中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者 任震宇)近年來，越來越多的家庭開始選擇智能門鎖作為家庭安全“第一道防線”。為了讓消費(fèi)者了解市場上銷售的智能門鎖的質(zhì)量和安全情況，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)、佛山市消費(fèi)者委員會(huì)，對(duì)29款智能門鎖商品開展了比較試驗(yàn)。5月5日公布的比較試驗(yàn)報(bào)告顯示，指紋和密碼開鎖比識(shí)別卡開鎖更可靠，近九成信息識(shí)別卡開鎖存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　“亞摩斯”被小黑盒打開

　　本次比較試驗(yàn)的29款智能門鎖樣品，均為消費(fèi)者組織的工作人員模擬消費(fèi)者購買，系品牌知名度較高、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷量位于前列的產(chǎn)品，價(jià)格從每套1099元到5899元不等。根據(jù)相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)，比較試驗(yàn)從信息技術(shù)安全、機(jī)械安全、電源電池安全等方面，測試了樣品鎖的各項(xiàng)安全性能、牢固性能、耐用性能。

　　前段時(shí)間，“小黑盒秒開智能門鎖”的傳聞流傳開來。所謂“小黑盒攻擊”，又稱電磁錯(cuò)誤注入技術(shù)，指的是當(dāng)給智能門鎖施加強(qiáng)電磁場時(shí)，門鎖可以出現(xiàn)故障報(bào)警、系統(tǒng)鎖定、電路損壞等現(xiàn)象。為驗(yàn)證這一傳聞，本次比較試驗(yàn)增加了關(guān)于小黑盒攻擊的測試，選取了比《電子防盜鎖標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的場強(qiáng)50V/m高出30倍的強(qiáng)力電磁場強(qiáng)對(duì)29款產(chǎn)品進(jìn)行了測試。

　　測試結(jié)果顯示，28款樣品經(jīng)小黑盒攻擊后門鎖沒有打開，只有1款線上購買的、品牌標(biāo)稱為“亞摩斯”的無生產(chǎn)企業(yè)、無產(chǎn)品型號(hào)標(biāo)注的樣品，被小黑盒攻擊后打開。

　　從試驗(yàn)結(jié)果來看，只要選擇正規(guī)品牌產(chǎn)品，對(duì)小黑盒秒開智能門鎖這件事，消費(fèi)者無需恐慌。

　　識(shí)別卡開鎖風(fēng)險(xiǎn)大

　　智能門鎖的開鎖方式一般包括指紋開鎖、密碼開鎖和識(shí)別卡開鎖3種。

　　通過測試，29款樣品中，85.7%的信息識(shí)別卡開啟樣品存在風(fēng)險(xiǎn)，50%的指紋識(shí)別開啟樣品存在風(fēng)險(xiǎn)，48.3%的密碼開啟樣品存在風(fēng)險(xiǎn)。

　　根據(jù)樣品生產(chǎn)企業(yè)的反饋，信息識(shí)別卡加密可以有效解決信息識(shí)別卡安全問題;對(duì)系統(tǒng)和算法進(jìn)行升級(jí)，可解決密碼和指紋識(shí)別安全問題。

　　對(duì)包括信息泄漏、身份鑒別、權(quán)限控制、數(shù)據(jù)傳輸安全等4項(xiàng)內(nèi)容的信息安全測試顯示，29款樣品的授權(quán)功能、存儲(chǔ)和查詢功能、非法操作報(bào)警功能等項(xiàng)目沒有發(fā)現(xiàn)存在問題。

　　按照國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB 21556-2008《鎖具安全通用技術(shù)條件》對(duì)A級(jí)鎖鎖舌長度的要求(大于等于20毫米)，29款樣品均符合要求，但僅有12款樣品的鎖舌強(qiáng)度符合要求。

　　根據(jù)《鎖具安全通用技術(shù)條件》要求，鎖在經(jīng)過正弦振動(dòng)、沖擊、跌落測試后仍能正常使用。僅有1款標(biāo)稱“科密”品牌的樣品，在沖擊試驗(yàn)后出現(xiàn)鍵盤燈不斷閃爍，無法正常使用的情況。

　　根據(jù)《鎖具安全通用技術(shù)條件》要求，鎖在連續(xù)實(shí)施誤操作及防護(hù)面遭受外力破壞時(shí)，應(yīng)能自動(dòng)發(fā)出聲或光報(bào)警指示或報(bào)警信號(hào)。經(jīng)檢測顯示，29款樣品中有15款能發(fā)出報(bào)警信號(hào)。

　　本次比較試驗(yàn)參照機(jī)械防盜鎖鎖芯破壞試驗(yàn)的方法，使用螺絲刀、鑷子、手錘等普通手工機(jī)械工具，對(duì)樣品的機(jī)械應(yīng)急鎖芯進(jìn)行破壞直至被打開，同時(shí)記錄破壞開啟的時(shí)間。

　　29款樣品中，標(biāo)稱“上海西默通信技術(shù)有限公司”生產(chǎn)的型號(hào)為“XMSH-DL121”的樣品在鎖芯破壞試驗(yàn)中，由于外力作用使得應(yīng)急鎖芯與離合間的塑料連接件斷裂，從而導(dǎo)致應(yīng)急鎖芯無法驅(qū)動(dòng)離合動(dòng)作，最終未能以破壞鎖芯的方式被打開。另一款標(biāo)稱“派瑞”品牌，型號(hào)為“H300S”的樣品沒有應(yīng)急機(jī)械開鎖功能。

　　根據(jù)《鎖具安全通用技術(shù)條件》對(duì)電源性能的要求測試，27款樣品電源的電池容量、電源適應(yīng)性和欠壓指示可以保證樣品的正常使用。

　　當(dāng)供電電壓低于標(biāo)稱電壓值的80%時(shí)，為防止出現(xiàn)無法正常開啟的情況，智能鎖應(yīng)有欠壓指示功能，提醒使用者及時(shí)更換電池，此時(shí)的電量應(yīng)滿足正常開啟50次，否則該智能鎖的電源不能保證智能鎖的正常使用。試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，標(biāo)稱“鹿客”“科密”品牌的2款樣品沒有欠壓指示功能，可能會(huì)導(dǎo)致使用者因沒有及時(shí)更換電池而無法開啟智能鎖。

　　本次比較試驗(yàn)的29款樣品均留有應(yīng)急電源接口，16款樣品還配備了備用電源，增強(qiáng)產(chǎn)品的續(xù)航能力。在電池電量耗盡(或其他電池故障)時(shí)，使用外接電源同樣可以為產(chǎn)品進(jìn)行應(yīng)急供電，防止因電池問題導(dǎo)致門鎖無法打開。

　　按照GB 31241-2014《便攜式電子產(chǎn)品用鋰離子電池和電池組》測試要求，對(duì)29款智能門鎖的(鋰)電池(組)做加速?zèng)_擊實(shí)驗(yàn)，樣品均不起火、不爆炸、不漏液。
識(shí)別開啟方式安全測試結(jié)果

備注：“√”表示該項(xiàng)內(nèi)容比較安全，“×”表示該項(xiàng)內(nèi)容存在安全隱患， “——”表示樣品無此功能。

　　6款樣品標(biāo)識(shí)有問題

　　根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法(2009修正)》第二十七條的規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求：有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明;需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料。本次比較試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，

　　標(biāo)稱三星(兩款)、果加、萬事威、HSPA(裕津)、亞摩斯等6款樣品包裝標(biāo)識(shí)存在問題，包括無廠名、廠址，無中文標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品名稱，無合格證等。

　　按照《鎖具安全通用技術(shù)條件》要求，智能門鎖的使用壽命不應(yīng)低于3000次。按照每天開關(guān)門10次來算，只能使用300天，無法滿足消費(fèi)者對(duì)智能門鎖產(chǎn)品壽命的預(yù)期。因此，本次測試將試驗(yàn)次數(shù)增加到1萬次。

　　測試結(jié)果顯示，反復(fù)啟閉總次數(shù)1萬次，29款樣品均未出現(xiàn)異常。此外，29款智能門鎖樣品的外殼或配套裝置均達(dá)到阻燃要求。

　　消費(fèi)提示：

　　方式越多風(fēng)險(xiǎn)越大

　　通過正規(guī)渠道購買正規(guī)品牌智能門鎖并索要發(fā)票，方便日后維權(quán)。在電商平臺(tái)購買時(shí)，官方旗艦店更值得信賴。

　　盡量選擇品牌智能門鎖產(chǎn)品。檢查產(chǎn)品包裝是否清晰明確地標(biāo)出電子防盜鎖產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)廠址、安

　　全級(jí)別、明示執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等信息，注意產(chǎn)品是否具有合格證、說明書、開孔模板及保修卡等。拆開檢查產(chǎn)品外觀，要求整潔、無裂口、無銹蝕等。

　　不要盲目追求更多的開鎖方式。一般來說，開鎖方式越多，潛在風(fēng)險(xiǎn)越大。

　　建議消費(fèi)者選用具備應(yīng)急開鎖功能的智能門鎖，至少將一把應(yīng)急開鎖鑰匙保留在安全地點(diǎn)?？赏ㄟ^鑰匙形狀來判斷應(yīng)急鎖鎖芯種類，單排彈子的鎖芯安全系數(shù)較低，不建議消費(fèi)者選用。

　　選購時(shí)盡可能向銷售方核實(shí)產(chǎn)品面板主材類型。價(jià)格明顯低于市場平均水平的產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，不建議消費(fèi)者選用。

　　目前市面上的智能門鎖指紋識(shí)別模塊主要有光學(xué)指紋模塊和電容指紋識(shí)別模塊(半導(dǎo)體指紋識(shí)別模塊)。一般情況下，電容指紋識(shí)別模塊(半導(dǎo)體指紋識(shí)別模塊)的識(shí)別速度、識(shí)別率要優(yōu)于光學(xué)指紋識(shí)別模塊，尤其對(duì)于小孩、老人、指紋紋路較淺、手指干燥的用戶來說，電容指紋識(shí)別模塊的這一優(yōu)勢更為明顯。電容指紋識(shí)別模塊具備一定的防偽指紋能力，但其表面耐刮傷能力較差，且對(duì)于手指上的水比較敏感，會(huì)直接影響識(shí)別成功率。光學(xué)指紋識(shí)別模塊的環(huán)境適應(yīng)性較強(qiáng)，其采集窗一般采用鋼化玻璃，具備一定的耐壓、耐磨、耐酸堿、污漬腐蝕等能力，但在指紋紋路較淺、手指干燥或脫皮的情況下，識(shí)別率一般會(huì)降低，開啟速度明顯減慢。(任震宇)