□趙耘甲

對(duì)于快節(jié)奏的社會(huì)生活，以及少子多老的家庭成員結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，成人失禁用品正在逐漸褪去它羞于接受的尷尬面紗，成為養(yǎng)老市場(chǎng)和衛(wèi)生用品行業(yè)爭(zhēng)相博弈的品類(lèi)。據(jù)研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)65歲以上需要長(zhǎng)期護(hù)理的失能老人已超4000萬(wàn)，日均紙尿褲使用量約為3片，我國(guó)國(guó)內(nèi)成人失禁用品的市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)60億元，但市場(chǎng)滲透率依舊遠(yuǎn)低于12%的世界平均水平。

線下渠道線上平臺(tái)齊發(fā)力

目前，我國(guó)成人失禁用品市場(chǎng)上高端產(chǎn)品和簡(jiǎn)易產(chǎn)品共存，國(guó)際品牌、國(guó)內(nèi)知名品牌以及地方性品牌的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于成人失禁用品的消費(fèi)態(tài)度異于嬰兒紙尿褲，他們更傾向于購(gòu)買(mǎi)性價(jià)比較高的國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品。除此之外，成人失禁用品在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售量占據(jù)總銷(xiāo)量的比重也相對(duì)較大，考慮到市場(chǎng)需求和價(jià)格等因素，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也更愿意與國(guó)產(chǎn)品牌進(jìn)行合作。因此，相比國(guó)際大品牌，國(guó)產(chǎn)品牌如安而康、包大人、COCO可靠、珍琦等在成人失禁用品這一領(lǐng)域?qū)⒂懈笫袌?chǎng)空間。此外，成人失禁用品企業(yè)也在不斷拓寬醫(yī)療機(jī)構(gòu)和電商平臺(tái)之外的銷(xiāo)售渠道，老年人護(hù)理用品便利店和微商的銷(xiāo)售份額也在逐漸增加。

在北京市朝陽(yáng)區(qū)某醫(yī)院附近開(kāi)便利店的李大姐告訴筆者，最近幾年，店里成人紙尿褲和護(hù)理墊賣(mài)得越來(lái)越好，從原來(lái)一天就賣(mài)幾包到現(xiàn)在一天能賣(mài)幾十包，有的顧客一買(mǎi)就是一兩箱，成人紙尿褲現(xiàn)已成為她店里的熱銷(xiāo)品之一。

一份由某電商平臺(tái)發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，成人失禁用品很適合通過(guò)電商模式進(jìn)行銷(xiāo)售。因?yàn)槌扇耸Ы闷飞婕跋M(fèi)者的健康狀況等隱私信息，很大一部分人在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)存在顧慮，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線上購(gòu)買(mǎi)，可以很好地保護(hù)消費(fèi)者的隱私。同時(shí)，電商送貨上門(mén)，對(duì)于行動(dòng)不便的老年群體來(lái)說(shuō)，也極具便利性。在2018年6月京東發(fā)布的618尿褲濕巾品牌銷(xiāo)售榜前10名里，出現(xiàn)了杭州可靠護(hù)理用品股份有限公司的“可靠”品牌的名字，這是中國(guó)成人紙尿褲品牌首次進(jìn)入了紙尿褲品類(lèi)行業(yè)排名Top10，釋

放了積極的市場(chǎng)信號(hào)。

多舉措助力產(chǎn)業(yè)健康轉(zhuǎn)型

目前，國(guó)內(nèi)成人失禁用品行業(yè)尚未完全崛起，傳統(tǒng)產(chǎn)品的滲透率還未飽和，消費(fèi)者的訴求也沒(méi)有發(fā)生明顯變化，企業(yè)在該領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新主要集中在實(shí)現(xiàn)男女之別、功能性細(xì)分、提高貼身性和私密性、舒適性、安全性、改善皮膚健康等方面。在國(guó)際市場(chǎng)上，已經(jīng)出現(xiàn)并開(kāi)始推廣的智能型成人失禁產(chǎn)品是未來(lái)的主要發(fā)展方向，但是要讓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)充分接受可能還需要較長(zhǎng)的過(guò)程。對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，當(dāng)務(wù)之急是要加大產(chǎn)品創(chuàng)新和推廣力度，進(jìn)一步提高傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透率。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的資料顯示，在各大電商平臺(tái)上，“可靠”“安而康”“包大人”等老牌成人紙尿褲品牌占據(jù)品牌排行第一陣營(yíng)，這幾大品牌無(wú)一例外都是來(lái)自于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)。由于我國(guó)成人失禁用品市場(chǎng)還處于上升期，發(fā)展前景廣闊，已有不少?gòu)S商都涉及了成人紙尿褲這一領(lǐng)域，但是行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較低，所以未來(lái)可能還會(huì)有更多企業(yè)進(jìn)到這一領(lǐng)域，將會(huì)造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

值得注意的是，雖然國(guó)內(nèi)成人失禁用品市場(chǎng)銷(xiāo)售情況大好，在消費(fèi)高度增長(zhǎng)的同時(shí)也存在一定問(wèn)題。市民汪大媽就表示，在她做完手術(shù)之后的恢復(fù)期間，生活不能自理，按照醫(yī)生的建議她用上了成人紙尿褲。在實(shí)際使用中她發(fā)現(xiàn)，有的實(shí)體店里的成人紙尿褲不僅價(jià)格相對(duì)貴，而且品種也少，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)碼數(shù)不全，甚至缺貨的情況。她還算了一筆賬：“那時(shí)候我不光要用成人紙尿褲，還要搭配專(zhuān)門(mén)的護(hù)理墊。每個(gè)月光買(mǎi)成人失禁產(chǎn)品都要花好幾百元，負(fù)擔(dān)實(shí)在是有些重。”

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，由于國(guó)內(nèi)成人失禁用品的普及率還不高，人們對(duì)其使用也存有一定偏見(jiàn)。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，成人失禁用品很常見(jiàn)，在普通的超市和藥妝店都能輕易買(mǎi)到，產(chǎn)品擺放位置和數(shù)量也大都不亞于兒童尿不濕，不僅型號(hào)齊全，價(jià)格也相對(duì)透明，供消費(fèi)者選擇的種類(lèi)也比較多。相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)可以通過(guò)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家普及和推廣成人失禁用品的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)正確引導(dǎo)，讓消費(fèi)者能更好地認(rèn)識(shí)成人失禁用品，助力產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。