租車、設(shè)計(jì)旅游路線、購買優(yōu)惠公園門票、預(yù)定特價(jià)酒店、旅途遇到困難尋找救援……自駕游,并不是件輕松事。如何才能真正來場輕輕松松說走就走的旅游呢?
8月8日,中國汽車流通協(xié)會與驢媽媽旅游網(wǎng)在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,開啟“旅游+汽車”全域游新模式。根據(jù)合作協(xié)議,中國汽車流通協(xié)會和驢媽媽旅游網(wǎng)將深化合作力度和深度,豐富服務(wù)場景,打造“汽車+旅游”跨界IP。
隨著私家車保有量提升、自駕游產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度加快,消費(fèi)升級下的品質(zhì)化出游已成為旅游業(yè)發(fā)展重要趨勢。據(jù)易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2015年,國內(nèi)游實(shí)現(xiàn)約40億旅游人次,而自駕游游客已占到其中的58.5%,達(dá)到23.4億人次。2017年,中國在線周邊游市場交易規(guī)模達(dá)到215.14億元,同比去年增幅高達(dá)37.2%。
驢媽媽成立于2008年,旗下業(yè)務(wù)包括景區(qū)門票、度假酒店、周邊游、國內(nèi)游、出境游、大交通、商旅定制游等預(yù)訂服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)全覆蓋,旅游業(yè)競爭幾近白熱化的大環(huán)境下,驢媽媽將旅游景區(qū)門票作為一直以來的核心發(fā)力點(diǎn),在資源端優(yōu)勢方面略高于其他對標(biāo)企業(yè)。數(shù)據(jù)顯示,2017年,門票線上交易規(guī)模在我國的在線周邊游市場總規(guī)模的占比達(dá)到了53.8%,比重最高。其中,驢媽媽2017年在線門票市場交易份額,以32.8%的占比位居OTA(在線旅游)行業(yè)第一。
雖然有資源端優(yōu)勢集中的優(yōu)勢,但是獲客成本攀升、用戶體驗(yàn)難以優(yōu)化、管理工具不夠精細(xì)、營銷服務(wù)能力不足等,依然是汽車后市場企業(yè)亟須解決的問題?;诖?,中國汽車流通協(xié)會與驢媽媽深度融合,將攜手推出方案,助力汽車俱樂部、汽車營地一站式解決在流量數(shù)據(jù)、用戶體驗(yàn)、營銷管理等方面的不足。
根據(jù)協(xié)議,雙方將發(fā)揮各自的平臺、渠道、服務(wù)等方面的優(yōu)勢,加快汽車營地智慧化升級、推動(dòng)終端用戶體驗(yàn)優(yōu)化,助力汽車俱樂部旅行服務(wù)。通過實(shí)時(shí)信息管理、運(yùn)營優(yōu)化、數(shù)據(jù)決策、旅行服務(wù)全方位賦能,以深度融合和深度鏈接為著力點(diǎn),全面提升汽車俱樂部行業(yè)的旅行服務(wù)信息化發(fā)展水平。同時(shí),雙方將強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共同主辦2019第二屆中國汽車旅行大會。
中國汽車流通協(xié)會攜手驢媽媽在產(chǎn)品層面上開發(fā)定制版工具,滿足汽車俱樂部會員旅行服務(wù)、提升會員粘度。同時(shí)汽車營地將借助驢媽媽大數(shù)據(jù)能力,用人臉識別、無卡入住、人流分析、銷售效率分析等服務(wù),幫助汽車營地提升用戶體驗(yàn)。
中國汽車流通協(xié)會秘書長肖政三表示,旅行服務(wù)是汽車俱樂部的服務(wù)之一,中國汽車流通協(xié)會通過與驢媽媽合作這一路徑,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,進(jìn)一步提高汽車旅行服務(wù)的運(yùn)營及管理效率,希望通過這次合作,汽車營地能夠插上驢媽媽的互聯(lián)網(wǎng)翅膀,飛的更高,走得更遠(yuǎn)。
驢媽媽集團(tuán)副總裁易輝表示,希望通過驢媽媽的一系列產(chǎn)品、規(guī)劃、策劃及智慧營銷方案,能夠助力汽車俱樂部、汽車營地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型升級,為用戶提供更好的體驗(yàn)。 |