8月30日，美團(tuán)發(fā)布了截至2021年6月30日的三個(gè)月及六個(gè)月業(yè)績(jī)。在國內(nèi)市場(chǎng)的強(qiáng)大內(nèi)需和二季度的季節(jié)性因素帶動(dòng)下，本季度餐飲外賣日均交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)58.9%至3890萬筆，季度騎手成本也同比上漲52.6%至155億。

　　在財(cái)報(bào)發(fā)布后的業(yè)績(jī)電話會(huì)議上，美團(tuán)CEO王興表示，在政府對(duì)于外賣餐飲平臺(tái)相關(guān)《指導(dǎo)意見》文件下發(fā)后，公司管理團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間對(duì)文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，也成立了專項(xiàng)工作小組，對(duì)文件中提出的指導(dǎo)意見逐條對(duì)照研究、逐條自查自改。“我們將嚴(yán)格按照政府部門的指導(dǎo)意見，積極履行用工責(zé)任，更大力度保障不同情形下的勞動(dòng)者權(quán)益?！?/p>

　　據(jù)悉，美團(tuán)已率先響應(yīng)國家號(hào)召，積極參與騎手職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，防范和化解職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)，解決騎手工作的后顧之憂。同時(shí)，在提升外賣騎手工作體驗(yàn)方面，美團(tuán)表示將繼續(xù)按照政策指引方向升級(jí)智能訂單調(diào)度系統(tǒng)，優(yōu)化路徑算法。美團(tuán)也將通過提供如智能頭盔等設(shè)備和電池更換服務(wù)，確保騎手人身安全，提高工作便利性。

　　美團(tuán)表示，還將更大范圍傾聽騎手訴求和反饋，持續(xù)提升騎手工作環(huán)境，開展騎手懇談會(huì)、邀請(qǐng)騎手產(chǎn)品體驗(yàn)觀及田野調(diào)查等多種形式，不斷拓展騎手反饋溝通渠道。

　　此外，為了幫助騎手獲得長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展，美團(tuán)發(fā)起了“站長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃”，該項(xiàng)目旨在為高潛力的外賣騎手開辟推廣渠道，使他們成為站點(diǎn)管理人員、合作商管理人員等。同時(shí)美團(tuán)還透露，正在與職業(yè)院校及國家開放大學(xué)合作，免費(fèi)幫助外賣騎手提升職業(yè)技能和學(xué)歷教育，完善職業(yè)轉(zhuǎn)換機(jī)制，實(shí)現(xiàn)外賣騎手多樣化的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

　　王興在業(yè)績(jī)電話會(huì)中表示：“這次國家相關(guān)部門出臺(tái)的政策和意見，給予了美團(tuán)更明確的方向指引和更清晰的政策路徑，也是對(duì)即時(shí)配送行業(yè)、新就業(yè)形態(tài)的一種支持、肯定，更是一種鞭策。美團(tuán)一定會(huì)努力完善，用自身行動(dòng)在即時(shí)配送行業(yè)做出表率，并促進(jìn)企業(yè)自身、即時(shí)配送行業(yè)、餐飲外賣行業(yè)朝著更健康、更可持續(xù)的方向發(fā)展。”