2022年3月29日，碧桂園服務(wù)控股有限公司（股票代碼：06098.HK）發(fā)布了2021年年報(bào)。報(bào)告顯示，2021年度，碧桂園服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，持續(xù)擴(kuò)大物業(yè)管理服務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)，并逐步發(fā)揮規(guī)模效益，2021年，碧桂園服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)收入貢獻(xiàn)137.9億元，同比增長(zhǎng)60.3%。

在進(jìn)一步升級(jí)服務(wù)能力的同時(shí)，碧桂園服務(wù)涌現(xiàn)出一批能隨時(shí)隨地挺身而出，守護(hù)民生安全的“物業(yè)英雄”，成就更多人的美好生活！

快速出動(dòng)，緊急救援

“我看到有人要跳河?！蹦橙?，慈溪某碧桂園物業(yè)中心接到一位高層業(yè)主打來(lái)的電話，稱看到有一男一女在小區(qū)外的河邊吵架并且有“跳河”的跡象。危急時(shí)刻，碧桂園服務(wù)的物管隊(duì)長(zhǎng)立即喊上一位同事共同前往現(xiàn)場(chǎng)。

當(dāng)他們跑到河邊時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩人頭頂已經(jīng)懸浮在河面上停止了掙扎。并不會(huì)游泳的隊(duì)長(zhǎng)來(lái)不及想太多，徑直跳入水中和同事一起合力把兩人拉到了岸邊。因?yàn)槭┚燃皶r(shí)，兩人上岸后很快恢復(fù)了意識(shí)，成功獲救。

“其實(shí)有時(shí)候看到業(yè)主身上發(fā)生一些突發(fā)危險(xiǎn)，會(huì)本能沖上去，就當(dāng)作是自己家人一樣去搭把手幫忙。”事后，這位物業(yè)隊(duì)長(zhǎng)如是說(shuō)。而因?yàn)檫@次見(jiàn)義勇為的舉動(dòng)，他還榮獲了“第三屆慈溪市道德模范”稱號(hào)。

據(jù)悉，加入碧桂園服務(wù)后，這位物業(yè)隊(duì)長(zhǎng)早就把見(jiàn)義勇為做成了日常。小區(qū)一居民和其孫女不幸在小區(qū)門外被一輛汽車撞倒，他冒雨趕到現(xiàn)場(chǎng)，在車流中拉起警戒線護(hù)住受傷的祖孫二人，并撥打120電話求助；小區(qū)一居民4歲女兒胳膊脫臼，他趕往醫(yī)院，直到凌晨1點(diǎn)和業(yè)主一起回到小區(qū)……

就是這樣一名平凡的碧桂園服務(wù)物業(yè)人，在任何時(shí)刻，任何地點(diǎn)，都把安全責(zé)任扛在肩，他通過(guò)一次次見(jiàn)義勇為的事跡和暖心真心的服務(wù)，讓業(yè)主生活得更安心、更美好。

臨危不懼，挺身而出

“多虧大姐挺身而出，將老人家從死亡邊緣拉了回來(lái)?！?021年1月，江西省信豐縣平安信豐建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將“見(jiàn)義勇為先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)證書(shū)和9000元獎(jiǎng)金交到了信豐某碧桂園小區(qū)的物業(yè)保潔員手中，表彰她在危急關(guān)頭，奮不顧身、救急救難的優(yōu)秀品質(zhì)。

那是一個(gè)平凡的中午，這名物業(yè)保潔員下班回到自己的出租屋時(shí)，發(fā)現(xiàn)鄰居老人家有濃烈的煤氣味。尋著氣味來(lái)源，她趕緊沖到老人家關(guān)掉了煤氣，挽救了老人的生命。但是，由于室內(nèi)煤氣的濃度過(guò)高，就在關(guān)掉煤氣的一剎那，發(fā)生了爆炸，她瞬間被火球包圍，被送到醫(yī)院時(shí)已造成全身深二度燒傷40%，生命垂危，經(jīng)過(guò)多日的搶救才脫離生命危險(xiǎn)。

“你咋這么拼命呢？你不怕嗎？”面對(duì)親戚朋友的提問(wèn)，碧桂園服務(wù)的這名物業(yè)保潔員回答道：“怕，但是那時(shí)真沒(méi)有想太多，可能是出于本能反應(yīng)，當(dāng)時(shí)的第一想法就是要趕緊救人，不要引發(fā)危險(xiǎn)?！?/p>

事實(shí)上，這名物業(yè)保潔員舍己為人的“本能反應(yīng)”，還體現(xiàn)在生活和工作中的很多方面。對(duì)需要幫助的業(yè)主或同事，她總是第一時(shí)間出現(xiàn)，還會(huì)準(zhǔn)備一些雨衣、圍巾等物品；面對(duì)物業(yè)保潔工作，她工作認(rèn)真積極，主動(dòng)承擔(dān)更多清潔任務(wù)，業(yè)主們也對(duì)她贊不絕口……

給業(yè)主一個(gè)安全、安心的家，一直是碧桂園服務(wù)的使命擔(dān)當(dāng)。2022年，碧桂園服務(wù)也將不斷前行，提升服務(wù)品質(zhì)，堅(jiān)定不移地把業(yè)主安全放在心中，打造舒適美好的社區(qū)生活環(huán)境。