12月6日,記者從吉林省吉林市市場監(jiān)管局豐滿分局獲悉,為打造冰雪旅游市場良好秩序,該局聯(lián)合多部門開展檢查和行政約談,通過三項措施為消費者打造放心冰雪季。
針對滑雪場及其周邊餐飲、住宿、超市、旅游商店等行業(yè)容易出現(xiàn)消費糾紛的情況,豐滿分局與公安、城管、景區(qū)屬地社區(qū)共同組織松花湖萬科滑雪場景區(qū)內及周邊商戶召開提醒告誡會,現(xiàn)場發(fā)放《價格提醒告誡書》和《企業(yè)落實食品安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》,對消費者關注的價格、食品安全和特種設備安全等方面進行提醒告誡,要求經營者加強自律,切實履行主體責任。
豐滿分局增加現(xiàn)場檢查頻次,對滑雪場內停車場、滑雪場內及周邊餐飲、住宿、超市等重點場所、點位開展督導檢查,線上線下對比票價和雪具租賃價格是否一致,及時了解滑雪消費價格調整情況,堅決杜絕出現(xiàn)虛構原價、虛假折價、價格欺詐以及銷售劣質食品等現(xiàn)象。約談雪場運營管理部門負責人,對景區(qū)內食品安全等方面問題開展行政指導,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場督導整改。
豐滿分局要求景區(qū)及周邊經營者對照專項整治問題清單開展自查自糾,設置整改時限。同時,積極指導企業(yè)提升投訴處理能力,屬地市場監(jiān)管所設專人負責處理涉及冰雪旅游的投訴舉報和網絡輿情,做到2小時內受理、24小時內處理完畢,讓廣大消費者享受到更加優(yōu)質的旅游體驗。 |