風雨兼程走過35年，國美始終以用戶思維、平臺思維、科技思維和生態(tài)思維為指導，整合打造全零售生態(tài)共享平臺，通過線上、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據&云和共享共建六大平臺相互銜接與統(tǒng)籌輸出，布局發(fā)展新格局。

在1月11日，國美零售高級副總裁方巍通過路演，對外釋放了國美全零售階段性成效。他表示，國美線上平臺“真快樂”是全零售生態(tài)共享平臺的第一主戰(zhàn)場，定位為“線上購物廣場+本地生活服務+內容社交”，包括招商、自營、定制、代運營公司的商品均入駐真快樂，實現(xiàn)全品類、全量 SKU展示和銷售?！罢婵鞓贰眹@“購”和“樂”共同發(fā)力?！皹贰币再愂?、榜單為特色，構建娛樂化內容社交平臺；“購”以品質、低價、好服務為重點，凸顯“真選商品”、“嚴選商家”的經營特色；助力國美提質增效、降本擴容。在去年12月單月，真快樂單月月活達6500萬，平均日活300萬以上。

線下平臺是以“國美家”平臺為主，定位“線下展示體驗+生活服務平臺”，在全國范圍內進行四種主力店型的網格化布局，覆蓋48個業(yè)態(tài)賽道、128個細分類目。

在全零售背景下，國美進一步強化門店優(yōu)勢，以實現(xiàn)更大突破：一方面拓展縣域店的規(guī)模，結合社區(qū)驛站挖掘下沉市場潛力；另一方面，在大城市通過城市展廳、商圈店容納更多業(yè)態(tài)，為不同需求的人群提供服務。

供應鏈平臺則采用零售思維+互聯(lián)網平臺模式運營，通過以自營、聯(lián)營、代運營的全模式，以鏈路最短、效率最高為要求，圍繞“家生活”需求，快速擴充品類和SKU規(guī)模，打造融合各類商品、多種交易模式以及不同行業(yè)、平臺規(guī)則的全品類大采購平臺。目前國美總SKU數(shù)量已突破180萬大關。

物流平臺集配送與服務等多重能力于一體，以安迅物流為依托，率先將“JIT”理念引入零售行業(yè)。目前，安迅物流的倉儲網絡已覆蓋了千城萬鎮(zhèn)，成為了深受下沉市場消費者喜愛的物流品牌。今年安迅物流將進一步強化準時達、閃店送、送裝同步等服務特色，并推出社會化物流搶單平臺，讓購物像外賣那樣快捷。

大數(shù)據&云平臺作為技術中控與樞紐，服務于國美零售的整體經營理念，以O2O融合、精準營銷和智能運營為重點，為經營提供更多的數(shù)據支撐，整合大數(shù)據、物聯(lián)網、人工智能、虛擬現(xiàn)實技術。實現(xiàn)數(shù)據經營的智能化經營模式，打造全套高效技術解決方案。

共享共建平臺將成為社會化且具備公共設施屬性的零售新基建，2022年已全面開放運營。加入平臺的各方將與國美實現(xiàn)會員互通、數(shù)據共享、積分互換。在近期的訪談里，共享共建平臺公司董事長何敬禹以《孟子-梁惠王》章節(jié)里面的“獨樂樂，與人樂樂，孰樂？”為注解，強調國美全零售生態(tài)共享平臺以促進行業(yè)共贏發(fā)展為初心，把國美的經驗、能力、資源真正開放出去。

35年來的市場洗禮，讓國美更加堅韌、更有遠見、更具信心。隨著六個平臺的關鍵模塊構建完成，國美以全零售生態(tài)共享平臺整體解決方案對零售全鏈條進行精簡和優(yōu)化，真正便利實惠消費者，幫助廠商降本增效，助力實體經濟發(fā)展，開創(chuàng)了一種前所未有的新型零售商業(yè)模型。