5月19日，陽光財險河南省分公司客戶節(jié)精彩開幕。今年適逢陽光保險成立二十周年，陽光財險河南省分公司為客戶精心策劃系列活動，誠邀客戶走進(jìn)“知心陽光”，感受“愛與責(zé)任”，同時廣納客戶心聲、接受服務(wù)檢驗、溫暖回饋客戶，用心用情守護(hù)每一個客戶和家庭的幸福。

　　陽光20年，讓愛傳遞

　　陽光財險河南省分公司以“尊老、愛老、助老”為出發(fā)點，通過定制化健康管理與特色活動，讓長者享受高品質(zhì)晚年生活?？蛻艄?jié)期間，公司邀請客戶錄制視頻，制作來自子女的“愛的表達(dá)”視頻，并協(xié)助子女制作愛的禮物獻(xiàn)給父母，為銀發(fā)客戶提供暖心陪伴。

　　產(chǎn)品鉅惠，超值大促

　　陽光財險河南省分公司堅持以保障為傘，為每個家庭的重要時刻遮風(fēng)擋雨，讓關(guān)愛觸手可及?？蛻艄?jié)期間，公司從客戶實際需求出發(fā)，圍繞客戶意外保障、健康醫(yī)療保障、家庭保障、出行保障，在“陽光車·生活”APP開展超值產(chǎn)品限時回饋活動，滿足老、少、家庭等客群差異化產(chǎn)品需求，讓不同年齡段、不同需求的客戶都能以更低成本獲得更全面的風(fēng)險防護(hù)，助力完善普惠風(fēng)險保障。

　　伙伴行動，專業(yè)風(fēng)控防風(fēng)險

　　陽光財險河南省分公司依托“伙伴行動”，通過紅外熱像檢測、陽光天眼風(fēng)險地圖等技術(shù)手段為客戶量身定制風(fēng)險管理服務(wù)體系，同時針對中高風(fēng)險企業(yè)客戶，在即將到來的汛期中專項部署隱患排查工作并聯(lián)動氣象數(shù)據(jù)平臺推送災(zāi)害預(yù)警信息，強(qiáng)化極端天氣應(yīng)對能力。此外，通過整合安責(zé)險事故預(yù)防技術(shù)資源，組織應(yīng)急演練、風(fēng)險評估培訓(xùn)等多元化活動，形成“保險+服務(wù)+宣傳”三位一體的安全管理閉環(huán)，幫助企業(yè)提前規(guī)避安全生產(chǎn)隱患，降低自然災(zāi)害造成的損失。

　　【服務(wù)升級，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)】

　　陽光財險河南省分公司“知客戶所需，予客戶無憂”，堅持讓每一筆理賠都成為客戶信賴的基石。結(jié)合不同類型客戶需求，陽光財險提供“信用賠”--先賠款后修車;全流程理賠代辦服務(wù)--優(yōu)選4S店或修理廠全額墊付無憂修車;官微或小程序提供一鍵賠差異服務(wù)人員及差異化送車服務(wù)。

　　此外，針對新能源汽車市場高速發(fā)展趨勢，客戶節(jié)期間，公司將聯(lián)合專業(yè)充電服務(wù)商，在“陽光車·生活”APP和小程序上線客戶充電服務(wù)，進(jìn)一步釋放綠色消費活力;還將通過線上抽獎的形式，邀請客戶體驗綠通掛號服務(wù)，回饋廣大客戶的信任與支持。

　　云端相伴，共享健康

　　陽光財險河南省分公司通過“陽光車·生活”APP打造陽光AI專屬故事，當(dāng)科技邂逅溫度，帶客戶體驗奇幻的情感之旅。同時，通過“陽光財險”官微、“陽光車生活助手”小程序等上線專業(yè)瘦身活動，發(fā)布瘦身小知識、開啟瘦身計劃，讓客戶與健康相遇，體驗卡路里對抗賽。

　　聆聽客戶，提升體驗

　　陽光財險河南省分公司推出高層管理者躬身實踐及客戶深度參與機(jī)制，以“聆聽+行動”閉環(huán)推動服務(wù)升級，用客戶視角驅(qū)動體驗迭代，雙向提升服務(wù)效能，讓服務(wù)更貼心、更透明?？蛻艄?jié)期間，客戶可化身“體驗官”體驗線上服務(wù)和查勘員理賠，針對服務(wù)流程提出優(yōu)化建議。此外，通過“高管服務(wù)日”“高管聆聽日”活動公司高管還將與客戶“面對面”溝通，解決客戶實際問題，優(yōu)化服務(wù)體驗。

　　聚焦客戶關(guān)懷，多樣金融教育

　　客戶節(jié)期間，陽光財險河南省分公司開展系列特色宣教活動。公司推出“心聲共鳴·共筑信任”客戶互動墻，通過四類留言區(qū)實施雙向溝通，配套72小時響應(yīng)機(jī)制強(qiáng)化服務(wù)閉環(huán);打造金融安全知識情景劇場，以沉浸式教育提升風(fēng)險認(rèn)知;制作《金融知識七絕八章》消保短視頻，創(chuàng)新呈現(xiàn)風(fēng)險案例與防詐技巧;開展“溫情續(xù)保·禮遇相伴”活動，為續(xù)?？蛻粼O(shè)立四大禮遇獎項，傳遞品牌溫度……陽光財險河南省分公司以一系列多層次活動全面推動金融教育，提升消費者金融風(fēng)險防范意識，增強(qiáng)從業(yè)者金融素養(yǎng)。

　　陽光財險河南省分公司以客戶需求為圓心，以快捷貼心服務(wù)為半徑，繪制溫暖守護(hù)的同心圓，客戶節(jié)的每一場活動都承載著“一切為了客戶”的核心價值追求，并始終以行動兌現(xiàn)承諾，讓每一份托付皆有回響，讓每一次選擇都充滿溫度。2025年客戶節(jié)，陽光財險誠邀您攜手同行!