剛剛過去的周末，因席卷全國部分地區(qū)的極端大風天氣災害備受關注。面對極端天氣，陽光財險迅速啟動應急預案，充分發(fā)揮保險保障功能，切實維護人民群眾生命財產(chǎn)安全。

　　科技賦能防災減災

　　陽光財險充分發(fā)揮科技優(yōu)勢，運用自主研發(fā)的“陽光天眼風險地圖平臺”，對保險標的地理風險進行智能、精準分析，提前對承保企業(yè)進行風險監(jiān)控和快速預警。同時，通過“車生活”APP、短信等平臺向個人客戶發(fā)送預警提示，提醒客戶在極端大風天氣期間做好防范應對，確保客戶能夠提前采取措施，降低風險損失。截至4月14日，陽光財險依托“陽光天眼”風險預警系統(tǒng)，向企業(yè)客戶精準推送大風預警及防災提示2000余條，通過95510客戶服務熱線向家用車客戶發(fā)送天氣預警28萬余條，提醒客戶注意出行及車輛安全，有效降低事故風險。

　　快速響應高效理賠

　　為迎戰(zhàn)極端天氣“大考”，陽光財險“聞風而動”，第一時間開啟綠色通道，簡化受災案件處理流程及單證，線上安排“一鍵賠”中心工作人員24小時在線，遠程指導幫助客戶。線下救援車提前統(tǒng)籌調(diào)度，查勘定損工作人員隨時待命，第一時間奔赴現(xiàn)場查勘、施救，全力保障客戶及人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

　　在北京，海淀區(qū)永豐南路客戶李先生于4月11日駕駛車輛外出，因大風天氣導致車輛被路邊掉落的樹枝砸傷。李先生立即通過“陽光車生活”APP進行報案。接到報案后，陽光財險北京分公司迅速響應，通過“一鍵賠”服務完成線上理賠查勘定損，從報案到賠款到賬全程僅用30分鐘。

　　在河北，4月12日早上7點，陽光財險石家莊靈壽支公司接到客戶報案，客戶車輛因大風天氣被鐵焊物砸中，致使車輛車頂、前風擋、前機蓋不同程度受損。查勘員第一時間趕到現(xiàn)場，確定事故責任，同步協(xié)調(diào)車輛救援事宜，理賠效率獲得客戶點贊。

　　在內(nèi)蒙古，陽光財險多家中支查勘員24小時輪流值班，頂著9級大風和暴雪奔赴現(xiàn)場勘查事故，積極進行道路救援及客戶理賠服務工作。4月12日下午，通遼中支接到報案，客戶車輛在通遼市木里圖新發(fā)屯村附近因大雪導致車輛打滑撞樹受損，查勘員立即趕赴現(xiàn)場查勘，安撫客戶焦急的情緒，協(xié)助客戶聯(lián)系救援車輛，送去暴風雪中的溫暖。

　　目前，大風天氣雖已減弱，但陽光財險仍保持全員待命狀態(tài)，持續(xù)監(jiān)測天氣變化，確保后續(xù)理賠服務順暢。陽光財險相關負責人表示，將繼續(xù)優(yōu)化風險減量服務，強化巨災保險保障機制，提升客戶理賠服務體驗，更好地為人民群眾和企業(yè)保駕護航。