浦發(fā)銀行以“風(fēng)險(xiǎn)為本”的原則優(yōu)化賬戶服務(wù),采取差異化的盡職調(diào)查措施,積極推行簡易開戶、電子證照應(yīng)用、政銀聯(lián)動合作,讓用戶一次臨柜即完成開戶,同時減免開戶、支付等相關(guān)費(fèi)用,為小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)賬戶應(yīng)開盡開、賬戶即開即用。

科技助力,開戶渠道多樣化

在堅(jiān)定地向數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,浦發(fā)銀行憑借自身的科技優(yōu)勢,建立了越來越多的線上開戶渠道,除推出微信公眾號、手機(jī)APP等預(yù)約開戶模式外,近年來還成功上線了移動 PAD和網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備渠道開戶模式,小微企業(yè)可自由選擇線上預(yù)約或線下方式申請開立企業(yè)結(jié)算賬戶,無論其選擇哪種方式,都能免去傳統(tǒng)的填單環(huán)節(jié),解決企業(yè)開戶手續(xù)繁瑣、流程復(fù)雜、遇到問題往往束手無策等痛點(diǎn),節(jié)省用戶的時間,提高企業(yè)開戶的辦理效率。

與此同時,浦發(fā)銀行通過API Bank開放銀行,與24家省、市市場監(jiān)督管理局的政務(wù)服務(wù)平臺,如政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)App、政務(wù)服務(wù)公眾號、政務(wù)營業(yè)廳系統(tǒng)等進(jìn)行對接,企業(yè)辦理工商登記時,可同時辦理銀行開戶,實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、一窗受理的新型業(yè)務(wù)模式。金融服務(wù)能力和效率的提升,提高了企事業(yè)單位辦事效率,也積極推動了營商環(huán)境的改善。如浦發(fā)銀行北京分行作為首批試點(diǎn)銀行與北京企業(yè)服務(wù)平臺“e窗通”合作上線了預(yù)約開戶流程,通過該功能,“e窗通”上有開戶需求的小微企業(yè),可直接預(yù)約浦發(fā)銀行的開戶服務(wù)。

分層管理,簡便風(fēng)險(xiǎn)兩不誤

全面推廣簡易開戶并不意味著給不法分子提供可乘之機(jī),浦發(fā)銀行北京分行不斷加強(qiáng)賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控,運(yùn)用自主研發(fā)的“賬戶監(jiān)測管理平臺”,實(shí)施賬戶分級分類管理,在為小微企業(yè)提供便利的同時,防范金融詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

針對開戶初期的用戶,系統(tǒng)設(shè)置滿足基本結(jié)算業(yè)務(wù)需求的非柜面轉(zhuǎn)賬限額,不影響小微企業(yè)的正常經(jīng)營使用,保證稅務(wù)征收、社保公積金正常繳納,當(dāng)企業(yè)開戶時間與結(jié)算數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)一定增長,系統(tǒng)將根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求和盡職調(diào)查結(jié)果,為其匹配合理的非柜面渠道轉(zhuǎn)賬限額。通過實(shí)時監(jiān)測與動態(tài)調(diào)整,為小微企業(yè)做好賬戶的全生命周期管理。

減費(fèi)讓利,小微企業(yè)負(fù)擔(dān)輕

隨著疫情反復(fù),物價上漲,各類市場主體尤其是小微企業(yè)和個體工商戶的運(yùn)營成本不斷攀升。為進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)讓利,浦發(fā)銀行積極響應(yīng)監(jiān)管部門倡議,自2021年9月30日起,推出多項(xiàng)普惠金融優(yōu)惠措施,全面降低小微企業(yè)和個體工商戶的支付手續(xù)費(fèi),包括取消開戶手續(xù)費(fèi)、賬管理費(fèi)以及支票、本匯票的工本費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目,減免部分柜面渠道和電子渠道匯款手續(xù)費(fèi)、公司網(wǎng)銀及手機(jī)銀行服務(wù)年費(fèi)等。通過減費(fèi)讓利,讓客戶能切實(shí)感受到政策福利,并進(jìn)一步提升賬戶使用體驗(yàn)。

開立銀行賬戶是小微企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營的首要條件。浦發(fā)銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,該行還將持續(xù)探索“放得開”、“管得住”、“服務(wù)好”、“費(fèi)用低”的賬戶服務(wù)模式,加大對小微企業(yè)的幫扶力度,實(shí)現(xiàn)銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控的兩不誤、兩促進(jìn),讓小微企業(yè)看到銀行賬戶服務(wù)實(shí)實(shí)在在的變化。