2023年11月13日，淘寶聯(lián)合阿里巴巴公益、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會（下稱“老基會”）共同發(fā)起的「老寶貝上新」公益計劃正式落下帷幕。淘寶以平臺為紐帶，聯(lián)結(jié)慈善組織、愛心品牌等多方力量，在今年重陽節(jié)及雙十一期間，積極履行社會公益責任，以助老為己任，幫助老人實現(xiàn)社會價值，傳遞了一份別樣的溫暖。截止11月13日0點，淘寶站內(nèi)上新的老人課程視頻義賣數(shù)超過16000單，銷售金額突破2萬。此次累計募集到超25萬元公益基金、物資捐贈給老基會的「樂齡陪伴｜農(nóng)村留守老人關(guān)愛工程」，助力老人幸福晚年。

聯(lián)合全國性慈善組織，呼吁社會各界關(guān)注老年人精神需求

隨著我國人口老齡化進程加快，老年人的心理健康問題愈發(fā)凸顯。根據(jù)國家統(tǒng)計局2022年公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，我國老年人口已達2.8億，占總?cè)丝?9.8%。而《2018年中國老年心理健康白皮書》顯示，老年人的心理健康率不足1/3，退休下崗后“認為自己沒有社會價值”成為影響老年人心理健康的主要原因。對老年群體的精神關(guān)懷，常常成為被我們忽視的“B”面。基于此，在「看見老寶貝，淘到新智慧」的主張下，淘寶以老人身上寶藏技能為出發(fā)點，讓老人以課程講師的身份展開授課教學，號召大家向老人學習人生經(jīng)驗，由此給予老年人精神價值關(guān)懷。

作為公益計劃協(xié)同開展的另一方，老基會是國家衛(wèi)生健康委員會領(lǐng)導下的為老年人服務的全國性慈善組織。此次公益活動中，淘寶攜手老基會邀請著名評書藝術(shù)家劉蘭芳、國家一級演員李光復等10位知名老人加入。從這些名家的才華出發(fā)，讓大家進一步發(fā)現(xiàn)老年群體背后更深層次的價值內(nèi)涵。通過與老基會的深度合作，淘寶整合線上、線下渠道帶動社會各界關(guān)注老人群體，讓更多人看見“老寶貝”的寶藏，進行公益善舉。

老一輩技能閃耀上線，多角度打造公益觸點為雙十一暖心開場

作為電商平臺，售賣產(chǎn)品是淘寶的自帶屬性。而把老年人的價值變身為寶貝展開義賣，讓人人參與到助老行動中，是淘寶在孝老敬老公益事業(yè)上開辟的新思路。重陽節(jié)當日，淘寶在站內(nèi)開設公益專場，以0.99元/節(jié)的價格上線50位老寶貝的技能課程，所得課程收益捐贈給老基會「樂齡陪伴｜農(nóng)村留守老人關(guān)愛工程」，用以支持更多需要幫助的老人。

在此次公益課程選題上，淘寶結(jié)合時下大家關(guān)注的話題，例如盤頭技能、年輕心態(tài)觀、手沖咖啡等，將老年人的技能與用戶的關(guān)注焦點相結(jié)合，用干貨課程的形式向人們展示豐富多彩的老年人，刷新大眾對老一輩的認知。根據(jù)店鋪后臺數(shù)據(jù)顯示，截止11月8日24點，超900名用戶購買《教你做地道川菜》，使其成為人氣銷冠，而《教你跳好新疆舞》《教你使用砍價技巧》等技能課程也得到眾多用戶青睞，均售出600余件。別有新意的是，用戶在課程鏈接頁面可以領(lǐng)取專屬愛心證書，通過證書上“全款拿下70歲拉丁舞王養(yǎng)成技能，在i人重生為e人的過程上，少走70年彎路”等幽默式鼓勵，讓用戶的學習過程變得生動有趣，吸引更多人關(guān)注“老寶貝”們，讓善意被人人傳遞。

為讓更多人關(guān)注到老一輩的價值，淘寶還將公益課程與站內(nèi)“順手買一件”功能有機結(jié)合。充分利用雙十一期間站內(nèi)高人流的優(yōu)勢，基于算法精準匹配給需要的消費者，為公益活動贏得更多用戶觸點。與“順手買一件”功能的結(jié)合，成功讓用戶的消費行為轉(zhuǎn)化為公益行動，正向推動助老公益事業(yè)的開展，讓公益隨處可及、隨手可做。另一方面，淘寶還聯(lián)合百家愛心品牌與頭部主播烈兒寶貝共同發(fā)聲，通過轉(zhuǎn)評號召、錦鯉禮包、直播間內(nèi)互動等多種形式，為老寶貝應援，多途徑吸引用戶加入公益行動，挖掘老年群體背后的價值。

多平臺UGC看見身邊的老寶貝，善心善行從線上課程走進尋常百姓家

人人參與，才是公益。為此，淘寶聯(lián)合頭部媒體「我要WhatYouNeed」于多社交平臺發(fā)起#厲害了我的老寶貝#UGC征集，呼吁用戶加入自家厲害老寶貝的分享中。截至目前，小紅書雙話題瀏覽量破600萬，微博雙話題互動量超87萬。隨著活動長尾發(fā)酵，越來越多的用戶將目光轉(zhuǎn)向身邊的老寶貝，實現(xiàn)從線上課程中學習，到挖掘身邊老人價值的完美嫁接。用戶不僅僅是老人技能課程的“學習者”，更是身邊老寶貝價值的“聚光者”、“掘金者”。

踐行關(guān)愛老人的社會責任，淘寶持續(xù)關(guān)注助老公益事業(yè)

回望此次助老公益計劃，淘寶以老年人的寶藏技能為核心，在淘寶、阿里巴巴公益、老基會的聯(lián)合籌備下，制作多支老人課程視頻，讓老人的價值以課程教學形式得到充分發(fā)揮。既讓公益變得有趣好玩，參與用戶樂在其中，更能讓用戶在生活場景中看見老寶貝的價值，給予老人切實可行的關(guān)心。事實上，淘寶在助老公益事業(yè)上從未停止耕耘的腳步。早在今年5月，阿里巴巴公益聯(lián)合淘天集團家電行業(yè)以公益寶貝專項方式，持續(xù)支持愛德基金會溫暖家行動，助力老人的幸福晚年生活。而在今年雙十一期間，淘寶除了創(chuàng)造商業(yè)價值外，也通過「老寶貝上新」公益計劃帶來絢麗的公益色彩，推動老人晚年生活向好發(fā)展，讓老寶貝被家家看見、人人珍惜。與此同時，淘寶也用實際行動表明，淘寶不是單一的購物消費平臺，而是大家生活中長期的陪伴者。在未來，淘寶也將持續(xù)關(guān)注老年人公益事業(yè)，為老年人的幸福晚年助力發(fā)聲。