圖一：抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺負(fù)責(zé)人黃毅分享探店內(nèi)容生態(tài)。

　　圖二：抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺策略負(fù)責(zé)人陳海峰分享平臺如何打造真實(shí)可信探店生態(tài)。

　　近年來，探店在激發(fā)消費(fèi)活力、助力商家經(jīng)營和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。12月17日下午，“抖音生活服務(wù)開放日——達(dá)人探店專場”活動在北京舉行?；顒蝇F(xiàn)場發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年抖音達(dá)人探店為線下商家?guī)沓^1333億元經(jīng)濟(jì)收益。其中，抖音達(dá)人探店幫助近144萬個(gè)中小商家增收超過425億元。

達(dá)人探店對中小商家經(jīng)營帶動明顯

　　抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺負(fù)責(zé)人黃毅在現(xiàn)場介紹了探店歷史沿革、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)和探店業(yè)態(tài)發(fā)展新趨勢。他介紹說，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)家、明星藝人等在抖音分享吃喝玩樂體驗(yàn)，探店達(dá)人這一群體變得越來越多元化。同時(shí)，探店在激發(fā)消費(fèi)活力、助力商家經(jīng)營和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了越來越重要的作用。2024年，抖音達(dá)人探店為線下商家?guī)砹丝傆?jì)超過1333億元經(jīng)濟(jì)收益。探店視頻、直播帶動商家增收53%。此外，平臺還關(guān)注到一個(gè)現(xiàn)象，達(dá)人探店對中小商家生意的帶動尤為明顯。數(shù)據(jù)顯示，在2024年，抖音達(dá)人探店幫助近144萬個(gè)中小商家增收超過425億元。

　　2024年7月，生活服務(wù)體驗(yàn)員成為國家認(rèn)可的新職業(yè)新工種，探店也成為越來越多人的職業(yè)選擇。作為新興就業(yè)形態(tài)，探店也是勞動者增收的途徑之一。截至2024年11月，抖音上有超過336萬人靠探店獲得收入。即便粉絲量很少的達(dá)人，也可以把探店做成一份事業(yè)。平臺統(tǒng)計(jì)顯示，年銷售額在50萬元到500萬元之間的達(dá)人中，粉絲量1萬人以下的達(dá)人占比超過57%。

　　現(xiàn)今，像寶媽奶爸、大學(xué)生、美食旅行愛好者等群體會把探店作為自己的工作?；顒蝇F(xiàn)場，來自浙江的董臻璇分享了她大學(xué)畢業(yè)后不久，因愛好美食，把探店作為全職工作的經(jīng)歷。她說：“憑熱情記錄下一些人間煙火氣，讓美食和平凡又努力的人被看見，是我最欣慰的事。”

規(guī)范引導(dǎo)探店行為打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)

　　據(jù)黃毅介紹，2024年，平臺還明確了優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，并在產(chǎn)品功能和運(yùn)營活動上逐步落地，如推出全新的達(dá)人帶貨力等級體系、升級達(dá)人帶貨榜單，推出“人間煙火”“千星計(jì)劃”等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激勵計(jì)劃。受此帶動，優(yōu)質(zhì)探店內(nèi)容持續(xù)增長。2024年，抖音上有超過24億條探店內(nèi)容，獲贊10萬+的視頻數(shù)量增長了26%。

　　優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)的蓬勃發(fā)展也離不開對達(dá)人探店行為的規(guī)范和引導(dǎo)。活動中，抖音生活服務(wù)內(nèi)容與創(chuàng)作者平臺策略負(fù)責(zé)人陳海峰介紹了平臺針對規(guī)范探店的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。去年年初，平臺推出行業(yè)首個(gè)探店規(guī)范，規(guī)范探店中各個(gè)主體的行為。今年，平臺又在信用分的基礎(chǔ)上，上線保證金、違約金等機(jī)制，提高達(dá)人違規(guī)成本。同時(shí)，平臺也在著力治理虛假宣傳和打擊低質(zhì)創(chuàng)作。2024年以來，平臺累計(jì)處理虛假內(nèi)容超60萬條，處置違規(guī)達(dá)人4000多人，清退低質(zhì)高產(chǎn)機(jī)構(gòu)123家。

　　活動中，平臺還發(fā)布了探店倡議，呼吁達(dá)人探店時(shí)響應(yīng)倡議，規(guī)范自身行為：“真實(shí)體驗(yàn)，誠信分享;尊重商戶，客觀評價(jià);保護(hù)隱私，尊重顧客;持續(xù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)。”

多方合力推動達(dá)人探店模式高質(zhì)量發(fā)展

　　中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春在活動中表示，達(dá)人探店在擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)就業(yè)、惠民生等方面發(fā)揮了重要作用。針對目前爭議較多的“探店視頻屬于信息分享還是廣告發(fā)布”的話題，劉曉春分析認(rèn)為，探店視頻是否屬于廣告，核心要看信息發(fā)布者是否受到商家委托。“面對互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)要運(yùn)用教育引導(dǎo)、勸導(dǎo)示范、指導(dǎo)約談等包容監(jiān)管方式，既留足市場主體創(chuàng)新發(fā)展空間，同時(shí)又要防止失管、漏管，維護(hù)市場秩序，讓監(jiān)管有力度更有溫度，營造良好的營商和消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)平臺經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。”

　　2024年下半年，勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)會數(shù)字經(jīng)濟(jì)專委會課題組對抖音上3000多名探店達(dá)人進(jìn)行了問卷調(diào)研，深入研究探店達(dá)人新職業(yè)形態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀。中國社會科學(xué)院人口與勞動經(jīng)濟(jì)研究所副研究員周曉光作為課題組代表分享研究結(jié)論時(shí)說，探店達(dá)人新職業(yè)形態(tài)呈現(xiàn)出群體包容性和機(jī)會均等性。比如，在中西部一些就業(yè)機(jī)會相對有限的地區(qū)，大多數(shù)探店達(dá)人是當(dāng)?shù)厝?，說明探店為當(dāng)?shù)啬贻p人提供了就業(yè)機(jī)會;探店也增加了寶媽、自由職業(yè)者等群體獲得收入的渠道，提升了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性。