10月27日，中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”、“平安”或“集團(tuán)”)公布截至2021年9月30日九個(gè)月期間業(yè)績(jī)。2021年前三季度，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)1187.37億元，同比增長(zhǎng)9.2%；年化營(yíng)運(yùn)ROE為20.3%；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)816.38億元，同比下降20.8%。集團(tuán)總資產(chǎn)首次突破10萬億元，近10.08萬億元。

　　公司個(gè)人客戶業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，截至9月末，個(gè)人客戶數(shù)超2.25億，較年初增長(zhǎng)3.1%；持有多家子公司合同的個(gè)人客戶數(shù)8774萬，占比提升至39.0%。前三季度新增個(gè)人客戶2525萬，其中34.6%來自集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)用戶。團(tuán)體客戶經(jīng)營(yíng)成效明顯，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。前三季度，團(tuán)體業(yè)務(wù)綜合金融融資規(guī)模同比增長(zhǎng)29.5%。

　　壽險(xiǎn)改革持續(xù)深化，產(chǎn)險(xiǎn)、銀行及資管業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展

　　平安壽險(xiǎn)率先啟動(dòng)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，主動(dòng)迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)。前三季度，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)736.84億元，同比下降2.3%；新業(yè)務(wù)價(jià)值352.37億元，同比下降17.8%；三季度，代理人人均首年保費(fèi)環(huán)比二季度提升6%。

　　面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，平安壽險(xiǎn)堅(jiān)定不移地深化渠道及產(chǎn)品改革，確保可持續(xù)健康發(fā)展。渠道改革主要是實(shí)施代理人隊(duì)伍分層精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，通過數(shù)字化賦能，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，三季度鉆石隊(duì)伍保持穩(wěn)定，銀保、電網(wǎng)銷等多渠道協(xié)同發(fā)展。數(shù)字化改革助力試點(diǎn)部業(yè)績(jī)提升，試點(diǎn)部新業(yè)務(wù)價(jià)值三季度環(huán)比提升5%，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值三季度環(huán)比提升12%。產(chǎn)品改革主要是進(jìn)一步深耕重疾保障市場(chǎng)，滿足多樣化的保險(xiǎn)需求，推動(dòng)“保險(xiǎn)+健康管理”及“保險(xiǎn)+高端養(yǎng)老”服務(wù)持續(xù)升級(jí)，讓保險(xiǎn)“有溫度”。2021年9月，“平安臻享RUN 健康服務(wù)計(jì)劃”全面升級(jí)，以專業(yè)家庭醫(yī)生和專業(yè)健康檔案為基礎(chǔ)，為客戶提供覆蓋健康、亞健康、慢病和疾病等四大健康服務(wù)場(chǎng)景的管理方案，打造“省心、省時(shí)又省錢”的健康服務(wù)體驗(yàn)。

　　2021年前三季度，平安產(chǎn)險(xiǎn)綜合成本率同比優(yōu)化1.8個(gè)百分點(diǎn)至97.3%；營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)20.2%至132.83億元。切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，平安產(chǎn)險(xiǎn)全力應(yīng)對(duì)河南特大暴雨，通過平安好車主等線上平臺(tái)第一時(shí)間推出快速理賠通道，積極踐行“應(yīng)賠盡賠、早賠快賠”號(hào)召，預(yù)計(jì)水災(zāi)賠款總額超34億元，并向一線救援人員無償提供專屬保險(xiǎn)保障?！捌桨埠密囍鳌盇PP 作為中國(guó)最大的用車服務(wù)APP，注冊(cè)用戶數(shù)突破1.44億，累計(jì)綁車車輛突破9200萬。

　　保險(xiǎn)資金投資組合資產(chǎn)配置持續(xù)優(yōu)化，資產(chǎn)負(fù)債匹配管理不斷完善。截至2021年9月30日，公司保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模近3.9萬億元，較年初增長(zhǎng)約3%。前三季度，保險(xiǎn)資金投資組合年化凈投資收益率為4.2%，年化總投資收益率為3.7%。

　　銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健增長(zhǎng)，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。2021 年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1271.90億元，同比增長(zhǎng)9.1%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)291.35億元，同比增長(zhǎng)30.1% 。截至2021年9月末，不良貸款率為1.05%，較年初下降0.13個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率268.35%，較年初上升66.95個(gè)百分點(diǎn)。零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型再進(jìn)新階，對(duì)公業(yè)務(wù)持續(xù)做精做強(qiáng)。截至2021年9月末，平安銀行管理零售客戶資產(chǎn)30524.32億元，較年初增長(zhǎng)16.3%；零售客戶數(shù)11620.45萬戶，其中私行達(dá)標(biāo)客戶6.77萬戶，較年初增長(zhǎng)18.2%；企業(yè)貸款余額11425億元，較年初增長(zhǎng)7.6%。

　　科技賦能主業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，醫(yī)療生態(tài)圈加速落地

　　科技能力持續(xù)深化，賦能主業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。2021年前三季度，公司科技業(yè)務(wù)總收入732.27億元，同比增長(zhǎng)12.6%。截至 2021年9月末，公司科技專利申請(qǐng)數(shù)較年初增加5423項(xiàng)，累計(jì)達(dá)36835項(xiàng)。公司積極運(yùn)用領(lǐng)先科技全面提升核心金融業(yè)務(wù)端到端服務(wù)水平。2021 年前三季度，平安AI驅(qū)動(dòng)的銷售規(guī)模達(dá)1863億元，占總銷售規(guī)模27%；平安 AI 坐席服務(wù)量約 15.4億次，占總坐席服務(wù)量56%。

　　醫(yī)療健康生態(tài)圈加速落地。截至2021年三季度，平安整體醫(yī)療板塊已累計(jì)服務(wù)187個(gè)城市，賦能超4.3萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，惠及約112萬名醫(yī)生、服務(wù)322萬慢病患者。平安好醫(yī)生通過領(lǐng)先健康管理工具有效管理客戶需求，為4億注冊(cè)用戶打造“省心、省時(shí)又省錢”的健康服務(wù)體驗(yàn)。平安醫(yī)?？萍汲掷m(xù)為醫(yī)保局賦能，圍繞醫(yī)院、醫(yī)生、藥店、參保人，積極延伸打造醫(yī)療管理綜合解決方案。智慧醫(yī)療基于數(shù)據(jù)平臺(tái)和AI算法，提供端到端的解決方案，打破醫(yī)療信息孤島，賦能業(yè)務(wù)協(xié)同。

　　中國(guó)平安全面深化綠色金融布局，積極助力社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。截至2021年9月30日，平安綠色投資規(guī)模達(dá)2088.86億元，綠色信貸規(guī)模達(dá)532.78億元，前三季度綠色保險(xiǎn)保費(fèi)金額251.09億元。同時(shí)，平安將脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，持續(xù)推進(jìn)“三村工程”項(xiàng)目，截至2021年 9月末，累計(jì)提供扶貧及產(chǎn)業(yè)振興幫扶資金375.83億元。