摘要:抖音生活火鍋季,為品類營(yíng)銷開(kāi)創(chuàng)新突破。
火鍋和冬天,大概是很多人無(wú)法抵抗的生活兩件套。
冬日一起涮鍋是一個(gè)太容易在凜冬里拉近人與人距離的場(chǎng)景,抖音上關(guān)于火鍋的視頻內(nèi)容,無(wú)一不是熱氣升騰的氛圍和展開(kāi)的笑臉。
但是火鍋品類的營(yíng)銷,難逃同質(zhì)化。
或者說(shuō),作為久經(jīng)不衰的餐飲大品類,消費(fèi)者對(duì)火鍋的營(yíng)銷認(rèn)知也基本了熟于心,對(duì)于商家而言,在火鍋餐飲市場(chǎng)的紅海里,似乎再難走出新路。
如何通過(guò)差異化打法,借冬日節(jié)點(diǎn)讓火鍋品類得到新的增長(zhǎng)空間,或許是當(dāng)下火鍋商家面臨的共同困境。
火鍋,一道天然的情緒命題要探究火鍋賽道可突破的途徑,就要先觀察這個(gè)賽道的受眾。
據(jù)抖音生活服務(wù)的數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)入11月后,“火鍋”相關(guān)內(nèi)容的播放量達(dá)到5.2億次。在強(qiáng)需求的穩(wěn)步助推下,火鍋背后的更多延展面也在凸顯,例如從#挑戰(zhàn)和陌生人一起吃火鍋 這類話題的登榜,不難看出火鍋的強(qiáng)社交屬性只增不減。對(duì)于火鍋消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,抖音生活服務(wù)推出的《2024年火鍋行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》也佐證了火鍋的情緒氤氳:2024年中國(guó)火鍋消費(fèi)者中,獨(dú)自一人消費(fèi)的行為僅有3%,超半數(shù)的火鍋消費(fèi)者會(huì)選擇3-4人同行,大多在于聚會(huì)、團(tuán)建等場(chǎng)景。
沸騰的鍋?zhàn)犹烊慌c熱鬧的人群捆綁。人多,情緒高漲,就意味著涮鍋場(chǎng)景中有更多的體驗(yàn)可能。這是用戶的角度,那換個(gè)思路來(lái)講,不落單的火鍋局,是否可以同樣應(yīng)用到火鍋品牌、火鍋商家中?給整個(gè)品類做出更多情緒解法?
在抖音搜索火鍋相關(guān)內(nèi)容時(shí),不難發(fā)現(xiàn),今年抖音生活服務(wù)正在利用火鍋大品類內(nèi)容做這樣的「攢局式創(chuàng)新」。
組出一場(chǎng)人情味火鍋營(yíng)銷局抖音生活服務(wù)的火鍋營(yíng)銷,能看到其對(duì)情緒張力的多維解法。我們具體來(lái)拆解:
- 向下聚人情——制造話題,放大對(duì)具體生活的感知
從進(jìn)入11月開(kāi)始,伴隨著火鍋內(nèi)容熱度的攀升,火鍋營(yíng)銷就開(kāi)始從人性化體驗(yàn)出發(fā),打造人情內(nèi)容。 首先從用戶最能真切感知溫暖的“請(qǐng)客”活動(dòng)出發(fā)拉動(dòng)用戶積極性——抖音生活服務(wù)聯(lián)合一眾火鍋商家,推出了請(qǐng)吃火鍋活動(dòng),為「抖音生活火鍋季」IP開(kāi)始造勢(shì)。 這份權(quán)益活動(dòng),不只是抽獎(jiǎng)這么單調(diào),還選擇了一個(gè)切入點(diǎn):將火鍋情緒落到了年輕人覆蓋最廣的人群上——上班族。在寒冷的工作日深夜,抖音生活服務(wù)派出首批專車,接上一群剛加完班的上班族涮鍋。當(dāng)一群陌生年輕人,在一場(chǎng)免費(fèi)火鍋局中快樂(lè)侃大山時(shí),被治愈的不只是轆轆饑腸,還有心靈深處。
深夜撈上班族免費(fèi)吃火鍋的活動(dòng)一出,立即得到了很多用戶的情感共鳴,特別是第一批請(qǐng)吃火鍋的真實(shí)內(nèi)容記錄被官方發(fā)布后,伴隨著更多商家的請(qǐng)客宣言釋出,年輕人參與的積極性也越來(lái)越高。
只有用戶進(jìn)場(chǎng),才能激活內(nèi)容池,長(zhǎng)出生意。那如何持續(xù)調(diào)動(dòng)更多用戶自發(fā)加入火鍋季內(nèi)容池呢?
再繼續(xù)深挖抖音平臺(tái)上的內(nèi)容,可以觀察到,一方面是直接打造火鍋細(xì)分內(nèi)容,從火鍋?zhàn)陨韺傩酝诰?,追求情感認(rèn)同。例如在地域特色種類的火鍋基礎(chǔ)上發(fā)起話題#各省火鍋選手來(lái)上分,邀請(qǐng)用戶為自己喜愛(ài)的火鍋種類代言,趣味性解構(gòu)“代言”身份,將美食界無(wú)傷大雅的小爭(zhēng)議,轉(zhuǎn)化成人人都能參與的娛樂(lè)化內(nèi)容。在激發(fā)用戶表達(dá)欲輸出內(nèi)容的同時(shí),也能促使更多用戶產(chǎn)生到店吃火鍋的消費(fèi)行為,讓內(nèi)容種草與到店消費(fèi)成為行為閉環(huán)。
另一方面,則是借勢(shì),用更多圈層的影響力,間接打造細(xì)分火鍋內(nèi)容,讓火鍋品類潛移默化地影響大眾心智。還是地域特色火鍋內(nèi)容,抖音生活火鍋季在UGC之外,聯(lián)動(dòng)了很會(huì)與年輕人social的IP多鄰國(guó)以及各地文旅等進(jìn)行了聲量借勢(shì),包括結(jié)合站內(nèi)流行曲目APT打造洗腦傳播、輸出趣味性夸張菌子火鍋特質(zhì)的內(nèi)容等,都一度被頂上熱門。
抖音生活火鍋季的每一個(gè)“高濃度人情”話題,都高效激發(fā)了用戶的興趣點(diǎn)與積極性。這些“超級(jí)話題”的制造背后,實(shí)則是其基于具體的生活內(nèi)容,放大了火鍋命題下的每一個(gè)美好切面,向下、向內(nèi)聚攏了煙火人情,強(qiáng)化了火鍋品類之于生活的治愈性。
這的確迎合了很多人對(duì)火鍋的認(rèn)知體驗(yàn):人情味、接地氣。到此,抖音生活火鍋季已經(jīng)通過(guò)站內(nèi)策劃,實(shí)現(xiàn)了一波火鍋賽道本地業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的小高峰。而直到一個(gè)意料之外的跨界合作破圈,抖音生活火鍋季向上、向深的升維打法才慢慢彰顯出來(lái)。
——文化溯源,挖掘火鍋的精神力 12月,抖音生活服務(wù)與時(shí)尚芭莎推出了一組時(shí)尚大片,以「請(qǐng)吃火鍋 涮我請(qǐng)客」為主題,受邀出鏡的不是明星模特,甚至不是與時(shí)尚領(lǐng)域關(guān)聯(lián)的人物,而是7家火鍋餐飲品牌的創(chuàng)始人。當(dāng)他們以新中式風(fēng)格齊頭挺進(jìn)時(shí)尚領(lǐng)域時(shí),極具反差感的視覺(jué)內(nèi)容,一下子就成為了吸睛大眾的鉤子。
餐飲和時(shí)尚的跨界,此前大多還停留在借勢(shì)破圈層面。難得的是,此次火鍋boss團(tuán)和時(shí)尚芭莎的聯(lián)動(dòng),能在破圈傳播的基礎(chǔ)上,還擴(kuò)充了時(shí)尚潮流的寬度,中式文化、甚至細(xì)分到中式火鍋文化,都通過(guò)時(shí)尚頂刊擁有了新的表達(dá)方式。
這一合作,不僅引發(fā)了時(shí)尚圈層的熱烈討論,而且在幾位火鍋創(chuàng)始人的抖音評(píng)論區(qū),也都吸引了很多用戶前來(lái)打卡。這種升維打法,依然是基于對(duì)火鍋人群的洞察,因?yàn)闀r(shí)尚受眾與火鍋品類的受眾不僅不沖突,還存在高重合度。所謂的反差感,是源于新體驗(yàn)、新認(rèn)知,反差,但并不違和。
看似反差的跨界,卻獲得了一眾認(rèn)同感,不得不說(shuō),抖音生活火鍋季抓到了品類營(yíng)銷的創(chuàng)新法門——溯源文化,增厚精神。僅憑對(duì)火鍋文化的深度建構(gòu),就已經(jīng)讓整個(gè)火鍋品類都跳出了餐飲賽道,辟出了品類營(yíng)銷生態(tài)的新可能。
本次抖音生活服務(wù)平臺(tái)牽頭,反饋極為驚喜,強(qiáng)調(diào)文化語(yǔ)境的同時(shí),也是將各個(gè)火鍋品牌的文化更進(jìn)一步呈現(xiàn)出來(lái),讓用戶看到了專屬于每一種火鍋品牌的特質(zhì)。在文化力激增的過(guò)程中,IP運(yùn)營(yíng)趁熱打鐵,繼續(xù)在大品類文化背景下,加力輸出更多維、更細(xì)分的文化融合方式,包括聯(lián)動(dòng)知名rapper艾福杰尼定制抖音生活火鍋季主題曲BGM《火鍋fun》,為站內(nèi)內(nèi)容池渲染火鍋熱烈情緒氛圍的同時(shí),通過(guò)可以裂變的活動(dòng)玩法讓更多火鍋內(nèi)容生長(zhǎng)出來(lái)。
前不久,抖音生活火鍋季還在線下重慶九龍坡攢了一場(chǎng)火鍋大局:迎新2025重慶火鍋歡樂(lè)節(jié)。一場(chǎng)千人火鍋盛宴,是對(duì)火鍋細(xì)分品類特質(zhì)深度挖掘的結(jié)果——“熱辣滾燙”的川渝火鍋,當(dāng)然要打造更具狂歡屬性的活動(dòng)。此次營(yíng)銷事件不僅為消費(fèi)者創(chuàng)造了新的火鍋體驗(yàn),還切實(shí)拉動(dòng)本地品牌商家交易增長(zhǎng)。
總的來(lái)說(shuō),這場(chǎng)現(xiàn)象級(jí)的大品類營(yíng)銷局,不僅從內(nèi)容角度增厚了火鍋品類的文化力、為火鍋消費(fèi)者帶來(lái)全新的沉浸式體驗(yàn),更是盡可能地讓更多火鍋品牌商家入局新玩法,擁抱增長(zhǎng)。
為品類造勢(shì),以平臺(tái)力打通邊界
用內(nèi)容情緒為生意增長(zhǎng)打開(kāi)契機(jī),這就是抖音生活服務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在,也是其作為平臺(tái)的價(jià)值彰顯。 就在不久前,抖音生活服務(wù)與餐飲老板內(nèi)參聯(lián)合推出了一份 《2024年火鍋行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》),將這份生意經(jīng)落到了書面上。
一方面,《報(bào)告》提供了基于抖音站內(nèi)的海量數(shù)據(jù)洞察,便于商家自行從需求側(cè)觀察行業(yè)現(xiàn)狀與消費(fèi)者痛點(diǎn);另一方面,也是其最大的含金量,在于對(duì)于火鍋餐飲品牌商家的應(yīng)用價(jià)值。《報(bào)告》為品類創(chuàng)新提供了便于B端實(shí)操的新方向,無(wú)論是中小商家還是頭部品牌,都能拿著這份指南,進(jìn)行實(shí)踐。
以連鎖商家營(yíng)銷提效為例,一個(gè)創(chuàng)始人IP或者一個(gè)品牌官方直播間基于抖音平臺(tái)做的一場(chǎng)事件營(yíng)銷,就能直接促使全國(guó)門店的到店轉(zhuǎn)換,這要比每個(gè)地方門店自主營(yíng)銷的效果更事半功倍。這也是為什么數(shù)字化賦能,是大大小小的餐飲品牌營(yíng)銷求變的重要選擇。
趨勢(shì)是爆發(fā)的內(nèi)因與方向,像《報(bào)告》的這種造勢(shì)則是對(duì)商家的承諾與保障。這份《報(bào)告》,取自于真實(shí)的內(nèi)容趨勢(shì),又被洞察轉(zhuǎn)化為更具經(jīng)營(yíng)價(jià)值的消費(fèi)趨勢(shì),直接打痛點(diǎn),提效生意增長(zhǎng),與火鍋品類的全體商家站在了一起。 從微觀內(nèi)容的產(chǎn)出到宏觀策略的提供,「抖音生活火鍋季」這一IP的營(yíng)銷告訴我們,打通思維,就是爆發(fā)新可能的關(guān)鍵。
首先是把用戶跟商家打通,無(wú)論是站外與時(shí)尚頂刊的跨界,還是站內(nèi)的IP運(yùn)營(yíng),抖音生活服務(wù)把商家從幕后推到臺(tái)前,直接拉近了人與人、用戶與商家的關(guān)系; 再者是把內(nèi)容跟經(jīng)營(yíng)打通,基于抖音的內(nèi)容池,通過(guò)打造火鍋?zhàn)詭У那榫w內(nèi)容、延伸火鍋的精神文化,直接關(guān)聯(lián)到本地商家的交易玩法,達(dá)成了商家生意增長(zhǎng); 最后是把線上跟線下打通,依托于抖音內(nèi)容池這一天然優(yōu)勢(shì),抖音生活服務(wù)同時(shí)連接著線下本地生活場(chǎng)景,看似多線發(fā)展的營(yíng)銷事件,實(shí)際上完成了線上線下、站內(nèi)站外的全鏈路閉環(huán)。
圍繞品類攢局,除了能帶動(dòng)整個(gè)品類的突破性生意增長(zhǎng),還能為每個(gè)品牌商家?guī)?lái)增量?jī)r(jià)值——從品牌心智到品類心智的創(chuàng)新性搶占,都有其長(zhǎng)期主義的價(jià)值存在。像抖音生活火鍋季這樣的IP,其實(shí)就是要做一個(gè)連接多方、互通生活利好信息的角色。為什么不管做內(nèi)容營(yíng)銷也好,做本地服務(wù)也好,抖音生活服務(wù)都很得心應(yīng)手,因?yàn)槠脚_(tái)擁有海量用戶,有人的地方就有江湖。為品類攢新局,也是一種多向奔赴,因?yàn)橛芯植庞腥饲椋庞猩?,才有江湖?/strong>
回過(guò)頭來(lái),再看此次抖音生活服務(wù)的火鍋季campaign,其實(shí)就是清晰的四步走策略: 1、洞察人性:看見(jiàn)具體的生活方式。 2、制造現(xiàn)象:在內(nèi)容里創(chuàng)新創(chuàng)造營(yíng)銷機(jī)會(huì)。 3、推演趨勢(shì):借勢(shì)造勢(shì),落地經(jīng)營(yíng),為商家服務(wù)。 4、托舉品類:充分發(fā)揮平臺(tái)力,互通互聯(lián),實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。
從火鍋這一個(gè)品類在抖音生活服務(wù)上的爆發(fā),可以看到這個(gè)IP也有托舉更多品類的野心和能力,期待更多商業(yè)生態(tài)都能迎來(lái)新氣象。
來(lái)源:數(shù)英DIGITALING 作者:Rae
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