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當(dāng)“春游”搜索量飆升、朋友圈被櫻花九宮格攻占,一場現(xiàn)代人的集體性“春愁”正在蔓延——我們比任何時(shí)候都渴望與自然重逢,卻又被工作拉回到格子間。
正是洞察到用戶的對春日的渴望,抖音生活服務(wù)發(fā)起「城市奔赴計(jì)劃·春游季」,以「春日機(jī)位大賽」為支點(diǎn),聯(lián)動重點(diǎn)商戶,撬動城市與用戶的“雙向奔赴”。
01 深航破億:三大亮點(diǎn)突破春游營銷的空間和時(shí)間圍城
作為此次主題計(jì)劃的重要合作伙伴,深圳航空與抖音生活服務(wù)的這場“實(shí)驗(yàn)”,既承接住春日的生意流量,也形成了新的春日消費(fèi)場域,為文旅行業(yè)的開春營銷給出了解題思路。
1、場景創(chuàng)新:從機(jī)艙到目的地,重構(gòu)用戶體驗(yàn)
此次深圳航空與抖音生活服務(wù)的「城市奔赴計(jì)劃·春游季」合作,首次聯(lián)合無錫市文化廣電和旅游局,深航主播團(tuán)隊(duì)在17小時(shí)接力直播中重走春晚無錫路。通過全鏈路場景融合,打破傳統(tǒng)旅游營銷的時(shí)空限制,帶領(lǐng)用戶沉浸式探訪無錫地標(biāo):從黿頭渚櫻花成林的春日盛景,到惠山泥人廠的非遺手作體驗(yàn),再到惠山古鎮(zhèn)的明清建筑群,及拈花灣禪意小鎮(zhèn)的東方美學(xué),鏡頭全程無綠幕、無腳本,以第一視角呈現(xiàn)“邊走邊逛邊玩”的春游實(shí)感,這種“所見即所得”的直播模式不僅讓用戶視覺沉浸,更方便其在直播間“一鍵下單”——機(jī)票次卡、酒店套餐、景點(diǎn)VIP通道票等產(chǎn)品組合,讓用戶出行更“簡單”。深航此舉既為城市文旅注入流量,共同打造城市新名片,也為品牌賦予文化厚度。

2、尖貨鋪排:低價(jià)策略與長線覆蓋雙驅(qū)動
有網(wǎng)友評論“淡季白菜價(jià),旺季黃金價(jià)。這波“價(jià)格過山車”,打工人屬實(shí)難踩點(diǎn)!”“趕不上趟”是用戶出行的主要痛點(diǎn)之一,除了直播場景“花式”切換,深圳航空還精準(zhǔn)拿捏用戶“既想薅羊毛又怕計(jì)劃趕不上變化”的心理。通過“價(jià)格錨定+周期覆蓋”的策略,一方面緩解了用戶決策壓力,另一方面也為目的地商家預(yù)埋了消費(fèi)需求。此次直播間釋放的深航次卡,覆蓋全國600+航線,有效期至6月底,消費(fèi)者可提前囤購到6月底,超長兌換有效期航班,且貨盤價(jià)格遠(yuǎn)低于市場日歷票價(jià)格,完美解決用戶的消費(fèi)顧慮,給足用戶決策空間。不再 “怕漲價(jià)”,更是“怕錯(cuò)過”。
3、內(nèi)容煥新:空姐主播矩陣引爆關(guān)注
除了提供專業(yè)的旅行線路,足夠包容的機(jī)票,深航推出的“空姐主播團(tuán)”,打破傳統(tǒng)航司在用戶心中的“高冷”形象。主播不再一味講解商品,而是花很多時(shí)間串講沿途的景觀和風(fēng)光,以專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng),親和的語言表達(dá),值得信賴的出行建議,成為用戶心中“閨蜜級”旅行向?qū)?。直播間場觀人數(shù)峰值破萬,“流量”變“留量”,讓春游真正實(shí)現(xiàn)“走出去”。

02 從持續(xù)到爆發(fā):深航的抖音運(yùn)營 "增長飛輪"
深圳航空此次的爆發(fā),不是一次單純的巧合。近半年內(nèi),深圳航空多次走出綠幕,帶動目的地游增長的同時(shí)也帶動了機(jī)票業(yè)務(wù)的增長。通過“目的地場景+親身體驗(yàn)互動”的營銷模式,從24年12月與深圳華僑城聯(lián)動開始,深航真正實(shí)現(xiàn)了走到哪里就把觀眾帶到哪里:把灣區(qū)用戶帶到江南,將“下江南”的春日勝景,帶進(jìn)更多用戶心中,通過直播真正盤活全國用戶。
17小時(shí)的接力直播,靈活的貨盤設(shè)定,打破刻板印象的主播天團(tuán),這些都是深航在探索直播營銷下的不斷嘗試。結(jié)合抖音上全新的玩法與工具,深航也逐步形成了達(dá)人深度合作,直播內(nèi)容創(chuàng)新,聚焦熱點(diǎn)話題,培養(yǎng)用戶消費(fèi)行為的遞進(jìn)式營銷,更好地走入年輕人的心里,實(shí)現(xiàn)了近半年@深圳航空粉絲增長超20萬的業(yè)內(nèi)的好成績。

03 文旅新玩:當(dāng)春游成為社交貨幣
深航的成功絕非孤例。抖音生活服務(wù)正通過 "內(nèi)容場 + 交易場 + 社交場" 的融合,給到文旅行業(yè)更多營銷思路。當(dāng)消費(fèi)環(huán)境不斷變化,用戶需求不斷細(xì)分,深航的成功案例足以證明:直播不能等價(jià)于賣貨。唯有將品牌價(jià)值融入城市文化敘事,用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激活消費(fèi)場景,才能在競爭紅海中開辟新賽道。
對于 B 端商家而言,抖音生活服務(wù)「城市奔赴計(jì)劃」如春季的第一縷清風(fēng),為春季經(jīng)濟(jì)注入了無限的消費(fèi)活力。在萬物皆可直播的時(shí)代,誰能率先打通 "內(nèi)容 - 消費(fèi) - 傳播" 的閉環(huán),誰就能在萬億級的文旅市場中搶占先機(jī)。當(dāng)00后為情緒價(jià)值瘋狂下單時(shí),品牌是否已備好“赴春光”的入場券?
編輯:楊艷
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