在經濟環(huán)境日益復雜的當下，降本增效成為一個高頻詞匯，反復出現(xiàn)在各類行業(yè)會議和企業(yè)內部分享當中。而人效提升則成為企業(yè)效率升級的重要抓手，成為企業(yè)降本增效的突破口。近日，塵鋒SCRM更新SOP功能，在原有自動化營銷的基礎上，新增任務提醒、群運營、生命周期運營等能力，實現(xiàn)了人效提升和精細化運營的雙重優(yōu)化。

據(jù)介紹，新增的任務提醒功能，可以幫助企業(yè)運營人員靈活設定營銷任務場景，支持在某些特定的時間和場景提醒員工去跟進、維護特定客戶。一次提醒可連帶多個任務組合，推薦對應員工執(zhí)行，確保一線員工及時、多元化地維護客戶。社群運營作為客戶運營的重要方式，也在本次更新中得到強化。塵鋒SCRM的SOP能力，支持面向群聊的任務設置，當客戶觸發(fā)SOP后，相關素材可以通過企微消息的方式觸達客戶所在的群聊，實現(xiàn)社群運營的營銷升級。此外，關于客戶消費生命周期的運營能力也在本次更新中得到提升。隨著客戶消費過程的推進，不同階段可以觸發(fā)不同的營銷任務，聚焦客戶當前階段的核心訴求，加速銷售轉化進程，實現(xiàn)轉化效率升級。

長期以來，自動化營銷被視為企業(yè)降本增效的一種理想狀態(tài)被各大企業(yè)競相追逐。作為SCRM行業(yè)的領軍企業(yè)，塵鋒很早就關注到這一點，并于業(yè)內率先上線SOP等自動化營銷功能，規(guī)范企業(yè)營銷運營流程，極大解放了一線員工的工作效率，提升了客戶運營效率和轉化成果，受到客戶的廣泛好評。目前，塵鋒已累計服務醫(yī)美、口腔、汽車后市場、金融、家裝、制造業(yè)、職業(yè)教育等30多個行業(yè)的10,000多家企業(yè)，并獲得2021最具影響力數(shù)字營銷平臺、2022年度SCRM最佳服務商、WISE2022新經濟之王年度企業(yè)等數(shù)十項行業(yè)大獎，深受企業(yè)客戶與行業(yè)認可。

事實上，對于如何提升企業(yè)人效，塵鋒有著遠比外界所知更加專業(yè)和系統(tǒng)化的解決方案。據(jù)了解，塵鋒SCRM可以為企業(yè)提供覆蓋獲客、轉化、交易、服務、運營全流程的數(shù)字化營銷服務。例如，在獲客場景中，塵鋒SCRM可以無縫對接廣告推廣平臺，自動同步線索效率；在轉化場景下，塵鋒SCRM可以自動推薦標準化、成熟度高的話術、素材以及談判技巧。正是因為塵鋒不斷深入行業(yè)場景，持續(xù)提升營銷自動化能力，塵鋒SCRM才得以成為SCRM行業(yè)的領軍企業(yè)，持續(xù)引領行業(yè)發(fā)展。