齊心戰(zhàn)“疫”

新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，全國上下眾志成城，面對這一突發(fā)性重大災(zāi)害進行著艱苦、頑強的斗爭。眾多企業(yè)紛紛加入到戰(zhàn)“疫”中，積極發(fā)揮企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)潛力。百勝中國奮戰(zhàn)在抗疫的前沿，秉持著企業(yè)應(yīng)有的擔當，盡心盡力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

百勝中國

自新型冠狀病毒（COVID-19）爆發(fā)以來，百勝中國上下積極動員，有效利用資源，全方位抗擊疫情。百勝中國始終將員工和顧客的健康放在首位，在疫情爆發(fā)的第一時間加強各類防護措施，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮線上平臺作用，創(chuàng)新推出“無接觸”配送和“企業(yè)專送”升級服務(wù)。同時，百勝中國還通過捐款、召集內(nèi)部志愿者和愛心送餐支持奮戰(zhàn)在一線的工作者。

堅持生產(chǎn)做硬核保供 奉獻愛心成溫暖后援

第一時間響應(yīng)號召捐贈物資

1月25日，中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議，要求要切實保障湖北省和武漢市各種物資供應(yīng)。百勝中國第一時間響應(yīng)國家號召，于1月27日捐贈了300萬元人民幣用于幫助和救助“參與在武漢抗擊疫情的醫(yī)務(wù)工作者”，同時，肯德基和必勝客品牌每天為武漢各地的醫(yī)務(wù)人員提供近1,500份免費餐點，至此百勝中國正式開啟了覆蓋全國的暖心抗疫行動，且持續(xù)至今。

向抗疫一線人員和單位送出14.5萬份免費愛心餐

截止目前，百勝中國旗下肯德基和必勝客餐廳，合計已為28個省1350多家醫(yī)院、社區(qū)、防疫點等抗疫前線單位送出超過14.5萬份免費愛心餐。此外，百勝中國所屬的小肥羊品牌也向奮戰(zhàn)在一線的防疫人員捐贈了 2 萬份“自煮小暖鍋”，在舉國抗擊新型冠狀病毒疫情的行動中始終以愛傳遞正能量。

“三八國際婦女節(jié)”送感恩餐點

3月8日，肯德基、必勝客組成感恩送餐小分隊，萬份肯德基、必勝客餐點送到了88支援武漢醫(yī)護隊手中，一份份暖心的餐點飽含著萬分的感恩，為援漢醫(yī)護人員送去了節(jié)日的祝福。

5000份離別伴手禮 致敬英雄

3月21日，肯德基為即將回家的援鄂白衣戰(zhàn)士們送上5000份離別伴手禮，伴手禮包含武漢戰(zhàn)疫紀念版的超值大神卡年卡、武漢風景系列明信片和濃情的咖啡、深情的九珍果汁。以此致敬英雄！禮送英雄！

發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢 多項創(chuàng)新舉措 落實防疫措施

在抗擊疫情的過程中，百勝中國充分運用互聯(lián)網(wǎng)，運用APP、小程序等線上平臺升級點取餐服務(wù)，讓顧客用餐更加安全便捷。

從1月30日起，在全國范圍內(nèi)，肯德基宅急送和必勝客宅急送同時推出“無接觸”配送服務(wù)，肯德基也稱為“肯德基安心送，在訂餐時可以通過APP或小程序在線上訂單的留言備注功能主動選擇“無接觸配送”方案。騎手們每次送餐前后都會洗手消毒，在上門配送的時候都將佩戴口罩，且每次送餐后回到餐廳對燙手包進行清潔消毒?？紤]到餐點在空氣中暴露所產(chǎn)生的風險，餐廳將對外帶餐點使用外帶紙袋（盒）一并做封口處理。

2月1日起，部分肯德基餐廳試點“無接觸點取餐”服務(wù)。肯德基對餐廳消費者倡導(dǎo)多使用線上手機自助點餐或自助點餐機下單，減少點餐過程產(chǎn)生的人與人接觸。餐點完成后，消費者憑取餐號在柜臺領(lǐng)取自己的餐點，部分試點餐廳會配備自取貨架、增加標識，方便消費者自行取用餐點。必勝客外帶也采取同樣的措施，顧客自助手機點餐后，憑取餐號在餐廳“外帶取餐處”取餐，產(chǎn)品將放置于取餐臺。通過互聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)員與顧客之間保持安全距離，讓每份餐點都安全、可靠。

運用線上平臺 升級“企業(yè)專送” 助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)

2月15日，市場監(jiān)管總局、國家藥監(jiān)局、國家知識產(chǎn)權(quán)局發(fā)布《支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)十條》，各地企業(yè)陸續(xù)復(fù)工，解決員工用餐安全問題也迫在眉睫。為滿足企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位員工的用餐需求，且最大程度保障用餐安全，百勝中國運用自有線上互聯(lián)網(wǎng)平臺，旗下肯德基和必勝客品牌迅速將“無接觸”配送和企業(yè)服務(wù)有機結(jié)合，聯(lián)合推出“企業(yè)專送”升級服務(wù)。隨著肯德基和必勝客“企業(yè)專送”升級服務(wù)的上線，全國開通宅急送服務(wù)的肯德基、必勝客餐廳均將提供這項服務(wù)，為復(fù)工企業(yè)提供便利安全的餐飲專送。

通過掃描宣傳頁上的二維碼，或登錄肯德基和必勝客的App、公眾號，點擊進入“企業(yè)專送”，即可開始企業(yè)點餐。在本次升級服務(wù)中，肯德基提供“企業(yè)大單”和“員工定制”兩種服務(wù)模式。企業(yè)大單：即集中點餐，由一人代付費，統(tǒng)一配送。員工定制：由企業(yè)HR申請開通企業(yè)專送“定時定點”配送服務(wù)，審核上線后，員工可自主點餐。餐廳將按照企業(yè)約定的配送時間送至指定地點，員工則享受免外送費的福利。

除肯德基外，百勝中國旗下另一品牌必勝客也推出了“企業(yè)專送”升級服務(wù)，已與肯德基同期上線的“企業(yè)大單”服務(wù)模式有著同樣的優(yōu)惠舉措；必勝客“員工定制”服務(wù)模式也將在近期上線。考慮到疫情期間鼓勵員工獨自用餐，肯德基和必勝客品牌，在餐品推薦上也多以單人套餐為主，方便企業(yè)用戶快速下單。此外“無接觸配送”方案也將運用在企業(yè)專送訂單的配送服務(wù)。

啟動專項互助基金 關(guān)愛堅守一線員工

作為疫情期間對百勝中國餐廳管理組員工現(xiàn)有商業(yè)保險的進一步補充，百勝中國于2月宣布推出“餐廳管理組愛心互助基金計劃”，在已有的商業(yè)保險基礎(chǔ)上，為餐廳管理組員工升級家庭保障。該計劃將從2020年7月實施，首批惠及人群預(yù)計將覆蓋31000多名管理組員工的86000多名父母、配偶及子女。計劃增加了父母重大疾病保障、子女和配偶意外保障，并特別為父母定制了重疾就醫(yī)綠色通道，并將父母的保障年齡提升到75周歲，子女的保障年齡提升到22周歲。

百勝中國為餐廳管理組提供完善的培訓(xùn)和發(fā)展計劃，并提供具有競爭力的全面薪酬制度，這也是百勝激活人才潛力，領(lǐng)先行業(yè)的最重要秘訣之一。