面對(duì)西安此輪新冠疫情，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行陜西省分行(下稱“陜西省分行”)黨委迅速行動(dòng)、全面部署，確保疫情防控有力、金融服務(wù)有序。在做好安全防護(hù)的基礎(chǔ)上，陜西省分行全面加強(qiáng)金融服務(wù)和應(yīng)急保障，全行黨員干部員工凝心聚力、攻堅(jiān)克難，在平凡的崗位上，以不平凡的堅(jiān)守詮釋著郵儲(chǔ)銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。迅速部署 筑牢疫情防控“安全網(wǎng)”

　　12月22日，西安市宣布將從12月23日零時(shí)進(jìn)行封閉式管理。陜西省分行第一時(shí)間召開黨委擴(kuò)大會(huì)議，研究部署轄內(nèi)疫情防控工作，快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，合理安排部署省分行機(jī)關(guān)以及西安地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整作業(yè)模式，妥善安排好各項(xiàng)工作，切實(shí)保障疫情期間金融服務(wù)。黨員干部員工挺身而出，確保業(yè)務(wù)審查審批、防疫物資保障等工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，努力把疫情影響降到最低。

　　多措并舉 保障金融服務(wù)不斷檔

　　結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾螅兾魇》中性谧龊酶黜?xiàng)防疫措施的前提下，疫情期間每日動(dòng)態(tài)安排西安市內(nèi)部分網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)。同時(shí)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員積極引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)；對(duì)有特殊需求的客戶，提前預(yù)約安排來網(wǎng)點(diǎn)辦理，嚴(yán)格落實(shí)防疫要求。對(duì)于因疫情防控確需臨時(shí)停業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)外張貼公告，公布網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理的聯(lián)系電話，為客戶提供緊急金融服務(wù)，并通過線上服務(wù)方式，及時(shí)解答客戶疑問，保障疫情期間金融服務(wù)不斷檔。

　　陜西省分行在微信公眾號(hào)上設(shè)立“防疫線上銀行”，為客戶提供“無接觸”的線上服務(wù)。例如，通過開放式繳費(fèi)平臺(tái)為居民提供天然氣費(fèi)、電費(fèi)繳費(fèi)服務(wù)；配合中國(guó)郵政宣傳“疫情配送放心菜”活動(dòng)，助力保障市民的生活物資供應(yīng)；提供“疫情快訊”“您附近的核酸檢測(cè)點(diǎn)”“疫情期間注意事項(xiàng)”等信息。

　　與此同時(shí)，陜西省分行啟動(dòng)疫情期間小微企業(yè)金融服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，將原小微企業(yè)線下調(diào)查、線下簽約調(diào)整為非現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，為首貸客戶開通線上申貸通道，對(duì)續(xù)貸客戶通過非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、非現(xiàn)場(chǎng)簽署合同等方式完成信貸業(yè)務(wù)流程，保障小微企業(yè)金融服務(wù)；將醫(yī)療衛(wèi)生、生活必需品、交通運(yùn)輸?shù)让裆?wù)行業(yè)作為疫情期間重點(diǎn)支持領(lǐng)域，開辟綠色通道，并且第一時(shí)間梳理西安地區(qū)抗疫企業(yè)名單，主動(dòng)開展對(duì)接；做好受疫情影響企業(yè)紓困工作，逐戶了解中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)企業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)受疫情影響暫遇困難的企業(yè)，結(jié)合實(shí)際情況通過辦理貸款展期、續(xù)貸等方式，幫助企業(yè)渡難關(guān)、穩(wěn)發(fā)展。

　　爭(zhēng)當(dāng)志愿服務(wù)“排頭兵”

　　疫情發(fā)生后，陜西省分行黨委向全行各級(jí)黨組織和廣大黨員發(fā)出倡議，大力弘揚(yáng)偉大抗疫精神，用實(shí)際行動(dòng)助力疫情防控。

　　郵儲(chǔ)銀行小寨支行黨支部在嚴(yán)格落實(shí)好疫情防控要求的前提下，第一時(shí)間對(duì)接西安市雁塔區(qū)疫情防控指揮部，組織行內(nèi)黨員干部慰問堅(jiān)守在疫情防控一線的工作人員，為奮戰(zhàn)中的“逆行者”送去抗疫物資。

　　郵儲(chǔ)銀行鄠邑區(qū)支行黨支部組建4個(gè)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合鄠邑郵政分公司連夜深入包抓社區(qū)開展疫情防控工作。全體黨員沖在前線、戰(zhàn)在一線，挨家挨戶排查小區(qū)102戶居民核酸檢測(cè)情況，扎實(shí)做好進(jìn)出小區(qū)人員體溫測(cè)量和往來登記，保障居家隔離群眾日常生活需求。

　　12月18日，郵儲(chǔ)銀行自貿(mào)區(qū)支行突然被告知，因疫情原因該支行所在寫字樓被臨時(shí)封閉，讓在場(chǎng)的5名員工和8名客戶都緊張了起來。支行長(zhǎng)第一時(shí)間趕赴大廳，有條不紊指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作，黨員同志與青年業(yè)務(wù)骨干迅速分組，安撫客戶情緒、報(bào)備緊急情況、組織核酸采樣、安排客戶餐飲休息。支行的有序安排，讓客戶不安情緒有效緩解。在全部人員核酸檢測(cè)結(jié)果為陰性后，支行黨員又分頭送客戶回家。

　　千年古都，巍巍長(zhǎng)安。面對(duì)疫情，陜西省分行將迎難而上、勇于擔(dān)當(dāng)，為抗疫提供堅(jiān)實(shí)金融支撐，與各界共同筑牢抗疫屏障，為疫情防控貢獻(xiàn)郵儲(chǔ)銀行力量。