“我的車咋辦呀？”“地庫全是誰，車出不來了！”——720暴雨過后，鄭州市眾多機(jī)動車輛均遭受積水，損失嚴(yán)重，很多車主面對車輛的損失舉足無措，心神不寧。

針對當(dāng)前現(xiàn)狀，人保財險鄭州市分公司抽調(diào)各崗位員工60余人組成理賠臨時服務(wù)小組，分赴鄭州市區(qū)20多個社區(qū)或繁華地段，設(shè)立水災(zāi)理賠服務(wù)點，搭起帳篷、拿起紙筆，為所在轄區(qū)居民提供受災(zāi)咨詢和損失登記服務(wù)，并對積水嚴(yán)重的社區(qū)地下停車場進(jìn)行抽水、排水，并現(xiàn)場掌握需拖車情況迅速安排拖車。

在開展資源登記的過程中，人保財險工作人員耐心向轄區(qū)居民解釋車輛受災(zāi)后注意事項和理賠流程，盡最大能力撫平受災(zāi)群眾的心靈和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)傷。

人保財險鄭州市分公司自720暴雨大災(zāi)發(fā)生后，調(diào)動一切資源和力量，從協(xié)助救援、協(xié)助報案、暖心理賠等各方面積極行動，充分體現(xiàn)“做有溫度的人民保險”的社會價值和人間大愛，與廣大市民支起共同雨后救災(zāi)的愛心橋。目前，人保財險水災(zāi)理賠服務(wù)點將根據(jù)社區(qū)情況逐步搭建。