9月29日，陣陣秋涼，一場(chǎng)飽含溫情、感動(dòng)的大會(huì)在鄭州舉行。以住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管司、河南省人民政府新聞辦公室為指導(dǎo)單位，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)攜手樂居財(cái)經(jīng)、中物研協(xié)舉辦召開的“偉大出自平凡 英雄來自人民——全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)抗疫先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”圓滿舉行！

數(shù)百位來自各行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓和物業(yè)抗疫英雄齊聚一堂，共襄盛舉?？禈蚣瘓F(tuán)執(zhí)行總裁朱榮梅女士、康橋悅生活服務(wù)集團(tuán)董事長(zhǎng)戴衛(wèi)先生受邀參會(huì)。在報(bào)告會(huì)中，鑒于在抗疫期間的出色表現(xiàn)，

康橋悅生活榮膺“2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)防疫滿意度企業(yè)50強(qiáng)”

鄭州康橋金域上郡榮膺“2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)防疫滿意度社區(qū)100強(qiáng)”

康橋悅生活客服員工王金玲榮膺 “2020中國(guó)物業(yè)英雄”

公益康橋，詮釋大愛無疆

回顧2020年初，新冠肺炎疫情肆虐，牽動(dòng)著無數(shù)國(guó)人的心。為了全力支援抗疫防控，打贏抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)，康橋集團(tuán)上下一心，凝心聚力眾志成城，多措并舉，展開了一場(chǎng)“抗疫組合拳”。

康橋率先向鄭州慈善總會(huì)捐贈(zèng)善款200萬元，向鄭州市新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室捐贈(zèng)價(jià)值200萬元的防護(hù)物資，助力戰(zhàn)“疫”；捐贈(zèng)上萬件愛心物資，馳援前線防疫英雄。

在疫情嚴(yán)峻的時(shí)刻，康橋悅生活常務(wù)副總經(jīng)理康衛(wèi)國(guó)先生、副總經(jīng)理?xiàng)钇G艷女士、副總監(jiān)朱振先生、康橋悅生活黨支部黨員先后向武漢及全國(guó)抗疫一線捐獻(xiàn)錢款及防疫物資，為抗疫一線的人員送去溫暖和關(guān)懷。

與此同時(shí)，為了減輕廣大實(shí)體商戶的壓力，康橋集團(tuán)對(duì)商戶實(shí)行租金減免政策，幫助每一位商家共渡難關(guān)，用一系列實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，深度詮釋康橋的社會(huì)責(zé)任感，受到了鄭州市新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的表彰。在第五屆鄭州慈善大獎(jiǎng)評(píng)選中康橋集團(tuán)榮獲“最美抗疫慈善先鋒企業(yè)”稱號(hào)。

除此之外，康橋深知，抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)，前線醫(yī)護(hù)人員是所有人最堅(jiān)實(shí)的堡壘，是他們的逆行在前，才有了萬千家庭的心安。為了致敬一線醫(yī)護(hù)人員，關(guān)愛醫(yī)務(wù)人員家庭，康橋義工聯(lián)合共青團(tuán)鄭州市委共同舉辦了關(guān)愛醫(yī)務(wù)人員“手拉手”疫情防控志愿行動(dòng)，和全體員工以及康橋家人們積極參與愛心幫扶。

通過派送生活物資、愛心代購(gòu)、線上輔導(dǎo)孩子課程、為醫(yī)護(hù)人員家人給予心理?yè)嵛?、心理疏?dǎo)，照顧醫(yī)護(hù)人員家人生活；同時(shí)組建“團(tuán)團(tuán)醫(yī)護(hù)團(tuán)”，為老人提供在線健康咨詢與問診服務(wù)，全方面減輕醫(yī)護(hù)人員的后顧之憂。

當(dāng)春暖花開，馳援武漢的一線抗疫醫(yī)護(hù)英雄榮耀歸來，康橋悅生活的物業(yè)人員盛裝以待，滿簇鮮花、長(zhǎng)長(zhǎng)紅毯、整齊隊(duì)列、爭(zhēng)鳴禮炮、定制好禮……，所有社區(qū)以最暖心的儀式感致敬英雄，熱烈歡迎英雄安全歸家。

品質(zhì)服務(wù)，守護(hù)美好生活

作為康橋集團(tuán)的重要組成部分，康橋悅生活近年來，緊隨集團(tuán)全國(guó)化戰(zhàn)略步伐，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，拓展品牌影響力。目前業(yè)務(wù)遍布環(huán)渤海城市群、大鄭州城市群、長(zhǎng)三角城市群、長(zhǎng)江中游城市群、粵港澳大灣區(qū)城市群、西部重點(diǎn)城市群等多區(qū)域，旗下?lián)碛锌禈蚣魏?、康橋祝福、君?yáng)物業(yè)、藍(lán)盛物業(yè)、蘇荷物業(yè)、鄭燃物業(yè)、吉祥物業(yè)等控股公司，服務(wù)項(xiàng)目277個(gè)，贏得了47萬余戶業(yè)主的支持和信賴。

當(dāng)疫情肆虐之時(shí)，康橋悅生活承續(xù)集團(tuán)公益之心，以愛匯海，用品質(zhì)服務(wù)、暖心關(guān)懷，守護(hù)社區(qū)抗疫的第一道防線。通過嚴(yán)密管控出入口、嚴(yán)格執(zhí)行登記測(cè)溫、多頻次細(xì)致消殺、全方位宣傳科普、酒精消毒液配送、果蔬采買、快遞配送、線上愛心義診等一系列果斷有效的創(chuàng)新防疫及便民措施，收獲了中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)等國(guó)家級(jí)媒體的公開報(bào)道點(diǎn)贊。

疫情之后，康橋悅生活基于人們疫情期間的生活痛點(diǎn)，和對(duì)美好生活的多元需求進(jìn)行深度探究和洞察，先后通過調(diào)查問卷、入戶走訪、大數(shù)據(jù)分析等多種手段，對(duì)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行全新升級(jí)，發(fā)布康橋悅生活服務(wù)戰(zhàn)略，確立以“大服務(wù)大配套”為指導(dǎo)，拓展服務(wù)邊界范圍，將社區(qū)服務(wù)延展至商辦寫字樓、產(chǎn)業(yè)園等，遍布市貌、金融、通信、交通、教育、醫(yī)療、文旅多個(gè)板塊，完善增值配套服務(wù)，從單一的社區(qū)服務(wù)商向全生命周期服務(wù)商跨越進(jìn)階！

針對(duì)社區(qū)生活，一方面基于業(yè)主需求而升級(jí)完善配套服務(wù)，打造餐飲美食、家裝家政、兒童教育、養(yǎng)老服務(wù)、健康管理、資產(chǎn)管理等多個(gè)子品牌，構(gòu)筑悅生活增值配套生態(tài)圈。

另一方面，聯(lián)合全球領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商?？低?，建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，加大對(duì)智慧服務(wù)、智慧生活模式的投入探索，未雨綢繆，以此應(yīng)對(duì)未來可能再次出現(xiàn)的疫情危機(jī)。

表彰英雄，致敬不凡人生

“世上沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人?！痹谶@場(chǎng)沒有硝煙的抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)中，無數(shù)康橋悅生活的物業(yè)人，聚沙成塔、聚水成淵，始終堅(jiān)守社區(qū)抗疫前線，守衛(wèi)家園守護(hù)萬千家庭。

榮膺“2020中國(guó)物業(yè)英雄”的康橋林溪灣客服王金玲，就是其中的一員。在疫情當(dāng)中，王金玲始終秉持著康橋悅生活一貫的理念，“把業(yè)主當(dāng)成家人”，“以心服務(wù)溫暖家人”。

抗疫伊始，她從一名客服化身鋼鐵戰(zhàn)士，隨時(shí)轉(zhuǎn)換為消殺防護(hù)員、社區(qū)巡查員、蔬果采購(gòu)員、情緒疏導(dǎo)員、物資配送員等多種角色，更是在危急時(shí)刻，幫助社區(qū)產(chǎn)婦順利脫險(xiǎn)平安產(chǎn)子，深夜里不畏艱險(xiǎn)，用私家車將產(chǎn)婦家屬?gòu)姆酪邫z查點(diǎn)接送至小區(qū)……用夜以繼日的服務(wù)，一件件不平凡的小事，書寫對(duì)康橋家人們的守護(hù)，贏得了眾多業(yè)主的贊賞。

回望，是為了更好的銘記過去；表彰，是為了以榜樣的力量，更堅(jiān)定的前行。未來，康橋?qū)⒃趫?jiān)持品質(zhì)筑家迭新產(chǎn)品力之外，持續(xù)踐行公益之心，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任；康橋悅生活將在“大服務(wù)大配套的”戰(zhàn)略指引下持續(xù)升級(jí)服務(wù)力，與萬千家庭共享美好，與城市共擔(dān)當(dāng)同進(jìn)退。