2022年11月15日，第五屆“鼎革獎(jiǎng)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜評(píng)選活動(dòng)結(jié)果公布，全球知名的營(yíng)養(yǎng)和生活方式公司康寶萊，憑借“服務(wù)商觸點(diǎn)（萊聚/DH）重構(gòu)助力銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型”項(xiàng)目的卓越表現(xiàn)，成功登上該榜單，并獲得了“年度銷售轉(zhuǎn)型典范獎(jiǎng)”。

       據(jù)了解，“鼎革獎(jiǎng)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜是一項(xiàng)由《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版、思愛(ài)普SAP公司聯(lián)合主辦，清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院學(xué)術(shù)支持的非盈利數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研、評(píng)選活動(dòng)，極具關(guān)注度和權(quán)威性。2022年“鼎革獎(jiǎng)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，申報(bào)企業(yè)較去年增幅超過(guò)60%，其中中國(guó)財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)占比36.6%，世界500強(qiáng)企業(yè)占比29.5%。

       此次獲獎(jiǎng)的康寶萊“服務(wù)商觸點(diǎn)（萊聚/DH）重構(gòu)助力銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型”項(xiàng)目于2021年啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)11個(gè)月的努力，其成果由新“萊聚”APP成功孵化，并已在2022年9月正式上線投入使用。新“萊聚”APP，針對(duì)顧客服務(wù)，個(gè)人成長(zhǎng)和效率提升三方面進(jìn)行了針對(duì)性的創(chuàng)新和優(yōu)化，服務(wù)體系更完善，功能更齊全。

        在顧客服務(wù)方面，新“萊聚”APP整合多渠道顧客數(shù)據(jù)，充分布局線上線下場(chǎng)景，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)（IoT）智能硬件同步顧客體測(cè)數(shù)據(jù)，幫助營(yíng)銷人員更好地洞察顧客需求，并為顧客提供精細(xì)化的“一對(duì)一”服務(wù)。在個(gè)人成長(zhǎng)方面，新“萊聚”APP從營(yíng)銷人員展業(yè)角度出發(fā)，精準(zhǔn)記錄營(yíng)銷人員的每一次成長(zhǎng)，并通過(guò)線上表彰體系，為營(yíng)銷人員帶來(lái)榮譽(yù)感。在效率方面，新“萊聚”APP通過(guò)行政類功能的線上化和電子化，簡(jiǎn)化行政流程，扎實(shí)提升辦事效率。

       康寶萊中國(guó)區(qū)總裁、全球高級(jí)副總裁郭木表示：“打造智慧平臺(tái)全方位賦能營(yíng)銷人員是康寶萊中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向，而新‘萊聚’項(xiàng)目就是我們以數(shù)字化工具賦能營(yíng)銷人員，幫助他們聚焦于顧客服務(wù)和個(gè)人能力躍遷的嶄新成果和最佳實(shí)踐。此次榮登‘鼎革獎(jiǎng)’榜單彰顯了業(yè)界對(duì)康寶萊中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的高度認(rèn)可，也將成為我們加速變革，全方位構(gòu)架企業(yè)數(shù)字化管理體系的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。” 

       立足當(dāng)下，展望未來(lái)！康寶萊中國(guó)將充分整合現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，切實(shí)提升“線上+線下”數(shù)字化能力，為顧客帶來(lái)更好的數(shù)字化體驗(yàn)。