齊心戰(zhàn)“疫” 新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來,全國上下眾志成城,面對這一突發(fā)性重大災(zāi)害進行著艱苦、頑強的斗爭。眾多企業(yè)紛紛加入到戰(zhàn)“疫”中,積極發(fā)揮企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)潛力。百勝中國奮戰(zhàn)在抗疫的前沿,秉持著企業(yè)應(yīng)有的擔當,盡心盡力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 
百勝中國 自新型冠狀病毒(COVID-19)爆發(fā)以來,百勝中國上下積極動員,有效利用資源,全方位抗擊疫情。百勝中國始終將員工和顧客的健康放在首位,在疫情爆發(fā)的第一時間加強各類防護措施,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮線上平臺作用,創(chuàng)新推出“無接觸”配送和“企業(yè)專送”升級服務(wù)。同時,百勝中國還通過捐款、召集內(nèi)部志愿者和愛心送餐支持奮戰(zhàn)在一線的工作者。 堅持生產(chǎn)做硬核保供 奉獻愛心成溫暖后援 第一時間響應(yīng)號召捐贈物資 
1月25日,中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議,要求要切實保障湖北省和武漢市各種物資供應(yīng)。百勝中國第一時間響應(yīng)國家號召,于1月27日捐贈了300萬元人民幣用于幫助和救助“參與在武漢抗擊疫情的醫(yī)務(wù)工作者”,同時,肯德基和必勝客品牌每天為武漢各地的醫(yī)務(wù)人員提供近1,500份免費餐點,至此百勝中國正式開啟了覆蓋全國的暖心抗疫行動,且持續(xù)至今。 向抗疫一線人員和單位送出14.5萬份免費愛心餐 

截止目前,百勝中國旗下肯德基和必勝客餐廳,合計已為28個省1350多家醫(yī)院、社區(qū)、防疫點等抗疫前線單位送出超過14.5萬份免費愛心餐。此外,百勝中國所屬的小肥羊品牌也向奮戰(zhàn)在一線的防疫人員捐贈了 2 萬份“自煮小暖鍋”,在舉國抗擊新型冠狀病毒疫情的行動中始終以愛傳遞正能量。 “三八國際婦女節(jié)”送感恩餐點 

3月8日,肯德基、必勝客組成感恩送餐小分隊,萬份肯德基、必勝客餐點送到了88支援武漢醫(yī)護隊手中,一份份暖心的餐點飽含著萬分的感恩,為援漢醫(yī)護人員送去了節(jié)日的祝福。 5000份離別伴手禮 致敬英雄 
3月21日,肯德基為即將回家的援鄂白衣戰(zhàn)士們送上5000份離別伴手禮,伴手禮包含武漢戰(zhàn)疫紀念版的超值大神卡年卡、武漢風景系列明信片和濃情的咖啡、深情的九珍果汁。以此致敬英雄!禮送英雄! 發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢 多項創(chuàng)新舉措 落實防疫措施 


在抗擊疫情的過程中,百勝中國充分運用互聯(lián)網(wǎng),運用APP、小程序等線上平臺升級點取餐服務(wù),讓顧客用餐更加安全便捷。 從1月30日起,在全國范圍內(nèi),肯德基宅急送和必勝客宅急送同時推出“無接觸”配送服務(wù),肯德基也稱為“肯德基安心送,在訂餐時可以通過APP或小程序在線上訂單的留言備注功能主動選擇“無接觸配送”方案。騎手們每次送餐前后都會洗手消毒,在上門配送的時候都將佩戴口罩,且每次送餐后回到餐廳對燙手包進行清潔消毒??紤]到餐點在空氣中暴露所產(chǎn)生的風險,餐廳將對外帶餐點使用外帶紙袋(盒)一并做封口處理。 2月1日起,部分肯德基餐廳試點“無接觸點取餐”服務(wù)。肯德基對餐廳消費者倡導(dǎo)多使用線上手機自助點餐或自助點餐機下單,減少點餐過程產(chǎn)生的人與人接觸。餐點完成后,消費者憑取餐號在柜臺領(lǐng)取自己的餐點,部分試點餐廳會配備自取貨架、增加標識,方便消費者自行取用餐點。必勝客外帶也采取同樣的措施,顧客自助手機點餐后,憑取餐號在餐廳“外帶取餐處”取餐,產(chǎn)品將放置于取餐臺。通過互聯(lián)網(wǎng),服務(wù)員與顧客之間保持安全距離,讓每份餐點都安全、可靠。 

運用線上平臺 升級“企業(yè)專送” 助力復(fù)工復(fù)產(chǎn) 2月15日,市場監(jiān)管總局、國家藥監(jiān)局、國家知識產(chǎn)權(quán)局發(fā)布《支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)十條》,各地企業(yè)陸續(xù)復(fù)工,解決員工用餐安全問題也迫在眉睫。為滿足企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位員工的用餐需求,且最大程度保障用餐安全,百勝中國運用自有線上互聯(lián)網(wǎng)平臺,旗下肯德基和必勝客品牌迅速將“無接觸”配送和企業(yè)服務(wù)有機結(jié)合,聯(lián)合推出“企業(yè)專送”升級服務(wù)。隨著肯德基和必勝客“企業(yè)專送”升級服務(wù)的上線,全國開通宅急送服務(wù)的肯德基、必勝客餐廳均將提供這項服務(wù),為復(fù)工企業(yè)提供便利安全的餐飲專送。 通過掃描宣傳頁上的二維碼,或登錄肯德基和必勝客的App、公眾號,點擊進入“企業(yè)專送”,即可開始企業(yè)點餐。在本次升級服務(wù)中,肯德基提供“企業(yè)大單”和“員工定制”兩種服務(wù)模式。企業(yè)大單:即集中點餐,由一人代付費,統(tǒng)一配送。員工定制:由企業(yè)HR申請開通企業(yè)專送“定時定點”配送服務(wù),審核上線后,員工可自主點餐。餐廳將按照企業(yè)約定的配送時間送至指定地點,員工則享受免外送費的福利。 除肯德基外,百勝中國旗下另一品牌必勝客也推出了“企業(yè)專送”升級服務(wù),已與肯德基同期上線的“企業(yè)大單”服務(wù)模式有著同樣的優(yōu)惠舉措;必勝客“員工定制”服務(wù)模式也將在近期上線。考慮到疫情期間鼓勵員工獨自用餐,肯德基和必勝客品牌,在餐品推薦上也多以單人套餐為主,方便企業(yè)用戶快速下單。此外“無接觸配送”方案也將運用在企業(yè)專送訂單的配送服務(wù)。 
啟動專項互助基金 關(guān)愛堅守一線員工 作為疫情期間對百勝中國餐廳管理組員工現(xiàn)有商業(yè)保險的進一步補充,百勝中國于2月宣布推出“餐廳管理組愛心互助基金計劃”,在已有的商業(yè)保險基礎(chǔ)上,為餐廳管理組員工升級家庭保障。該計劃將從2020年7月實施,首批惠及人群預(yù)計將覆蓋31000多名管理組員工的86000多名父母、配偶及子女。計劃增加了父母重大疾病保障、子女和配偶意外保障,并特別為父母定制了重疾就醫(yī)綠色通道,并將父母的保障年齡提升到75周歲,子女的保障年齡提升到22周歲。 百勝中國為餐廳管理組提供完善的培訓(xùn)和發(fā)展計劃,并提供具有競爭力的全面薪酬制度,這也是百勝激活人才潛力,領(lǐng)先行業(yè)的最重要秘訣之一。
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