零售是一個涵蓋消費、服務(wù)以及物流運輸?shù)木C合門類，也是關(guān)乎民生福祉的重要產(chǎn)業(yè)。同時零售又是一個包羅萬象的事業(yè)，囊括國民吃穿用度的方方面面，也關(guān)系著食品安全等國計民生。本月，深耕零售業(yè)35年的國美與中國商聯(lián)共同發(fā)布了《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)，為零售企業(yè)上游選品刻上了一條紅線。

中國自古有一句古話叫做“己所不欲勿施于人”。國美能夠成為買手規(guī)范的訂立者，必然能夠遵守規(guī)范中的一切準(zhǔn)則。早在多年前，國美就依托供應(yīng)鏈平臺的上游集采優(yōu)勢，逐步延伸出選品的八大維度，并提煉成為了“八重真選”體系。該體系對于早期國美挑選電器供應(yīng)商與生產(chǎn)商指明了方向，由于電器屬于標(biāo)準(zhǔn)化商品，因此八重真選體系非常適用。從國美銷售出去的電器故障率均低于行業(yè)平均值，國美也獲得了第十屆領(lǐng)航中國“杰出品牌獎”。

可以說，八重真選體系是為標(biāo)準(zhǔn)化商品量身訂立的選品規(guī)范。而對于像生鮮水果這樣的非標(biāo)品，專業(yè)買手則發(fā)揮出重要的紐帶作用。國美專業(yè)買手團隊由一群在供應(yīng)鏈、采購端等工作崗位“深造”多年的選品專家組成，他們不會天天待在辦公室里，而是奔赴產(chǎn)業(yè)原地，找尋那些隱匿在大山里的美味。

在真快樂APP首頁的“美好鄉(xiāng)村”板塊，物美價廉的各地名優(yōu)特產(chǎn)商品匯聚于此，僅一個“柑”類目就有來自廣西的茂谷柑、四川的耙耙柑、武鳴的皇帝柑以及湖南的冰糖柑可供消費者選擇，所有水果都是原產(chǎn)地現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)，不惜成本“鎖住”新鮮。在鄉(xiāng)村振興館，專業(yè)買手還挑選了東北冷面、五常大米、黃桃罐頭、巴旦木等極具地域特色的農(nóng)產(chǎn)品，一端連接著農(nóng)戶、一端連接著用戶，實現(xiàn)了供需兩端的對接，為鄉(xiāng)村經(jīng)濟騰飛辦了一樁實事。

2020年國美實質(zhì)性步入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，最重要的戰(zhàn)略部署就是借助招商模式拓展非家電品類。而非家電品類具體指向食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目，每一個大類目下又有許多小垂類，因此國美所扮演的角色也由零售采購商向平臺服務(wù)商延伸。為了規(guī)范每一家店鋪的商品質(zhì)量，國美以GM自有標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合商家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)打造了嚴(yán)選商家體系，凡是嚴(yán)選店鋪均能享受與國美自營店鋪相同的產(chǎn)品保障與服務(wù)水平。

前不久，國美零售高級副總裁方巍表示：“2月入駐國美的生產(chǎn)商達(dá)到4200家，渠道商達(dá)到6000家?！边@意味著國美第三方大B端數(shù)量突破萬家，再加上數(shù)量更為龐大的小B端，國美更有信心完成2022年全域賦能20萬商家的目標(biāo)。

今年一季度，得益于真選與嚴(yán)選的雙路并進(jìn)，國美在確保商品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)的前提下，快速完成了200萬SKU的突破目標(biāo)，帶給消費者質(zhì)優(yōu)價美的“真值”體驗。同時國美也深入探索可持續(xù)的鄉(xiāng)村振興服務(wù)模式，結(jié)合真快樂APP“美好鄉(xiāng)村”板塊與國美電器“名優(yōu)特產(chǎn)展銷”助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)走向更廣闊的全國市場。