投訴人情況

投訴人：孔** 手機尾號：3198

被投訴人信息

被投訴人：河南易電智能科技有限公司

地址：鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)蓮花街316號4幢5層501室

投訴內(nèi)容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果）

2023年10月18日，消費者孔**（手機尾號 3198，用戶ID ****0726）反映其于2023年10月18日通過現(xiàn)場購買其他服務(wù)-扣款。可能存在合同->經(jīng)營者拒不履行合同約定問題。

投訴請求:

退賠費用，停止侵權(quán)、核定侵權(quán)責(zé)任，

處理結(jié)果 ：2023年11月09日，達成調(diào)解協(xié)議

處理部門：鄭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局

該投訴已在新時代消費網(wǎng)首頁“公開和解”欄目發(fā)布，投訴及被投訴雙方均可聯(lián)系我們發(fā)表各自意見。

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