近日，以“潤心服務(wù)到身邊升級換代選海爾”為主題的海爾生物醫(yī)療潤心巡檢起航，為高校、醫(yī)院、科研機構(gòu)等提供全方位潤心服務(wù)。此次，潤心巡檢第一站走進(jìn)了山東某大學(xué)，通過為實驗室設(shè)備進(jìn)行檢修，護(hù)航萬千學(xué)子安心科研，保障科研進(jìn)程順利開展。

“老師未開課，學(xué)生未返校，正是潤心服務(wù)好時候！”

據(jù)了解，這所山東省重點建設(shè)大學(xué)，也是山東省醫(yī)學(xué)科學(xué)研究機構(gòu)。近五年來，共承擔(dān)國家科技支撐計劃、國家重點研發(fā)技術(shù)等28項，為國家科研探索作出突出貢獻(xiàn)。

出于不耽誤老師、學(xué)生科研進(jìn)程的考慮，今年潤心服務(wù)開始的時間比往年早很多?！斑@個時候，無論是老師還是學(xué)生都未返校，我們能對所有醫(yī)用低溫及超低溫冰箱等設(shè)備進(jìn)行徹底的檢修，等開學(xué)后他們就能安心使用了”海爾生物醫(yī)療潤心服務(wù)的售后工程師談到。

“一站式貼心服務(wù)不疏忽，全流程持續(xù)升級感動用戶！”

在實驗室中，各種樣本的存儲是一件大事。由于專門存放實驗樣本的設(shè)備在使用一段時間后不可避免會出現(xiàn)密封條松弛等問題，不僅能影響設(shè)備制冷效果，還能影響科研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

為此，海爾生物醫(yī)療售后工程師主動上門，為用戶幾十臺設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)，從箱內(nèi)制冷效果的維護(hù)，到加固封條保證箱內(nèi)溫度穩(wěn)定，再到清洗冰箱過濾網(wǎng)，除菌保潔凈等，大大提高了樣本的存儲質(zhì)量，為科研事業(yè)添翼助力。

據(jù)了解，為了給用戶更好地潤心服務(wù)體驗，海爾生物醫(yī)療還實現(xiàn)了全流程服務(wù)持續(xù)升級。比如，通過自帶吸水毛巾、接水托盤等，優(yōu)化實驗室環(huán)境體驗，防止弄臟地面……不僅如此，海爾生物醫(yī)療還持續(xù)與用戶交互需求，提供專業(yè)的解決方案。

這些看似不起眼的小細(xì)節(jié)，讓用戶看在眼里，感動在心里。據(jù)實驗室負(fù)責(zé)人介紹，海爾生物醫(yī)療此次潤心服務(wù)解決了很多潛在隱患，提高了生物樣本存儲活性，這不僅有利于珍貴樣本資源的保護(hù)，還護(hù)航科研的正常推進(jìn)。

無懼困難勇往直前，不畏風(fēng)雨如約而至。海爾生物醫(yī)療全國潤心巡檢服務(wù)已全面起航，通過提供免費全方位的潤心服務(wù)，用堅守延續(xù)愛的力量，觸達(dá)用戶內(nèi)心最深處，讓生命更美好。