廣東省消費者委員會自2020年起,在全省范圍內(nèi)深入開展“經(jīng)營者放心消費承諾”與“線下無理由退貨承諾”兩項活動(即放心消費“雙承諾”活動)。參與“放心消費承諾”的經(jīng)營者須向社會作出品質(zhì)、誠信、維權(quán)三大保證,而參與“線下無理由退貨承諾”的經(jīng)營者則自行確定無理由退貨的商品品種或服務(wù)類型、范圍、時限(不少于7日),并向消費者公示。

　　多年來,因消費更有保障、服務(wù)體驗更佳,“雙承諾”商家逐步贏得消費者的認(rèn)可和好評。目前,全省共培育發(fā)展放心消費“雙承諾”單位12.8萬家,其中放心消費承諾單位10.63萬家,線下無理由退貨承諾店2.17萬家,遍布全省各大消費領(lǐng)域,成為廣東放心消費行動的重要品牌。

　　繼上線三大地圖導(dǎo)航平臺后,近日,廣東省放心消費承諾、線下無理由退貨承諾(以下簡稱放心消費“雙承諾”)數(shù)據(jù)應(yīng)用又添新場景。廣東省消費者委員會與企業(yè)查詢平臺“愛企查”達(dá)成合作,推動全省放心消費“雙承諾”數(shù)據(jù)正式接入愛企查平臺,在PC端官網(wǎng)、移動端APP全面上線。消費者通過愛企查平臺查詢企業(yè)信息時,可快速識別“放心消費承諾單位”和“線下無理由退貨承諾店”,為消費者提供更為便捷、可靠的消費決策支持。

　　“愛企查”作為百度旗下的企業(yè)信息查詢平臺,用戶可以快速通過企業(yè)名稱、法人、商標(biāo)、地址等維度一站式查詢企業(yè)真實信息。目前,愛企查已在相關(guān)企業(yè)詳情頁添加“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”標(biāo)簽信息,消費者打開企業(yè)詳情頁面后,在“數(shù)據(jù)解讀”菜單欄中可看到“放心消費承諾”或“線下無理由退貨承諾”標(biāo)簽,點擊即可查看具體承諾內(nèi)容及無理由退貨約定等信息。

　　愛企查PC端官網(wǎng)查詢方法

　　移動端APP查詢方法

　　廣大消費者除了可以通過愛企查PC端官網(wǎng)、移動端APP查看商品“雙承諾”信息外,還可通過廣東省消委會官方網(wǎng)站“廣東放心消費創(chuàng)建活動專區(qū)”,以及通過“廣東放心消費創(chuàng)建”微信小程序快速查找放心消費“雙承諾”商家。若發(fā)現(xiàn)“雙承諾”商家存在虛假承諾、承諾執(zhí)行不力等不當(dāng)行為,消費者可直接掃描公示牌上的二維碼或通過小程序進(jìn)行投訴反映,轄區(qū)消委會將及時跟進(jìn)處理。同時,符合條件的經(jīng)營者可通過上述網(wǎng)站專區(qū)、小程序進(jìn)行申報,或直接向當(dāng)?shù)叵瘯岢錾暾埑蔀?ldquo;雙承諾”單位。