近年來，陽光保險秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，主動發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢，積極參與社會治理，持續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民大病保險、職工大額醫(yī)保、長期護(hù)理保險、惠民保險等政策性健康保險項目落地，織密健康養(yǎng)老保障網(wǎng)，以高質(zhì)量服務(wù)守護(hù)市民美好生活。

　　聚焦保險主業(yè)，扎實做好長護(hù)項目

　　12月22日上午，四川成都雙流區(qū)李嬢嬢的廚房里，冬至的餃子在鍋里翻滾著，然而李嬢嬢卻不停地向客廳踱著小步，嘴里不時地念叨著“小張怎么還沒到，能不能趕上我包的餃子”。讓李嬢嬢滿心期待的小張，是陽光財險四川分公司定點合作機(jī)構(gòu)的一名護(hù)理員，兩人相識僅僅月余。

　　此前，成都市醫(yī)保局開辦長期護(hù)理保險項目，陽光財險四川分公司作為承保單位，通過“進(jìn)鎮(zhèn)街、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公園、進(jìn)企業(yè)”等方式，高頻宣傳長護(hù)險政策，李嬢嬢在此契機(jī)下和老伴周伯伯提出了申請，成為了長護(hù)險的獲益者。今年11月，周伯伯在家不小心摔了一跤，只能長期臥床休養(yǎng)，由于子女工作繁忙，日常生活起居落到了70多歲的李嬢嬢身上。在了解情況后，陽光財險四川分公司第一時間為周伯伯定制居家和上門護(hù)理服務(wù)，就這樣張陽進(jìn)入了李嬢嬢一家人的生活，每周一、三、五上午10點，按時上門提供護(hù)理服務(wù)。

　　“我爸愛干凈，我媽一個人換床單總是很吃力，張陽來了之后，老人的生活質(zhì)量有了質(zhì)的提升”李嬢嬢的兒子說道，“政府的好政策，陽光保險安排的好服務(wù)，解決了我們家的大問題!”

　　據(jù)悉，陽光財險長護(hù)險目前推出機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理、居家自主護(hù)理、居家上門護(hù)理等模式，讓更多老人可以獲得量身定做的精心照護(hù)。自7月以來，陽光財險四川分公司已累計為成都市1725名市民提供了評估服務(wù)，截至11月末為4894人提供居家護(hù)理服務(wù)。

　　打造“互聯(lián)網(wǎng)+”運作模式

　　探索解決更多“急難愁盼”

　　為進(jìn)一步完善多層次醫(yī)療保障體系，建立健全長期護(hù)理保險保障機(jī)制，陽光財險打造“互聯(lián)網(wǎng)+長護(hù)險”的新型長期護(hù)理保險運作模式，建立線上護(hù)理機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入、退出、舉報機(jī)制的智能審核系統(tǒng)，實現(xiàn)了人員信息的全面規(guī)范管理。

　　搭建的陽光健康E保服務(wù)平臺實現(xiàn)了對失能人員的照護(hù)服務(wù)管理，包括照護(hù)服務(wù)回訪、照護(hù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、照護(hù)服務(wù)指導(dǎo)以及在線照護(hù)視頻指導(dǎo)、政策講解等內(nèi)容;服務(wù)督察工作人員能實時將回訪、監(jiān)督結(jié)果上傳至系統(tǒng)平臺;系統(tǒng)可隨時查看每位失能人員的照護(hù)及健康狀況，持續(xù)掌握照護(hù)質(zhì)量，達(dá)到對照護(hù)服務(wù)信息數(shù)據(jù)的有效管理。

　　連續(xù)作戰(zhàn)，守護(hù)市民健康安全

　　“小同志很辛苦，工作很出色，也要注意自身防護(hù)。”巴南區(qū)人大領(lǐng)導(dǎo)巡視隔離點時，對在全善中學(xué)隔離防控點的陽光人壽重慶分公司合署辦員工黃夢怡稱贊并關(guān)心道。

　　近年來，陽光人壽重慶分公司發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢，開展政策性健康保險服務(wù)，組建了一支素質(zhì)高、專業(yè)強(qiáng)、具備醫(yī)學(xué)背景的員工隊伍，成為醫(yī)保局“合署辦”員工，以高質(zhì)量服務(wù)守護(hù)重慶人民美好生活。

　　自11月重慶再次爆發(fā)疫情以來，分公司已有67名合署辦員工踴躍加入“醫(yī)療保障局黨組”志愿者服務(wù)隊伍，化身“天使白”“防疫藍(lán)”和“志愿紅”，不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)，為構(gòu)筑起聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的嚴(yán)密防線貢獻(xiàn)陽光力量，守護(hù)重慶人民生命安全和身體健康。

　　自2015年中標(biāo)重慶市醫(yī)保項目以來，陽光人壽重慶分公司分別在所承辦巴南區(qū)、涪陵區(qū)、墊江縣、石柱縣組建近百人的合署辦公隊伍，負(fù)責(zé)對參保人員待遇進(jìn)行核實、相關(guān)費用審核結(jié)算與支付等工作。經(jīng)過近八年的經(jīng)營，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，累計為約320萬參保群眾提供大額大病及長護(hù)保險服務(wù)，多位陽光伙伴獲得市民送來的錦旗和手寫表揚(yáng)信。

　　陽光保險以高質(zhì)量服務(wù)守護(hù)人民的美好生活，讓我們的服務(wù)跟著群眾走，努力做市民的“貼心人”，不斷提升人民群眾的獲得感和幸福感。