2020年9月30日,在上市五周年之際,美年大健康產(chǎn)業(yè)控股股份有限公司(以下簡稱“美年健康”)在旗下鄭州美年大健康商都分院開展了客戶服務日活動。當天,美年大健康河南省公司總經(jīng)理宋啟軍、美年大健康河南省公司醫(yī)療總經(jīng)理呂述秀、美年大健康河南省公司客服總監(jiān)佟麗波、美年大健康鄭州公司醫(yī)療中心總經(jīng)理程方吾、美年大健康鄭州公司營銷中心總經(jīng)理王曉明、美年大健康鄭州公司商都分院院長劉婷、美年大健康鄭州公司營銷中心副總經(jīng)理李增亮等企業(yè)管理層深入一線,在不同的崗位為體檢客戶提供細致、貼心的服務。 


以醫(yī)療質量為核心 以貼心服務為導向 在體檢中心的檢區(qū),客戶們見到了美年大健康河南省公司管理層們的身影。今天,他們分別為客戶進行體檢注冊、路線指引等服務,并就各類健康問題向客戶答疑解惑。服務告一段落后,各位高管對一線員工的辛勞工作表示了肯定及感謝,同時也期待更多來自一線的需求反饋能成為美年健康持續(xù)輸出高質量服務的創(chuàng)新來源。 
十余年來,美年健康始終致力于為國人提供高品質的健康服務。為了持續(xù)提升醫(yī)療服務品質,美年健康建立了從集團到體檢中心的四級管控體系,規(guī)范篩查、質控標準流程,并通過科技賦能不斷提升醫(yī)療質量,持續(xù)擴大AI輔助篩查技術的應用范圍,為疾病有效篩查構筑堅實基礎。 
“以客戶健康為中心”是美年健康一貫秉承的服務理念。通過技術和產(chǎn)品創(chuàng)新,公司不斷豐富體檢套餐的品類及形式,滿足消費者的個性化需求。飲水思源,回饋社會,美年健康將繼續(xù)秉持初心、以高品質的服務贏得更多消費者的信任。 
客戶服務日是美年健康高管深入一線聆聽客戶心聲,改進客戶服務的重要活動,更激勵了美年健康全體員工,以實際行動踐行“以客戶健康為中心”的企業(yè)理念?;厥讈頃r路,美年健康一直以“守護每個中國人的生命質量”為使命擔當,始終堅守作為醫(yī)療機構的初心使命。 
未來,美年健康將持續(xù)以高質量的健康管理服務、以“以人為本”的健康理念,成為“健康中國”戰(zhàn)略中的一支有生力量,在為社會送去關愛的同時,持續(xù)創(chuàng)造價值。
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