自2020年11月起，作為北京市唯一的長期護理保險制度試點區(qū)域，石景山區(qū)試點范圍從三個街道進一步擴大至全區(qū)。誠和敬養(yǎng)老驛站被定為長期護理保險第一批專業(yè)服務(wù)機構(gòu)至今，已為124位老人提供助浴、個人清潔、協(xié)助進食等服務(wù)，服務(wù)時長5415.5小時。

　　據(jù)了解，長期護理保險是在養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育五項社會保險之外，專門為因年老、疾病、傷殘等導(dǎo)致的重度失能人員提供基本生活照料的一種社會保險，減輕失能人員家庭護理費用負擔(dān)。因此，長期護理保險又被稱為社?！暗诹U”。

　　為提高從業(yè)人員照護技能，適應(yīng)居家護理環(huán)境，誠和敬養(yǎng)老驛站為護理員開展多次包括擦浴、沐浴、梳頭洗發(fā)、口腔清潔等在內(nèi)的場景演練和專業(yè)培訓(xùn)，力求通過培養(yǎng)專業(yè)的護理人才為失能家庭解決實際的照護困難。

　　在培訓(xùn)課上，護理員不僅認真做筆記記錄操作順序和注意細節(jié)，還會進行實地的角色扮演練習(xí)，感老人之所感，相互交流感受，分享經(jīng)驗，為優(yōu)化服務(wù)不斷助力。

　　73歲的李奶奶是一位阿爾茲海默病患者，平日里一直由老伴照顧，隨著年齡增大，李奶奶的老伴開始感覺到力不從心。石景山區(qū)長期護理保險試點政策實施后，通過委托經(jīng)辦機構(gòu)服務(wù)人員和社區(qū)負責(zé)人的溝通講解，老伴替李奶奶申請了長期護理保險。

　　誠和敬的護理員初次上門服務(wù)時，李奶奶表現(xiàn)出了抗拒，護理員就耐心地對老人進行安撫，幫助老人進行助浴、協(xié)助進食等。在一日一日的相處中，護理員和李奶奶越來越熟絡(luò)，李奶奶也漸漸習(xí)慣。

　　為李奶奶提供優(yōu)質(zhì)的照護服務(wù)的同時，護理員還把簡單易操作的居家照護技能教給李奶奶的老伴。為表示對誠和敬的感謝，李奶奶的家人還專程來到驛站贈送了感謝信和錦旗，稱贊誠和敬的護理人員。

　　據(jù)了解，在上門服務(wù)的過程中，專業(yè)的服務(wù)操作、規(guī)范的服務(wù)流程、親切的服務(wù)態(tài)度讓誠和敬受到了老人和家屬的歡迎與好評。對于失能老人及其家庭而言，長期的照料工作及經(jīng)濟壓力較大，老人的照護問題亟待解決。誠和敬表示將竭盡所能幫助失能家庭解決照護困難的問題，不斷精進照護水平，為長期護理保險試點平穩(wěn)推行積極助力。