為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，陽光財險在9月積極開展“金融知識普及月 金融知識進(jìn)萬家”宣傳活動。通過線上、線下相結(jié)合方式，開展宣傳和服務(wù)引導(dǎo)，聚焦“一老一少”，帶動中間人群，幫助消費(fèi)者理性選擇適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識。

普及金融保險知識  引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇

陽光財險通過公司官網(wǎng)、官微、“車生活”APP等線上渠道，宣傳金融知識和保險服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容；同時在公司1700余家機(jī)構(gòu)和營業(yè)場所，通過張貼海報、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳手冊等形式，現(xiàn)場解答消費(fèi)者關(guān)注的保險消費(fèi)問題，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性投資、選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)。

宣傳“以案說險”案例  開展消費(fèi)者風(fēng)險提示

宣傳月期間，陽光財險針對消費(fèi)者極易產(chǎn)生誤解和歧義的難點(diǎn)，依托自有平臺優(yōu)勢，通過“以案說險”的形式，發(fā)布“保險責(zé)任要清楚”“通過正規(guī)渠道購買保險”“如實告知很重要”“車險理賠要注意”等系列視頻，向消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險提示，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者的保險消費(fèi)觀念及認(rèn)知度。

聚焦服務(wù)重點(diǎn)人群  用情關(guān)愛“一老一小”

尊老、敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，陽光財險全面貫徹國家政策要求，針對老年人運(yùn)用智能技術(shù)相對困難，專門制定一系列貼心服務(wù)規(guī)范、開展“關(guān)愛老年人六心舉措”評比、在柜面硬件配置和服務(wù)方面更加突出對老年群體的關(guān)注和關(guān)愛，提供老花鏡、無障礙通道等，并為“一老一小”等特殊客戶群體提供上門咨詢指導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。同時，積極開展“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)養(yǎng)老院”“進(jìn)老年大學(xué)”等活動，普及保險智能應(yīng)用知識，增強(qiáng)老年人對智能技術(shù)的了解和信任，促進(jìn)老年人融入智能時代。

同時，陽光財險開展“金融知識進(jìn)校園”系列活動，引導(dǎo)青少年、在校學(xué)生等年輕消費(fèi)者養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，樹立正確的借貸意識，倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念，提高年輕消費(fèi)者風(fēng)險意識，正確認(rèn)識各類保險產(chǎn)品的風(fēng)險保障作用，積極科普保險基礎(chǔ)知識。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是一項長期工作，陽光財險將一直秉承“一切為了客戶”的核心價值追求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、快捷的保險服務(wù)，讓我們的服務(wù)成為客戶選擇陽光的理由。普及金融知識，提升金融素養(yǎng)，陽光財險在行動！