本報(bào)訊 (羅申華 記者張 華)“五一”小長(zhǎng)假即將到來(lái),不少消費(fèi)者選擇自駕、跟團(tuán)等方式出游。日前,湖北省消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者要注意以下消費(fèi)陷阱。 行程和宣傳嚴(yán)重不符。一些不良商家并不具備旅行社運(yùn)營(yíng)資質(zhì),也沒(méi)有提供旅行服務(wù)的能力,卻利用電商平臺(tái)通過(guò)低價(jià)、超低價(jià)甚至虛假宣傳來(lái)吸引消費(fèi)者,損害了消費(fèi)者權(quán)益。太原市民劉先生通過(guò)一個(gè)微信公眾號(hào)報(bào)名參加北戴河三日游,玩回來(lái)卻一肚子的郁悶,住的地方?jīng)]熱水,很多景點(diǎn)也沒(méi)去成。經(jīng)調(diào)查,這個(gè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)商是一個(gè)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)有限公司,并沒(méi)有旅行社運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。 預(yù)付式消費(fèi),安全難保障。目前,預(yù)付式消費(fèi)已由線(xiàn)下轉(zhuǎn)向線(xiàn)上。一些消費(fèi)者投訴反映,之前通過(guò)預(yù)付的方式在旅行社APP上購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品,在確定出行時(shí)間時(shí),得到的回復(fù)卻是預(yù)約已滿(mǎn)或者是暫時(shí)無(wú)法出行,且預(yù)付款不得退回。 旅游變成推銷(xiāo)大會(huì),誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物。消費(fèi)者楊小姐投訴,在西雙版納旅游時(shí),被導(dǎo)游帶去推銷(xiāo)銀飾,結(jié)果買(mǎi)到了假冒偽劣的次品銀飾。 為此,消費(fèi)者出游時(shí),要做到以下幾點(diǎn):選擇有資質(zhì)的旅行社,查驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,切忌一時(shí)貪圖便宜,進(jìn)行盲目預(yù)付性消費(fèi);認(rèn)真了解旅游項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),簽訂規(guī)范的旅游合同;購(gòu)物時(shí),要貨比三家,理性購(gòu)物;保留證據(jù);妥善保留旅游合同、行程單、線(xiàn)上微信支付(注明交易原因)等憑證,以便維權(quán)。
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