本報(bào)訊（綦秋明 彭宇峰 記者張 華）日前，湖北省石油學(xué)會在武漢舉行“質(zhì)量提升”學(xué)術(shù)交流會暨油氣銷售專業(yè)委員會成立大會。這是中石化湖北石油為創(chuàng)建全國質(zhì)量提升示范項(xiàng)目提供理論支撐，首次邀請業(yè)內(nèi)專家、學(xué)者開展理論研究和探討。

此次學(xué)術(shù)交流會共收到論文67篇，經(jīng)過學(xué)術(shù)論文評審專家組評議，共評選出優(yōu)秀論文28篇、獲獎?wù)撐?2篇、現(xiàn)場交流10篇。

華中科技大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師杜蘭英、深圳市卓越質(zhì)量品牌研究院院長沈斌出席學(xué)術(shù)交流會并做點(diǎn)評。他們對此次學(xué)術(shù)交流的論文給予了3個方面的肯定：一是堅(jiān)持了問題導(dǎo)向。大多數(shù)論文選題都針對本行業(yè)、本單位質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量提升遇到的難題、瓶頸，提出了具體的解決方案。如中石化武漢分公司生產(chǎn)調(diào)度處高級工程師李群的《武漢分公司國Ⅵ汽油質(zhì)量升級瓶頸分析及對策》，針對國家三大攻堅(jiān)戰(zhàn)，特別是藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)的重點(diǎn)工程——油品質(zhì)量升級，對汽油質(zhì)量由國Ⅴ升級到國Ⅵ三個階段的瓶頸進(jìn)行分析研究，并提出了有針對性的解決方案，確保了國VI汽油產(chǎn)品質(zhì)量。二是充分發(fā)揮了理論指導(dǎo)實(shí)踐的作用。如中石化湖北石油分公司數(shù)質(zhì)量科技處政工師彭宇峰的《以顧客需求為導(dǎo)向的加油站運(yùn)營質(zhì)量研究》，應(yīng)用需求層次理論、顧客需求模型、美國顧客滿意度指數(shù)模型，提出了構(gòu)建以顧客需求為導(dǎo)向的加油站運(yùn)營質(zhì)量的4Q模型和以4Q主要內(nèi)容的加油站滿意度指標(biāo)體系。三是接地氣。絕大多數(shù)論文都能遵循從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去，提出的對策建議具有很強(qiáng)的操作性。如中石化湖北咸寧分公司副經(jīng)理、高級工程師周松清的《銷售企業(yè)特色安全質(zhì)量建設(shè)初探》，提出了物質(zhì)態(tài)安全質(zhì)量子體系、制度態(tài)安全質(zhì)量子體系、行為態(tài)安全質(zhì)量子體系和精神態(tài)安全質(zhì)量子體系4個子體系的構(gòu)想及解決方案。

中石化湖北石油分公司副總經(jīng)理、湖北省石油學(xué)會油氣銷售專業(yè)委員會主任郭自強(qiáng)說，此次學(xué)術(shù)交流圍繞原油開采、產(chǎn)品質(zhì)量控制與升級、管輸和配送過程油品質(zhì)量控制、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控、4Q理論的應(yīng)用等進(jìn)行深入探討，有助于推動工程、安全、產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量的整體提升，進(jìn)而促進(jìn)石油石化生產(chǎn)企業(yè)不斷提高質(zhì)量管理水平。

2016年，中石化湖北石油分公司在全系統(tǒng)獲批創(chuàng)建首個國家質(zhì)量提升示范項(xiàng)目。