為進(jìn)一步引導(dǎo)電子商務(wù)經(jīng)營者增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任意識(shí)，維護(hù)網(wǎng)購促銷期間良好的經(jīng)營秩序，近日，北京市工商局海淀分局對(duì)轄區(qū)內(nèi)小米科技、愛奇藝商城、國美在線、頭條商城、中關(guān)村在線、楚楚街和懂球帝等商品類平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　海淀工商就平臺(tái)容易引發(fā)的各類問題進(jìn)行提示，并向相關(guān)平臺(tái)企業(yè)簽發(fā)了行政提示書，提示平臺(tái)企業(yè)：對(duì)于活動(dòng)期間的自營商品，要從正規(guī)商家進(jìn)貨，落實(shí)平臺(tái)管理責(zé)任;對(duì)于非自營商品，要監(jiān)督平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者自覺履行促銷活動(dòng)義務(wù);加大廣告宣傳的審查力度，不得發(fā)布違法廣告;不得對(duì)商品作虛假或引人誤解的宣傳;不得從事價(jià)格欺詐、虛構(gòu)成交量或者虛假用戶評(píng)價(jià)等不正當(dāng)競爭行為;加強(qiáng)對(duì)格式條款和隱形條款的梳理和審查力度，履行第三方平臺(tái)的主體責(zé)任，嚴(yán)格遵守買賣合同，不得侵害消費(fèi)者合法權(quán)益;嚴(yán)格落實(shí)“七日無理由退貨”制度，制定促銷活動(dòng)物流配送應(yīng)急預(yù)案、落實(shí)投訴快速解決機(jī)制及小額先行賠付制度;加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，積極建立并落實(shí)商標(biāo)授權(quán)經(jīng)營制，及時(shí)處理商標(biāo)權(quán)利人的投訴;禁止違背合法、正當(dāng)、必要的原則，收集、使用、泄露、出售消費(fèi)者和經(jīng)營者的個(gè)人信息。

　　相關(guān)平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示，將積極落實(shí)海淀工商分局的有關(guān)要求，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 (劉曉蓉)