本報(bào)訊 （記者王輝）12月14日，由汽車(chē)與駕駛維修傳媒與搜狐汽車(chē)聯(lián)合發(fā)起、主辦的“2018中國(guó)汽車(chē)服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行。該評(píng)選是深度關(guān)注并評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)乘用車(chē)服務(wù)品牌及增值服務(wù)體系的專(zhuān)業(yè)評(píng)選，評(píng)價(jià)包括服務(wù)體系、服務(wù)品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新能力、用戶(hù)滿(mǎn)意度及口碑等在內(nèi)的多個(gè)維度，自2006年至今已經(jīng)成功連續(xù)舉辦十三屆。

2018金扳手獎(jiǎng)評(píng)選于2018年3月正式啟動(dòng)，歷經(jīng)候選品牌征集、線(xiàn)上車(chē)主投票、產(chǎn)生入圍品牌、行業(yè)媒體及專(zhuān)家票選，之后由組委會(huì)根據(jù)車(chē)主投票、媒體及專(zhuān)家評(píng)委投票，對(duì)入圍品牌進(jìn)行綜合考量并最終確定獲獎(jiǎng)品牌，評(píng)選結(jié)果忠實(shí)體現(xiàn)了用戶(hù)、行業(yè)媒體及專(zhuān)家的評(píng)審意見(jiàn)。2018金扳手獎(jiǎng)評(píng)選設(shè)置4個(gè)組別，分別為：自主品牌、合資品牌、豪華品牌、品牌二手車(chē)。依據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果，自主品牌組共產(chǎn)生了5個(gè)分項(xiàng)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)品牌；合資品牌組共產(chǎn)生了8個(gè)分項(xiàng)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)品牌；豪華品牌組產(chǎn)生了2個(gè)分項(xiàng)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)品牌；品牌二手車(chē)組產(chǎn)生了1個(gè)獲獎(jiǎng)品牌。

據(jù)悉，2018年，主辦方還推出并舉辦了金扳手獎(jiǎng)評(píng)選系列創(chuàng)新活動(dòng)，包括“3·15”車(chē)企誠(chéng)信服務(wù)承諾聯(lián)合聲明活動(dòng)、2018 TOP10金扳手“心悅誠(chéng)服”精英服務(wù)顧問(wèn)評(píng)選、“2018金扳手服務(wù)體驗(yàn)店”授牌及體驗(yàn)店進(jìn)店直播、2018中國(guó)新能源汽車(chē)服務(wù)調(diào)研報(bào)告以及2018中國(guó)汽車(chē)服務(wù)·高端對(duì)話(huà)等活動(dòng)。借助“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的契機(jī)，主辦方聯(lián)合國(guó)內(nèi)24家知名車(chē)企的26個(gè)品牌。

2016年，“中國(guó)汽車(chē)服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評(píng)選”首次將獲獎(jiǎng)品牌的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商納入到該項(xiàng)評(píng)選的表彰體系中，并授予“金扳手服務(wù)體驗(yàn)店”稱(chēng)號(hào)，希望通過(guò)這些“體驗(yàn)店”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓越來(lái)越多的用戶(hù)感受到“金扳手獎(jiǎng)”所代表的行業(yè)最高服務(wù)水準(zhǔn)。2018年的“金扳手服務(wù)體驗(yàn)店”活動(dòng)，共有包括自主品牌、合資品牌和豪華品牌在內(nèi)的16個(gè)獲獎(jiǎng)品牌的全國(guó)555家經(jīng)銷(xiāo)商獲得“金扳手服務(wù)體驗(yàn)店”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，遍及全國(guó)130多個(gè)城市。這些服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、用戶(hù)滿(mǎn)意度及口碑等方面均表現(xiàn)出色的經(jīng)銷(xiāo)商，用實(shí)際表率讓更多的用戶(hù)體驗(yàn)到代表行業(yè)最高水準(zhǔn)的“金扳手服務(wù)”?！敖鸢馐址?wù)體驗(yàn)店”稱(chēng)號(hào)的授予，是對(duì)他們辛勤付出最好的鼓勵(lì)與褒獎(jiǎng)，他們將成為中國(guó)汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域新一屆的“金扳手服務(wù)”代言人。