2020年8月20日,天安人壽焦作中支收到一份“特殊”的禮物——一面來自千里之外客戶送來的錦旗“天安人壽暖人心,服務(wù)周到重承諾”。 
經(jīng)聯(lián)系獲知,2020年5月9日,姜女士因"右顳腦膜瘤"在哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院住院治療。治療結(jié)束后,身體虛弱的姜女士在哈爾濱老家療養(yǎng),無法親自到天安人壽焦作中支辦理理賠申請。得知這一情況后,天安人壽焦作中支理賠服務(wù)人員多次積極與客戶通過電話取得聯(lián)系,了解客戶身體恢復(fù)情況,耐心指導(dǎo)并協(xié)助客戶整理理賠資料。8月10日,姜女士遞交完整理賠資料后,天安人壽快速調(diào)查核實(shí),并于8月14日支付重大疾病保險(xiǎn)金140000元,同時(shí)豁免了姜女士后續(xù)應(yīng)交保費(fèi)40989.60元。 理賠款到賬后,姜女士對(duì)天安人壽焦作中支的貼心服務(wù)非常滿意,特意委托朋友送來錦旗,以此表達(dá)自己的謝意:“感謝天安人壽給我提供的保障,更感謝天安在我無助的時(shí)候?qū)ξ覠o微的關(guān)愛,工作人員貼心又耐心地幫助我整理理賠資料,讓我順利獲得賠付,特送上一面錦旗表達(dá)我的謝意。” 天安人壽始終秉承“尊重、踐諾、透明、快速”的理賠服務(wù)理念,堅(jiān)持客戶至上、誠實(shí)守信的原則,為每一位客戶提供貼心的服務(wù)。
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