本報訊（記者王 輝）在12月2日舉辦的2018首屆市場監(jiān)管領域社會共治高峰論壇上，作為數(shù)字經(jīng)濟與平臺經(jīng)濟的代表，車好多分享了積極參與社會共治，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，打造行業(yè)標準、健全消費者保護等市場基礎設施建設方面所取得的經(jīng)驗。

目前，二手車行業(yè)已成為汽車消費新的增長點，對整個消費領域起到了巨大的促進作用。瓜子二手車自創(chuàng)建以來，深刻洞察用戶痛點，持續(xù)打造合規(guī)、透明、優(yōu)質(zhì)的服務標準，極大提升了用戶對二手車消費的認可度。

車好多集團CEO楊浩涌表示，在數(shù)字經(jīng)濟時代下，打造“共建、共治、共享”的治理格局是國家實現(xiàn)治理現(xiàn)代化的重要命題，平臺型企業(yè)要積極履行主體責任，引領市場經(jīng)濟秩序朝著更加高效、健康的方向發(fā)展。瓜子二手車及車好多希望能進一步與監(jiān)管部門、消費者、媒體、行業(yè)協(xié)會等相關各方協(xié)同共治，促進中國汽車消費潛力更多釋放，促進市場健康高效發(fā)展。

車好多集團高級副總裁祝孝平表示，在數(shù)據(jù)驅(qū)動行業(yè)創(chuàng)新變革、社會共治推動行業(yè)高速發(fā)展方面，瓜子二手車針對傳統(tǒng)二手車行業(yè)中存在的車況、車價不透明等痛點，在推出259項專業(yè)檢測保障車況真實、透明的基礎上，基于海量交易數(shù)據(jù)建立起涵蓋近700萬車輛信息與3億車主和潛在買家的基因庫；同時，綜合車輛2000多個維度數(shù)據(jù)，推出智能化定價“瓜子價”，能夠最大程度做到價格公允；進一步通過普惠金融創(chuàng)新大幅降低消費門檻，讓更多的消費者敢消費、愿意消費并能夠消費二手車。他還表示，車好多將積極配合市場監(jiān)管部門，利用互聯(lián)網(wǎng)、新零售的新理念、新思維，輔助決策，推動行業(yè)高效發(fā)展，力爭為保障品質(zhì)消費作出更大的貢獻。

車好多集團副總裁王平表示，瓜子二手車自誕生以來，就把平臺責任作為安身立命之本，在打造車況透明、車價透明、服務透明的二手車直賣模式基礎上，在消費者保護等平臺承諾保障方面也持續(xù)發(fā)力。比如，推出覆蓋全車13大系統(tǒng)的2年或4萬公里的售后保障、30天無憂退車，以及先行賠付等措施；持續(xù)不斷完善售后服務，制定嚴格的投訴處理標準與服務規(guī)范，并與市場監(jiān)管部門、各大媒體合作建立了“消費爭議快速解決綠色通道”，真正實現(xiàn)了讓消費者能夠放心、省心、無憂消費二手車。

據(jù)了解，目前瓜子二手車在積極履行平臺主體責任、數(shù)據(jù)能力與人工智能技術積累、消費者權益全方位保障，以及品牌力、用戶量、車源量、交易量全方位領軍行業(yè)的基礎之上，正全面發(fā)力新零售業(yè)務，在全國布局上百家平均營業(yè)面積上萬平的瓜子二手車嚴選直賣店。這一新業(yè)態(tài)正以更高的效率與更優(yōu)質(zhì)的服務體驗，成為二手車行業(yè)新主流模式，并推動傳統(tǒng)二手車行業(yè)跨越式進入新零售的發(fā)展新階段。

高峰論壇上，車好多還與阿里巴巴、騰訊、美團點評等10家企業(yè)一起入選2018首屆市場監(jiān)管領域十大社會共治案例（企業(yè)類）。