自鄭東新區(qū)開始購買黨群社工服務(wù)項目之后，“機緣巧合”的余璐因工作調(diào)動來到東區(qū)，作為黨群服務(wù)項目的主管，也成為“東區(qū)社工”大家庭的一名新成員，隨著各項工作和服務(wù)舉措的深化推進，每次都讓余璐對它有著不同的認識，每每讓余璐忍不住在心底深處感恩于它：東區(qū)社工，你好！因為你，讓余璐快速成長，因為你，讓余璐展現(xiàn)了更好的自己！

　　黨群項目開始實施前，余璐以為在東區(qū)做社工服務(wù)項目應(yīng)該和之前沒有太大的區(qū)別，依據(jù)慣例和傳統(tǒng)將項目實施到位就可以了，可沒想到東區(qū)社工竟如此與眾不同。不同項目、不同機構(gòu)、不同領(lǐng)域的社工統(tǒng)一工裝，統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一目標，互相合作，只為更好的服務(wù)東區(qū)群眾！隨著時間的推移，服務(wù)活動不斷深入開展，余璐發(fā)現(xiàn)自己被這個年輕而與眾不同的“東區(qū)社工”的魅力慢慢所吸引，越來越喜愛這個組織，越來越喜愛這份工作和身上印有“東區(qū)社工”字樣的紅馬甲。

　　2019年，鄭東新區(qū)管委會社會事業(yè)局組織選拔優(yōu)秀創(chuàng)新型社工人才，通過層層選拔篩選，余璐有幸成為“東區(qū)社工研究團隊”中的一員，在一個優(yōu)秀的社工創(chuàng)新研究團隊，和其他小伙伴們一起學(xué)習(xí)、成長，余璐感覺很幸福。大家一起完成東區(qū)社工制度規(guī)范體系建設(shè)、參與敬老月系列活動策劃執(zhí)行、參與東區(qū)社工年會籌備工作……尤其在今年這特殊的疫情期間，受管委會社會事業(yè)局的啟發(fā)，團隊成員們一起討論研究，在借鑒參考先進發(fā)達地區(qū)服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新成立“云端鄭東”線上社工服務(wù)項目。

　　“云端鄭東”線上社工服務(wù)項目平臺成立后，余璐主要負責(zé)云端鄭東—模特群。說實話，余璐對模特的認知還停留在商業(yè)化展示T臺和頂級時尚服裝的認識，對于模特群沒有任何頭緒，甚至身邊的社工同事一聽余璐說要負責(zé)模特群直接質(zhì)疑“模特群能干什么？”會有多少人加入、居民加入后怎么服務(wù)、怎么讓居民感受到政府的人文關(guān)愛、怎么樣讓她們積極參與……一系列的問題讓余璐忐忑不安，可余璐知道不能放棄、也不會放棄，只能在摸索中往前走。創(chuàng)建“云端鄭東”模特微信群后，迅速和其他兩個項目團隊組建社工服務(wù)組，在各黨群項目組的配合支持下進行廣泛宣傳；優(yōu)化社工管理制度，合理編組人員分工，策劃服務(wù)方案和細節(jié)；招募志愿者老師、組建線上教學(xué)組，設(shè)計活動方式、內(nèi)容，保證服務(wù)質(zhì)量和線上服務(wù)持續(xù)不斷……雖然社工服務(wù)組來自不同機構(gòu)、不同項目，大家都能堅守社工的初心和準則，認真做好模特群服務(wù)工作，共同努力在這特殊時期能緩解居民的居家隔離的焦慮感，為疫情防控工作的最終勝利貢獻東區(qū)社工的一份力量。

　　從2月10日創(chuàng)建微信平臺截止到現(xiàn)在，模特群已成立3個大群，人數(shù)最多已達到1400人，參與互動及服務(wù)保障的總計4400余人次。通過每周2節(jié)的固定教學(xué)、1次的視頻分享點評活動、每天上午的固定分享以及社工不定期的線上主題活動，各個服務(wù)組默契配合、教學(xué)組認真負責(zé)、群成員穩(wěn)定發(fā)展，作為團隊的成員們都特別有成就感。開展線上服務(wù)以來，團隊的小伙伴們一起討論、互相學(xué)習(xí)，互相分享，共同成長，共同進步。余璐也從以前的“電子小白”開始轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)海報制作、視頻編輯等各類軟件，在學(xué)習(xí)的過程中解鎖了一項又一項的新技能，掌握了新知識，雖然偶爾感覺辛苦，卻樂此不疲，精神上永遠是豐富美滿的。

　　一直以來，東區(qū)社工始終堅持“做好群眾服務(wù)工作，促進社區(qū)發(fā)展”的工作目標，管委會社會事業(yè)局也積極統(tǒng)籌整合各種資源和平臺，推動?xùn)|區(qū)社工健康、有序、良性發(fā)展，希望全區(qū)社工形成合力，上下一心；突出專業(yè)、展現(xiàn)特色；積極探索，勇于創(chuàng)新；統(tǒng)一標準，提高質(zhì)量，打造一支具有特色品牌的一流社工團隊。

　　加油！東區(qū)社工！（齊江華）