為深化“放管服”改革,助力首都營商環(huán)境更上一個臺階,恒豐銀行北京分行不斷優(yōu)化賬戶服務(wù)水平,牢固樹立“支付為民”的服務(wù)理念,為客戶提供安全、便捷、高效的賬戶服務(wù)。

“真是太感謝你們啦,像我們這樣視力障礙的人,外出辦事實在不方便,尤其到銀行開卡還需要填單子,每次都很頭疼,沒想到你們能上門服務(wù),而且不用填單子,真是想都不敢想的美事?！比萜骄c按摩院的一位盲人員工,高興的對恒豐銀行北京奧運村支行的工作人員表示感謝。據(jù)了解,容平京點按摩院員工因發(fā)工資需要開立銀行卡,網(wǎng)點得知該情況后,充分考慮盲人群體的特殊性,加之近期疫情影響,最終決定在嚴格遵守疫情防控要求的前提下,持我行移動開卡設(shè)備為該按摩院員工上門開卡。期間網(wǎng)點工作人員分幾天,到多家門店,為視力障礙員工共計開卡40余張,開卡的同時,向店內(nèi)工作人員普及電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪手段及應(yīng)對措施,介紹不法分子常用手法和真實案例,提高風險防范意識。

該案例只是一個縮影,截止2022年3月,恒豐銀行北京分行已累計上門開戶35次,為殘障人士、農(nóng)民工、小微商戶等服務(wù)300余人次,恒豐銀行北京分行負責人表示將始終堅持“以客戶為中心的賬戶服務(wù)理念”,不斷探索服務(wù)模式,優(yōu)化服務(wù)流程,讓人民群眾切實感受到“支付為民、開戶不難”。