中國消費(fèi)者報報道(記者賈珺 萬曉東)自稱公司在北京、飲水機(jī)產(chǎn)品是高科技，忽悠消費(fèi)者花上千元購買后便不見蹤影。近期，北京市海淀區(qū)消費(fèi)者協(xié)會接到多起外地消費(fèi)者投訴，稱他們被推銷購買的飲水機(jī)出現(xiàn)漏水、不出水等問題，想退貨卻聯(lián)系不上商家或遭到推脫。

　　89歲老人被忽悠買飲水機(jī)第二天就漏水銷售人員玩失蹤

　　山東一位89歲的消費(fèi)者投訴稱，今年5月29日上午，他在包子鋪吃包子時，一個自稱為北京中創(chuàng)惠澤水處理設(shè)備科技有限公司銷售人員的人和他聊天，推薦其公司的多功能活性細(xì)胞直飲水機(jī)，他被其描述的飲水機(jī)功能吸引，便來到該公司在山東省平度市某賓館的售賣點(diǎn)。

　　當(dāng)時，賓館里有幾個顧客正在參觀，聽完服務(wù)人員再次介紹后，老人和其他顧客一樣，當(dāng)場填寫了《多功能活性細(xì)胞直飲水機(jī)試點(diǎn)領(lǐng)用申請表》，安裝人員立刻到他家安裝飲水機(jī)。之后，又和他一起到銀行取了9000元，隨后離開。第二天老人用飲水機(jī)時，發(fā)現(xiàn)設(shè)備壞了，漏了滿地水。老人到賓館找銷售人員，發(fā)現(xiàn)他們早已離開，也沒有售后維修人員。該公司的服務(wù)電話也經(jīng)常打不通，好不容易撥通后，一個自稱姓董的女士回復(fù)說銷售負(fù)責(zé)人不在，沒法處理這件事。

　　因無法聯(lián)系上商家，老人的家人于6月24日致電北京市消協(xié)投訴。由于北京中創(chuàng)惠澤水處理設(shè)備科技有限公司涉及多起投訴，北京市消協(xié)將投訴線索移交給市場監(jiān)管部門。市場監(jiān)管部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司未在注冊地經(jīng)營，通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系，遂將其列入經(jīng)營異常名錄。北京市消協(xié)建議消費(fèi)者通過司法途徑維護(hù)自身權(quán)益。

　　警惕打著“高科技”名號的租地推銷、上門推銷

　　常警戒。務(wù)必警惕外地公司的租地推銷、上門推銷等形式的推銷，不要被打著“首都北京”“高科技”的名號所迷惑。此種推銷，經(jīng)營場所是臨時租借的，售后服務(wù)會面臨異地溝通的困難，甚至難以找到商家。特別是老年消費(fèi)者上網(wǎng)獲取信息的能力較差，信息獲取的渠道有限，因此建議到產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)相對有保障的大型電器賣場購買家電產(chǎn)品。

　　多查驗(yàn)。購買前可上網(wǎng)查驗(yàn)商品品牌、經(jīng)銷商、網(wǎng)上評價及商家信用情況，老年消費(fèi)者可以請親朋代為查驗(yàn)。輸入企業(yè)名稱，系統(tǒng)可以顯示營業(yè)執(zhí)照、變更以及企業(yè)年報等自報信息，以及行政處罰、列入經(jīng)營異常名錄、列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單(黑名單)等信息。消費(fèi)者可以重點(diǎn)關(guān)注行政處罰信息、列入經(jīng)營異常名錄信息，如果已經(jīng)列入經(jīng)營異常名錄，請不要進(jìn)行交易。

　　懂維權(quán)。遇到消費(fèi)糾紛，理性維權(quán)。首先與商家協(xié)商，協(xié)商不成，可以向企業(yè)注冊地的市場監(jiān)管局或消費(fèi)者協(xié)會投訴，也可以向人民法院提起訴訟。若發(fā)現(xiàn)涉嫌詐騙，可以向公安機(jī)關(guān)報案。

　　這些飲水機(jī)售賣企業(yè)已列入異常名錄

　　●北京中創(chuàng)惠澤水處理設(shè)備科技有限公司

　　2020年10月23日成立，2021年6月17日，因通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系而列入異常名錄;北京市消協(xié)96315投訴熱線2021年1月1日-11月20日接到投訴25件，均因與被投訴企業(yè)無法聯(lián)絡(luò)而不能開展調(diào)解工作。

　　●北京凈水潤萬家水處理設(shè)備科技有限公司

　　2021年4月27日成立;2021年10月13日，因通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系而列入異常名錄;北京市消協(xié)96315投訴熱線2021年1月1日-11月20日接到投訴2件，均因與被投訴企業(yè)無法聯(lián)絡(luò)而不能開展調(diào)解工作。

　　●北京海藍(lán)芯水處理設(shè)備科技有限公司

　　2021年4月2日成立，2021年7月19日，因通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系而列入異常名錄;北京市消協(xié)96315投訴熱線2021年1月1日-11月20日接到投訴3件，均因與被投訴企業(yè)無法聯(lián)絡(luò)而不能開展調(diào)解工作。

　　●北京凈水壹號水處理設(shè)備科技有限公司

　　2019年10月25日成立;北京市消協(xié)96315投訴熱線2021年1月1日-11月20日接到投訴4件，均因與被投訴企業(yè)無法聯(lián)絡(luò)而不能開展調(diào)解工作。