自鄭東新區(qū)開始購買黨群社工服務(wù)項目之后,“機緣巧合”的余璐因工作調(diào)動來到東區(qū),作為黨群服務(wù)項目的主管,也成為“東區(qū)社工”大家庭的一名新成員,隨著各項工作和服務(wù)舉措的深化推進,每次都讓余璐對它有著不同的認識,每每讓余璐忍不住在心底深處感恩于它:東區(qū)社工,你好!因為你,讓余璐快速成長,因為你,讓余璐展現(xiàn)了更好的自己! 
黨群項目開始實施前,余璐以為在東區(qū)做社工服務(wù)項目應(yīng)該和之前沒有太大的區(qū)別,依據(jù)慣例和傳統(tǒng)將項目實施到位就可以了,可沒想到東區(qū)社工竟如此與眾不同。不同項目、不同機構(gòu)、不同領(lǐng)域的社工統(tǒng)一工裝,統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一目標,互相合作,只為更好的服務(wù)東區(qū)群眾!隨著時間的推移,服務(wù)活動不斷深入開展,余璐發(fā)現(xiàn)自己被這個年輕而與眾不同的“東區(qū)社工”的魅力慢慢所吸引,越來越喜愛這個組織,越來越喜愛這份工作和身上印有“東區(qū)社工”字樣的紅馬甲。
2019年,鄭東新區(qū)管委會社會事業(yè)局組織選拔優(yōu)秀創(chuàng)新型社工人才,通過層層選拔篩選,余璐有幸成為“東區(qū)社工研究團隊”中的一員,在一個優(yōu)秀的社工創(chuàng)新研究團隊,和其他小伙伴們一起學(xué)習(xí)、成長,余璐感覺很幸福。大家一起完成東區(qū)社工制度規(guī)范體系建設(shè)、參與敬老月系列活動策劃執(zhí)行、參與東區(qū)社工年會籌備工作……尤其在今年這特殊的疫情期間,受管委會社會事業(yè)局的啟發(fā),團隊成員們一起討論研究,在借鑒參考先進發(fā)達地區(qū)服務(wù)模式的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新成立“云端鄭東”線上社工服務(wù)項目。 “云端鄭東”線上社工服務(wù)項目平臺成立后,余璐主要負責(zé)云端鄭東—模特群。說實話,余璐對模特的認知還停留在商業(yè)化展示T臺和頂級時尚服裝的認識,對于模特群沒有任何頭緒,甚至身邊的社工同事一聽余璐說要負責(zé)模特群直接質(zhì)疑“模特群能干什么?”會有多少人加入、居民加入后怎么服務(wù)、怎么讓居民感受到政府的人文關(guān)愛、怎么樣讓她們積極參與……一系列的問題讓余璐忐忑不安,可余璐知道不能放棄、也不會放棄,只能在摸索中往前走。創(chuàng)建“云端鄭東”模特微信群后,迅速和其他兩個項目團隊組建社工服務(wù)組,在各黨群項目組的配合支持下進行廣泛宣傳;優(yōu)化社工管理制度,合理編組人員分工,策劃服務(wù)方案和細節(jié);招募志愿者老師、組建線上教學(xué)組,設(shè)計活動方式、內(nèi)容,保證服務(wù)質(zhì)量和線上服務(wù)持續(xù)不斷……雖然社工服務(wù)組來自不同機構(gòu)、不同項目,大家都能堅守社工的初心和準則,認真做好模特群服務(wù)工作,共同努力在這特殊時期能緩解居民的居家隔離的焦慮感,為疫情防控工作的最終勝利貢獻東區(qū)社工的一份力量。 從2月10日創(chuàng)建微信平臺截止到現(xiàn)在,模特群已成立3個大群,人數(shù)最多已達到1400人,參與互動及服務(wù)保障的總計4400余人次。通過每周2節(jié)的固定教學(xué)、1次的視頻分享點評活動、每天上午的固定分享以及社工不定期的線上主題活動,各個服務(wù)組默契配合、教學(xué)組認真負責(zé)、群成員穩(wěn)定發(fā)展,作為團隊的成員們都特別有成就感。開展線上服務(wù)以來,團隊的小伙伴們一起討論、互相學(xué)習(xí),互相分享,共同成長,共同進步。余璐也從以前的“電子小白”開始轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)海報制作、視頻編輯等各類軟件,在學(xué)習(xí)的過程中解鎖了一項又一項的新技能,掌握了新知識,雖然偶爾感覺辛苦,卻樂此不疲,精神上永遠是豐富美滿的。 
一直以來,東區(qū)社工始終堅持“做好群眾服務(wù)工作,促進社區(qū)發(fā)展”的工作目標,管委會社會事業(yè)局也積極統(tǒng)籌整合各種資源和平臺,推動?xùn)|區(qū)社工健康、有序、良性發(fā)展,希望全區(qū)社工形成合力,上下一心;突出專業(yè)、展現(xiàn)特色;積極探索,勇于創(chuàng)新;統(tǒng)一標準,提高質(zhì)量,打造一支具有特色品牌的一流社工團隊。 加油!東區(qū)社工!(齊江華)
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