4月，洛陽席先生在京東商城ishop數(shù)碼專營店購買了兩塊手機(jī)電池，收貨后，他發(fā)現(xiàn)貨品與廣告宣傳不符。將情況反映至京東客服，但京東商城以贈送60元代金券了事。將此事投訴到洛陽消協(xié)，消協(xié)以經(jīng)營者欺詐為由依照“退一賠三”進(jìn)行調(diào)解，京東商城先行賠付消費(fèi)者1160元。

　　以案說法：《消法》第55條：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元?！北景福〇|商城在接到訴求后，并未采取措施糾正侵權(quán)行為，對消費(fèi)者的質(zhì)疑推諉拖延，僅以贈券草草了事，變相拒絕消費(fèi)者合理訴求，違背誠信原則，屬于典型消費(fèi)欺詐行為。

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