近來廣受關(guān)注的“辛巴帶貨燕窩”于23日一錘定音，廣州市市場監(jiān)督管理局公布了該事件的處理結(jié)果，其中涉事的辛巴旗下廣州和翊電子商務(wù)有限公司，因違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》被罰款90萬元。

當(dāng)日夜間，辛巴公司對(duì)處罰進(jìn)行回應(yīng)，表示接受廣州市市場監(jiān)督管理局對(duì)“燕窩事件”的行政處罰決定，并會(huì)積極履行責(zé)任并做相關(guān)整改。

該公司表示，近期已對(duì)內(nèi)部管理工作進(jìn)行了深刻反省和自查，在品控和管理上，正在推進(jìn)一系列升級(jí)管控舉措，包括成立質(zhì)量專家委員會(huì)、完善審核流程、提高供應(yīng)商和產(chǎn)品導(dǎo)入門檻等，以確保產(chǎn)品能被真實(shí)準(zhǔn)確地展現(xiàn)給消費(fèi)者。

辛巴(本名辛有志)，于1990年出生在黑龍江省的一戶農(nóng)民家庭，初中輟學(xué)去日本打工創(chuàng)業(yè)，后因經(jīng)銷紙尿褲遭舉報(bào)被判雇傭違法，被拘留了63日。返回中國后他開始涉足電商直播領(lǐng)域。

“農(nóng)民的兒子”一直是辛有志的直播人設(shè)，他經(jīng)常稱呼粉絲是“家人”。在直播平臺(tái)上，他介紹自己是“出于農(nóng)民，饋于百姓，農(nóng)民的兒子，百姓主播”，是現(xiàn)在頂流的電商主播之一。據(jù)2020年8月份快手主播帶貨銷量排名顯示，前四名都是辛巴和他的徒弟。

辛有志“平民化”的直播風(fēng)格受到觀眾歡迎，其商業(yè)模式也帶有強(qiáng)烈的家族特色。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，辛有志通過其父辛庫、表妹計(jì)夢瑤等人的控股，家庭成員至少擁有廣州辛選供應(yīng)鏈有限公司、廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司、廣東志翼科技有限公司、杭州辛橙信息科技有限公司等13家公司，涉及日化、投資等行業(yè)。此外，在“假燕窩”事件中涉事的廣州和翊電子商務(wù)有限公司，大股東為其表妹計(jì)夢瑤。

但辛有志并不是唯一“翻車”的電商主播。據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)近期發(fā)布的《“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》稱，2020年“雙11”期間，該協(xié)會(huì)收到了逾33.4萬條與直播電商有關(guān)的投訴，消費(fèi)負(fù)面信息主要集中在明星帶貨涉嫌刷單造假和售后服務(wù)滿意度低、體驗(yàn)較差兩個(gè)方面，并直接點(diǎn)名汪涵、李佳琦、李雪琴等參與直播帶貨的主播和明星。

記者從一位從事電商直播的專業(yè)人員處獲悉，電商直播為了維持商品超低價(jià)的核心競爭力，很多主播便放松對(duì)商品質(zhì)量的要求，“翻車”就難以避免。

同時(shí)該專業(yè)人員還表示，作為主播其實(shí)很難對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)性嚴(yán)格把關(guān)，只能以自己的聲譽(yù)作擔(dān)保。

鑒于當(dāng)下電商直播的亂象，國家廣播電視總局已發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知》，要求各直播平臺(tái)須對(duì)相關(guān)信息的真實(shí)性定期進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；并對(duì)頭部直播間、頭部主播及賬號(hào)、高流量或高成交的直播帶貨活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)合規(guī)性檢查。

暨南大學(xué)公共管理學(xué)院教授胡剛表示，對(duì)電商直播應(yīng)及早引入監(jiān)管，以避免任其野蠻生長，辛有志事件是一次很好的契機(jī)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行界定、懲戒，有助于讓電商直播行業(yè)健康發(fā)展。(完)