為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有效減少并防范私域直播消費(fèi)糾紛，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：

認(rèn)清營(yíng)銷套路 別貪“免費(fèi)小利”

　　面對(duì)“免費(fèi)禮品”“免費(fèi)服務(wù)”別動(dòng)心，切勿因小利泄露個(gè)人信息或輕易加入陌生人邀請(qǐng)的私域群，尤其警惕“需輸入專屬編碼才能看直播、下單”的隱蔽性審核機(jī)制。若家人朋友推薦私域群，先了解群內(nèi)用途，避免進(jìn)入僅“內(nèi)部邀請(qǐng)”的封閉群聊，減少被集中誘導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)。

選擇正規(guī)平臺(tái) 避免私下交易

　　盡量選擇信譽(yù)好、規(guī)模大的正規(guī)電商平臺(tái)進(jìn)行直播購(gòu)物。堅(jiān)決拒絕跳出平臺(tái)之外的私下轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等要求，確保交易過程可追溯。注意辨別私域直播與正規(guī)平臺(tái)直播的區(qū)別，不輕易點(diǎn)擊來(lái)源不明的鏈接入群或觀看直播。

核實(shí)宣傳信息 勿信“專家”人設(shè)

　　注意分辨產(chǎn)品屬性，購(gòu)買前看清包裝標(biāo)注是“藥品”“保健食品”還是“普通食品”，謹(jǐn)防普通食品冒充保健食品或藥品。同時(shí)需注意保健食品不能替代藥物治療疾病，凡是宣稱保健食品具有疾病預(yù)防或治療功能的，均屬虛假宣傳。警惕直播中的“專家”，可通過其宣稱的所在機(jī)構(gòu)官方渠道進(jìn)行核實(shí)。

保留維權(quán)證據(jù) 別“自認(rèn)倒霉”

　　在購(gòu)物過程中，務(wù)必保留好付款記錄、商品截圖、與商家的聊天記錄、快遞單號(hào)及直播錄屏等憑證。遇到問題及時(shí)聯(lián)系商家和平臺(tái)協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可撥打12315或12345等投訴熱線或在“全國(guó)消協(xié)智慧315”小程序投訴，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。