品牌創(chuàng)立以來(lái)，憑借獨(dú)具特色的品牌經(jīng)典和不斷的探索革新，彰顯品牌創(chuàng)意精神，創(chuàng)造出優(yōu)雅與率性兼具的品牌風(fēng)范。

為加快品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，在精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者的同時(shí)實(shí)現(xiàn)全渠道的擴(kuò)張與效率提升，2021年歌力思與微盟、騰訊攜手合作，打造CDP消費(fèi)者資產(chǎn)管理平臺(tái)打通銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)與社交媒體數(shù)據(jù)、以及與Omnichannel全渠道系統(tǒng)相連的多店版小程序商城;并基于微信生態(tài)結(jié)合企業(yè)微信、微信朋友圈廣告、視頻號(hào)等，圍繞品牌、門(mén)店、導(dǎo)購(gòu)、渠道營(yíng)銷(xiāo)等維度進(jìn)行千人千面的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，形成線上線下雙向?qū)Я?同時(shí)全域洞察消費(fèi)者的具體偏好，為顧客提供豐富多樣的消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)，目前已實(shí)現(xiàn)小程序商城累計(jì)新客數(shù)91萬(wàn)，私域會(huì)員數(shù)突破57萬(wàn)且在快速增長(zhǎng)中，開(kāi)拓了智慧零售的全新格局。

全新品牌力塑造共探智慧零售時(shí)尚新元素

新一代用戶人群的深度洞察是品牌成長(zhǎng)的基點(diǎn)。時(shí)值歌力思品牌創(chuàng)立25周年，歌力思拓展自身邊界，聯(lián)合2022春夏深圳時(shí)裝周攜手打造360度沉浸式開(kāi)幕大秀。以“科技+時(shí)尚”塑造全新品牌力，用時(shí)尚新元素與Z世代達(dá)成層次更加豐富的吸引力和共鳴，打造出更加貼合Z世代多元靈活的生活與工作方式的輕盈穿戴體驗(yàn)。

▲歌力思深圳時(shí)裝周開(kāi)幕大秀

而在當(dāng)下數(shù)字技術(shù)革新時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的節(jié)點(diǎn)，除了以時(shí)尚前沿的品牌力貼合新世代目標(biāo)用戶外，歌力思集團(tuán)還進(jìn)一步拓寬私域流量版圖，攜旗下中國(guó)高端女裝品牌ELLASSAY、德國(guó)高端女裝品牌Laurèl、美國(guó)輕奢潮流品牌Ed Hardy、法國(guó)設(shè)計(jì)師品牌IRO Paris、英國(guó)當(dāng)代時(shí)尚品牌self-portrait等包含時(shí)尚、潮牌、輕奢、網(wǎng)紅多屬性的品牌矩陣陸續(xù)接入微盟智慧零售解決方案，共探智慧零售新圖景。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)在智慧零售時(shí)代的思考與探索，是進(jìn)一步提升品牌發(fā)展力的重要手段。歌力思表示，2021年公司全面深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，即從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，以消費(fèi)者為中心，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈，全方位優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)全渠道的擴(kuò)張與效率提升。

▲歌力思小程序商城頁(yè)面展示

全域多渠道獲客引流快速積累規(guī)模化私域用戶

數(shù)字化時(shí)代背景下，只有將對(duì)的人轉(zhuǎn)化為用戶資產(chǎn)，才能讓品牌營(yíng)銷(xiāo)事半功倍。自與微盟合作以來(lái)，除了品牌力的塑造，歌力思也非常注重營(yíng)銷(xiāo)渠道的精準(zhǔn)。在微盟與騰訊的共同助力下，歌力思接通視頻號(hào)、企微、朋友圈廣告等多個(gè)渠道，并與線下門(mén)店形成聯(lián)動(dòng)引流，再通過(guò)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、定期直播等實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)部私域流量的優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)化，快速積累了規(guī)?；乃接蛴脩?。

1.朋友圈引流視頻號(hào)，沉淀可運(yùn)營(yíng)私域資產(chǎn)

在公域拓客方面，歌力思通過(guò)朋友圈投放視頻頁(yè)卡，點(diǎn)擊廣告即可進(jìn)入播放落地頁(yè)，并提供“關(guān)注”按鈕，引導(dǎo)潛在用戶關(guān)注視頻號(hào)，為后期直播沉淀粉絲基礎(chǔ)。

▲歌力思朋友圈投放引流視頻號(hào)直播和小程序商城

同時(shí)，視頻號(hào)主頁(yè)展示多個(gè)線下門(mén)店開(kāi)業(yè)視頻，通過(guò)明星店長(zhǎng)、模特秀場(chǎng)等吸引用戶去線下享受一站式購(gòu)物體驗(yàn)。線下門(mén)店導(dǎo)購(gòu)也會(huì)通過(guò)企微添加進(jìn)店顧客，針對(duì)顧客離店后的咨詢提供全天候在線解答。此外，視頻號(hào)內(nèi)嵌小程序商城鏈接，用戶可在「商品」欄目?jī)?nèi)點(diǎn)擊任意鏈接一鍵跳轉(zhuǎn)至「歌力思線上精品店」瀏覽詳情。

2.企微社群滲透式營(yíng)銷(xiāo)，構(gòu)建超強(qiáng)蓄水池

在私域方面，為增強(qiáng)用戶的粘性與對(duì)品牌的忠實(shí)度，歌力思推動(dòng)線下各大門(mén)店建立自有企微社群，通過(guò)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)1對(duì)1邀約，進(jìn)群注冊(cè)小程序商城會(huì)員即可領(lǐng)取大額滿減優(yōu)惠券;更有結(jié)合微盟小程序與CDP通過(guò)朋友圈廣告精準(zhǔn)投放線下新開(kāi)店優(yōu)惠券，引導(dǎo)大量線上潛客前往線下門(mén)店體驗(yàn)消費(fèi)，進(jìn)而成為品牌忠誠(chéng)私域會(huì)員。

除了群內(nèi)定期福利優(yōu)惠互動(dòng)外，導(dǎo)購(gòu)會(huì)每日在社群推送穿搭教程、探店視頻、云秀場(chǎng)等，以內(nèi)容逐漸滲透用戶心智，進(jìn)而達(dá)成高效率種草，為視頻號(hào)日播打造超強(qiáng)蓄水池。

3.視頻號(hào)日播，直連小程序帶動(dòng)GMV提升

除了“超級(jí)周四”的微盟小程序直播外，歌力思還緊抓視頻號(hào)紅利開(kāi)啟高頻次視頻號(hào)日播，同時(shí)調(diào)動(dòng)線下各大門(mén)店自有員工、導(dǎo)購(gòu)和經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)視頻號(hào)直播進(jìn)行點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、分享，通過(guò)社交擴(kuò)散讓直播覆蓋到更廣泛的用戶人群。

▲歌力思視頻號(hào)展示內(nèi)容

此外為提升轉(zhuǎn)化，視頻號(hào)直播間特邀素人模特現(xiàn)場(chǎng)試衣，進(jìn)行穿搭講解，期間還有開(kāi)箱、盲盒等多種趣味互動(dòng)。直播間購(gòu)物車(chē)可以直鏈品牌小程序商城，支持一鍵下單，無(wú)縫承接用戶購(gòu)買(mǎi)需求，高效促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

近年來(lái)，歌力思不斷加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、加速線下門(mén)店數(shù)字化布局。作為一家在服裝行業(yè)深耕25年的中國(guó)高端女裝企業(yè)，歌力思表示，圍繞成為“有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的高端時(shí)裝品牌集團(tuán)”這一長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，公司將持續(xù)打破常規(guī)，突破固化思維，打造數(shù)字化引領(lǐng)的新型企業(yè)。同時(shí)，歌力思會(huì)持續(xù)積極“破圈”，快速學(xué)習(xí)迭代新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、新渠道與新模式，增進(jìn)與消費(fèi)者的直接交流，增強(qiáng)消費(fèi)者線上與線下的體驗(yàn)，并通過(guò)與微盟及騰訊智慧零售攜手合作，打造高端女裝智慧零售的標(biāo)桿。