中國消費者報深圳訊（記者黃劼）近日，深圳市消委會與百度公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，深圳市消委會消費評價指數(shù)正式接入百度“愛企查”平臺，消費者通過百度“愛企查”查詢企業(yè)信息時，可以“秒查”深圳地區(qū)企業(yè)的消費評價指數(shù)。

據(jù)悉，消費評價指數(shù)是反映經(jīng)營者對消費者誠意度和消費者對經(jīng)營者滿意度的綜合評價指數(shù)，該指數(shù)采用10分制計分方式，核心指標(biāo)由經(jīng)營者處理消費者投訴的相關(guān)數(shù)據(jù)構(gòu)成，8分以上為良好商家。經(jīng)營者每一件投訴的處理結(jié)果均會對指數(shù)產(chǎn)生影響，指數(shù)高就意味著經(jīng)營者面對消費者投訴時有更高的誠意度、消費者對該經(jīng)營者有更高的滿意度。此外，經(jīng)營者成立年限長短、是否建立投訴處理渠道、是否存在嚴(yán)重侵害消費者合法權(quán)益行為、是否遵守更高標(biāo)準(zhǔn)等均會對指數(shù)高低產(chǎn)生影響。

目前，消費評價指數(shù)已覆蓋8.8萬家深圳企業(yè)，并實現(xiàn)隨時隨地手機(jī)查詢、行業(yè)排行榜常態(tài)化公布，成為消費者消費選擇的重要參考，成為消費維權(quán)與社會監(jiān)督的有力抓手。消費評價指數(shù)正式接入百度“愛企查”平臺后，用戶通過“愛企查”電腦端和手機(jī)端官網(wǎng)搜索企業(yè)信息時，可通過點擊“數(shù)據(jù)解讀”菜單欄下的“消費評價指數(shù)”選項查看到深圳企業(yè)的指數(shù)情況，“愛企查”APP及百度小程序版本也將于1月底同步推出。

據(jù)介紹，深圳市消委會消費評價指數(shù)已經(jīng)與深圳市政府政務(wù)服務(wù)平臺“i深圳”和深圳市公共信用中心“深圳信用網(wǎng)”建立數(shù)據(jù)互通。這次與百度“愛企查”的合作，也是深圳市消委會首次與第三方企業(yè)信息查詢平臺合作，為消費者提供快速查詢企業(yè)信用信息的渠道。

深圳市消委會負(fù)責(zé)人說，不久的將來，深圳市消委會消費評價指數(shù)將會覆蓋更多與消費相關(guān)企業(yè)，使每個企業(yè)都獲得屬于自己的指數(shù)“身份證”，更有效地發(fā)揮消費評價指數(shù)對消費者的消費指引作用以及對商品和服務(wù)的監(jiān)督作用，“凝聚你我力量，讓消費更溫暖”，共同建設(shè)放心舒心安心的消費環(huán)境。