十年后,若有人回憶起2021年的6月,他會注意到這個月的中國教育界格外不平凡。 一邊,全國人民目送著寒窗苦讀十數(shù)載的莘莘學子走入高考考場;另一邊,曾經(jīng)風光無限的在線教育行業(yè)風聲鶴唳,“行業(yè)寒冬”、“最嚴監(jiān)管”、“最大裁員潮”是聊起在線教育繞不過的幾朵烏云。 而也是在這個月,中國在線英語教育赴美上市第一股51Talk(COE.US)迎來自己于紐交所上市的五周年紀念日。 在公司內(nèi)部的五周年慶典上,面對一眾員工的目光,一直以少言著稱的51Talk 創(chuàng)始人兼CEO黃佳佳一改往日作風,慷慨陳詞,目光篤定,似乎對今時今日在線教育行業(yè)發(fā)生的風雨早有準備。 “在2021年的監(jiān)管環(huán)境下,整個行業(yè)在發(fā)生翻天覆地的變化,我可以毫不客氣地說,我們將迎來巨大的挑戰(zhàn),而且這個挑戰(zhàn)可能超越在座所有人的認知,行業(yè)如此,公司亦然。”黃佳佳并不粉飾當下行業(yè)的環(huán)境,而是直言不諱。六月,在線教育行業(yè)的“暴風雨”可謂一波未平一波又起。迎來最嚴監(jiān)管的在線教育行業(yè),正開啟一場“多米諾骨牌”效應(yīng),市值暴跌、裁員潮、暫停融資、暫緩上市、投資退潮等正在一幕幕上演。 究其原因,黃佳佳一針見血:“2020年的疫情瘋一般催熟了在線教育,當幾十億上百億美金熱錢的瘋狂涌入這樣一個本來應(yīng)該被定位為‘長跑’的行業(yè),所有的‘長跑’都被催熟為‘短跑’,這必然造成許多問題。而2021年,我認為在線教育即將回歸教育,即將從過度資本化回歸?!?/p> 聊起教育,黃佳佳不改一直以來的初心,教育應(yīng)當是“長跑”,教育應(yīng)該回歸價值,這是他始終堅持的信念,也是51Talk一直堅持走的路線。面對這樣的行業(yè)暴風驟雨,或許有人好奇51Talk該何去何從,“事實上,我認為當整個行業(yè)都回歸冷靜、回歸價值、回歸本質(zhì)的時候,我們來到了我們的主場。每一個51人都應(yīng)該為這樣的巨變感到興奮?!眲e人眼里的天塌了,在黃佳佳眼里卻是“好消息”。黃佳佳分享,51Talk在行業(yè)中可以說是“另類”。51Talk早在2011年就已成立,2016年就已完成上市,可謂是在線教育行業(yè)的“史前動物”,但成立十年,若論融資規(guī)模、燒錢數(shù)量,遠遠趕不上后來誕生的行業(yè)玩家。 融資規(guī)模是否越大越好?在黃佳佳看來并非如此,巨額資本的介入或許帶來了短期跑馬圈地的增長,但企業(yè)的精細化經(jīng)營能力、基本功、品牌的“內(nèi)力”并非一蹴而就,并非燒錢就能得到提升。教育行業(yè)與其他行業(yè)不同,必須堅持長期、堅持價值,而短期的過度資本化,必定為長期經(jīng)營埋下內(nèi)部外部的隱患。不難看出,這也是監(jiān)管的介入角度,過度的資本投入讓在線教育完全偏離了教育的初衷,陷入盲目擴張、無序發(fā)展的態(tài)勢。這一趨勢下,監(jiān)管還在持續(xù)收緊,近來教育部更是成立了專門的校外教育培訓監(jiān)管司,教育專家評論稱,監(jiān)管司的重要角色正是要讓校外教育培訓回歸其本身功能定位。 “如果縱觀中國幾乎所有行業(yè)的大品牌,我們會發(fā)現(xiàn)成功的秘訣并不復雜,就是‘?!邽橥?,‘?!邽閯?。扛得住周期的人,才能笑到最后?!秉S佳佳回顧過去,51Talk已走過十年,對于堅守價值,放眼長期,51Talk有充足的信心。 在鍛煉“內(nèi)功”、精細運營上,51Talk已取得初步成就,行業(yè)權(quán)威報告顯示51Talk在、用戶使用率、家長口碑、口語提升效果、用戶打動指數(shù)、用戶忠誠度、用戶心選指數(shù)、課程豐富度以及課程趣味性等多個重要的用戶側(cè)指標均表現(xiàn)優(yōu)異,未來,51Talk還將繼續(xù)堅持以用戶為驅(qū)動,打好品質(zhì)服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶連接三大必贏之戰(zhàn)。
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