2月12日下午，祭城路街道黨工委書記武學(xué)德到轄區(qū)酒店協(xié)調(diào)中建三局援建火神山醫(yī)院建設(shè)者段貴海等20余人集中隔離住宿問題。

在協(xié)調(diào)現(xiàn)場，武書記與酒店負(fù)責(zé)人耐心溝通，因?yàn)檫@些抗疫英雄大部分是武漢籍戶口，出于安全考慮，很多酒店都不愿意接待。武書記仔細(xì)聽取了酒店方的顧慮，逐一作出具體的解釋說明，耐心做好思想工作，并表示辦事處會(huì)組織他們到醫(yī)院做好檢查，打消了酒店方的顧慮。酒店負(fù)責(zé)人表示，會(huì)全力配合辦事處做好接待工作。武書記強(qiáng)調(diào)，援建火神山醫(yī)院的建設(shè)者是我們的抗疫英雄，我們要不折不扣的做好保障工作。

針對如何做好抗疫英雄的保障工作，武書記指出，辦事處提供“六個(gè)一”暖心服務(wù)。

一個(gè)專班：成立了服務(wù)保障先鋒隊(duì)，由一名黨員、一名志愿者、一名社區(qū)民警、一名省直三院醫(yī)護(hù)人員、一名酒店管理人員組成，專班管理，為他們提供日常服務(wù)。

一本臺(tái)賬：專門建立服務(wù)臺(tái)賬，做到“一人一冊”動(dòng)態(tài)管理。

一次報(bào)告：每天晚上六點(diǎn)前先鋒隊(duì)向社區(qū)報(bào)告他們的當(dāng)天身體狀況;社區(qū)向街道疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告當(dāng)天防控情況。

一天監(jiān)測：由省直三院醫(yī)護(hù)人員早、中、晚體溫各測量一次，并檢查身體情況。

一份關(guān)愛：細(xì)心考慮他們的服務(wù)需求，采取一對一24小時(shí)跟蹤服務(wù)，利用電話、短信、微信等方式，實(shí)現(xiàn)無接觸聯(lián)絡(luò)互通信息，提供包括24醫(yī)療服務(wù)、送餐、代購生活物資、送書籍、心理疏導(dǎo)等個(gè)性化服務(wù)。

一個(gè)提示：在其房間醒目位置懸掛紅色的“請勿打擾”溫馨提示，提醒酒店客戶加強(qiáng)防護(hù)工作。

武書記再次強(qiáng)調(diào)，希望通過全方位的醫(yī)療保障和細(xì)致周到的服務(wù)，為抗疫英雄提供良好的生活環(huán)境，讓他們消除緊張情緒，切身感受到“家”的溫馨。