•     投訴者情況：

•     投訴人：葉先生
  

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•    被投訴情況：

•    投訴對象：順豐快遞

•    投訴問題：貨物損壞保價理賠賠償問題

•    投訴詳情:

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•        茅臺酒完好寄過去，由順豐人員打包。收方發(fā)現(xiàn)破損，酒撒了，鑒別真?zhèn)蔚纳w子都壞了。順豐不愿意按照價保賠付。我是朋友送的，也沒有購買憑證。我也接受順豐賠付我一瓶完好的茅臺。但是順豐只愿意賠付1499，問題是1499我也買不到啊。訴求就是要么按照價保2600，要么賠我完好的茅臺。順豐客服言辭強硬，我很奇怪，價保意義在哪里。我2600對應(yīng)的保費交了，沒意義嗎。都是順豐說了算嗎？我好好一瓶茅臺寄出，順豐人員打包確認(rèn)了，電話還質(zhì)疑茅臺質(zhì)量。推脫責(zé)任。溝通了四天，順豐的電話完全不解決問題，只愿意賠償1499。問題是1499我也買不到一瓶茅臺啊，賠償我一瓶完好的茅臺也不愿意。自己定一個價格？店大欺客？那價保的意義是什么，所以就是沒有購買單據(jù)的東西寄快遞就不能價保，價保就沒有意義？順豐說什么就是什么？淘寶一搜都是兩千多，1499怎么買一瓶，損失誰來承擔(dān)？順豐弄壞了，態(tài)度就這樣？一副愛要不要的樣子。
  

•   投訴訴求：按照報價賠償

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