“您能分辨出這兩瓶酒哪瓶是真茅臺酒、哪瓶是假茅臺酒嗎？其實是有方法的，您可以先從外包裝開始……”

“毛皮產(chǎn)品的護理一定要注意，否則對產(chǎn)品會造成損傷……”

“請問下面哪一個產(chǎn)品更容易重金屬超標？A：土豆；B：蝦和貝類；C：菠菜；D：豬肉?！薄癇。”“恭喜您答對了……”

3月15日的京城，乍暖還寒。第37個國際消費者權(quán)益日活動在北京國際珠寶交易中心惠新東街西廣場舉行，十幾家檢測機構(gòu)一字排開，為過往的消費者提供免費咨詢、宣傳與檢測服務。這里是由國家市場監(jiān)督管理總局主辦，中國質(zhì)量報刊社承辦的2019年3·15國際消費者權(quán)益日宣傳服務活動分會場。無論是參與的檢測機構(gòu)，還是消費者，都樂在其中，國家食品質(zhì)檢中心的咨詢臺前，真假茅臺的辨別吸引了不少男性消費者前來駐足咨詢；北京市產(chǎn)品質(zhì)檢院的咨詢臺前，毛皮衣服的護理吸引了不少女性消費者的目光；廣電計量用抽獎答題的方式讓消費者參與活動，也讓不少消費者在娛樂的同時學習到不少質(zhì)量安全方面的知識，甚至有消費者抱著孩子參與答題。

展板、宣傳手冊、知識書籍甚至還有撲克牌……除了回答現(xiàn)場消費者的咨詢和進行免費的檢測之外，現(xiàn)場發(fā)放的宣傳資料也形式多樣、內(nèi)容豐富，很多都是老百姓喜聞樂見的方式。不少消費者表示，專家的解答讓自己走出了很多消費誤區(qū)。

“我是來這邊辦事的，看見這里人多就過來了。說實在的，稍不注意我們消費者就容易掉進坑里了。所以還是希望國家能多管管，讓我們消費者能夠明白消費、陽光消費?！睅е⒆拥奈合壬f。

消費者的期盼就是政府部門工作的方向?；顒拥闹鲿?，市場監(jiān)管總局正在進行“落實消費品標準和質(zhì)量提升規(guī)劃（2016-2020年）階段性成果”“高端品質(zhì)認證、服務認證有關(guān)情況”及“30類產(chǎn)品國抽結(jié)果及消費品質(zhì)量狀況總體分析”的權(quán)威發(fā)布，用一組組數(shù)據(jù)來說明我國的產(chǎn)品質(zhì)量水平，讓廣大消費者可以明白消費、陽光消費和放心消費。

市場監(jiān)管總局近期組織開展了30種產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查，不合格發(fā)現(xiàn)率為12.5%；截至目前，我國共頒發(fā)高端品質(zhì)認證證書1200多張，其中數(shù)字電視高清顯示認證證書724張、智能家電認證證書350張、家電優(yōu)品認證證書140張；目前，已完成669項消費品強制性標準整合精簡評估工作、批準發(fā)布716項消費品領(lǐng)域國家標準和800余項行業(yè)標準……這一組組數(shù)字的背后，是市場監(jiān)管部門不遺余力打造“放心消費”環(huán)境的努力。

為了更好地傳達消費者的“心聲”，承辦此次活動的中國質(zhì)量報刊社還專門組織記者采訪了部分消費者，從吃、傳、住、用、行等方面了解消費者的消費心愿，并將這些“心愿”帶到了活動現(xiàn)場，請企業(yè)進行了回應。

“我希望食品可以買得安心、吃得放心?！?5歲的全職媽媽李女士說?！霸谛聲r代，為了滿足人民日益增長的美好生活需要，整個食品行業(yè)更加看重品質(zhì)。請廣大消費者放心，未來我們會繼續(xù)在生產(chǎn)線上‘站好崗、守好位、盡好責’，用品質(zhì)守護消費者健康，助力實現(xiàn)全面小康?！钡谌龑弥袊|(zhì)量獎提名獎獲獎組織伊利集團副總裁趙昕代表食品行業(yè)回應說。

“我希望衣服美觀、耐穿，同時提高科技含量?！?8歲的辦公室職員梁女士說?！敖裉?，‘科技、時尚、綠色’正在成為中國紡織服裝行業(yè)的新標簽、產(chǎn)業(yè)的新定位。未來，我們將用自己的質(zhì)量、技術(shù)贏得消費者的信任，讓中國紡織品牌在世界熠熠生輝?！钡谌龑弥袊|(zhì)量獎獲獎組織江蘇陽光集團服裝研發(fā)中心主任于燕代表紡織服裝行業(yè)回應說。

此外，第二屆中國質(zhì)量獎獲獎組織中國建筑一局（集團）有限公司董事長、黨委書記羅世威代表建筑行業(yè)，第一屆中國質(zhì)量獎獲獎組織海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁任賢全代表家電行業(yè)，中國第一汽車集團有限公司品牌公關(guān)部公關(guān)總監(jiān)姜南代表汽車行業(yè)，廣州廣電計量檢測股份有限公司總經(jīng)理黃敦鵬代表檢驗檢測行業(yè)，分別回應了消費者在住、用、行和檢測方面的“心愿”。

“保護消費者權(quán)益是關(guān)系國計民生的大事。當前，消費新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃興起，消費升級空間巨大，因此，營造安全放心的消費環(huán)境，使消費者能消費、愿消費、敢消費，成為一種時代要求?！闭缰袊|(zhì)量報刊社社長李剛所言，開展3·15宣傳服務活動是中國質(zhì)量報刊社一年一度的傳統(tǒng)項目，成為頗具社會影響力的品牌活動。中國質(zhì)量報刊社也會繼續(xù)發(fā)揮新聞媒體的作用，大力營造”共治共享、放心消費“的良好社會氛圍，不斷提升消費者的獲得感、幸福感、安全感。

不知不覺間，溫暖的陽光已經(jīng)照進了分會場的現(xiàn)場，一下子就驅(qū)散了初春的寒意。陽光不僅灑在了每個人的臉上，更照進了大家的心里。