2020年8月20日，天安人壽焦作中支收到一份“特殊”的禮物——一面來自千里之外客戶送來的錦旗“天安人壽暖人心，服務(wù)周到重承諾”。

經(jīng)聯(lián)系獲知，2020年5月9日，姜女士因"右顳腦膜瘤"在哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院住院治療。治療結(jié)束后，身體虛弱的姜女士在哈爾濱老家療養(yǎng)，無法親自到天安人壽焦作中支辦理理賠申請。得知這一情況后，天安人壽焦作中支理賠服務(wù)人員多次積極與客戶通過電話取得聯(lián)系，了解客戶身體恢復(fù)情況，耐心指導(dǎo)并協(xié)助客戶整理理賠資料。8月10日，姜女士遞交完整理賠資料后，天安人壽快速調(diào)查核實(shí)，并于8月14日支付重大疾病保險(xiǎn)金140000元，同時(shí)豁免了姜女士后續(xù)應(yīng)交保費(fèi)40989.60元。

理賠款到賬后，姜女士對(duì)天安人壽焦作中支的貼心服務(wù)非常滿意，特意委托朋友送來錦旗，以此表達(dá)自己的謝意：“感謝天安人壽給我提供的保障，更感謝天安在我無助的時(shí)候?qū)ξ覠o微的關(guān)愛，工作人員貼心又耐心地幫助我整理理賠資料，讓我順利獲得賠付，特送上一面錦旗表達(dá)我的謝意。”

天安人壽始終秉承“尊重、踐諾、透明、快速”的理賠服務(wù)理念，堅(jiān)持客戶至上、誠實(shí)守信的原則，為每一位客戶提供貼心的服務(wù)。